Améliorez la gestion du service client de votre réseau. 🌟 Découvrez les dernières mises à jour de notre module tickets intégré :
✨ Créez des modèles de réponse en un clin d’œil
📌 Filtrez vos tickets par animateur
📊 Exportez vos données avec flexibilité
🗂️ Restez organisé, éliminez les retards
🔍 Apportez des précisions à vos tickets en toute discrétion
Créez des modèles en un clin d'œil
Gagnez du temps : Créez et utilisez vos modèles de réponse
Répondez-en quelques clics à des requêtes fréquentes et fournissez des réponses cohérentes et personnalisées. Cette automatisation intelligente vous libère un temps précieux. Ainsi, vous pouvez vous concentrer sur des tâches plus stratégiques et favorisez le développement de votre réseau.
Filtrez vos tickets par animateur
Gérez facilement les tickets attribués à chaque animateur
Avec ces filtres, optimisez la répartition de vos tickets et renforcez l’efficacité de votre support client au sein de votre réseau de franchise.
Restez organisé, éliminez les retards
Restez organisé et évitez les retards
Gardez un contrôle absolu sur les échéances critiques. Si la date limite correspond à la date du jour, celle-ci apparaît en orange pour que vous ne manquiez jamais une échéance. Les tâches dont la date limite est dépassée s’affichent en rouge vif. Ces petits changements vous permettent d’agir toujours plus rapidement et de garantir une réactivité optimale.
Exportez vos données avec flexibilité
Exportez les formulaires ou les tickets selon vos besoins, avec une flexibilité totale
Découvrez notre nouvelle fonctionnalité d’exportation par catégorie ! Choisissez facilement une catégorie spécifique dans les filtres, puis cliquez sur « 📥 Exporter » pour obtenir rapidement les données pertinentes.
Vous préférez une vue d’ensemble complète ? Aucun problème ! Ne sélectionnez aucune catégorie pour exporter tous les tickets, indépendamment de leur catégorie. Gagnez du temps, optimisez votre organisation et facilitez l’analyse de vos données avec cette nouvelle fonctionnalité !
Apportez des précisions en toute discrétion
Apporter des précisions à une demande sans en informer le demandeur
Les réponses aux “questions cachées” ne sont pas visibles par le demandeur. Elles vous permettent de communiquer plus rapidement en interne.
