Nous avons des nouvelles excitantes à partager avec vous ! Après le lancement de notre nouvelle application mobile, nous sommes ravis d’annoncer la refonte complète de l’interface de notre solution Cerca. Nous allons progressivement dévoiler cette nouvelle interface Cerca au cours des prochaines semaines en commençant par la customisation de la page d’accueil. Découvrez quelles[…]
Notre nouvelle application mobile pour les réseaux multi-implantés est conçue pour offrir une expérience utilisateur moderne et intégrée. Que vous soyez sur le terrain ou au bureau, notre solution vous permet de gérer votre réseau de manière efficace et intuitive. En 2024, Cerca révolutionne la gestion des réseaux multi-implantés avec une nouvelle application mobile qui[…]
Ouverture d’une nouvelle implantation, travaux ou mise en place d’un nouvel outil… Vous savez à quel point la gestion de projets au sein d’un réseau de franchise peut être complexe. 😵 Coordination, communication, personnalisation : ces éléments sont essentiels pour garantir le succès de chaque projet et nécessitent des outils de gestion de projet adaptés.[…]
Les rapports de visite jouent un rôle crucial dans la gestion efficace d’un réseau de franchise. Ils permettent de suivre les performances de chaque implantation, d’identifier les tendances et de prendre des mesures pour garantir la qualité et la cohérence de l’ensemble du réseau. Pour obtenir une vue synthétique de vos rapports de visite, il[…]
Pourquoi utiliser les diagrammes multidimensionnels pour vos rapports de visite ? Dans le monde complexe de la franchise, chaque implantation est une pièce unique du puzzle. Les franchiseurs ont compris depuis longtemps que le succès de leur réseau repose sur la performance de chaque point de vente. Mais comment s’assurer que chaque implantation fonctionne au[…]
Améliorez la gestion du service client de votre réseau. 🌟 Découvrez les dernières mises à jour de notre module tickets intégré : ✨ Créez des modèles de réponse en un clin d’œil📌 Filtrez vos tickets par animateur📊 Exportez vos données avec flexibilité🗂️ Restez organisé, éliminez les retards🔍 Apportez des précisions à vos tickets en toute[…]
Ils nous l’ont demandé, nous leur avons développé ! 🎁 Avec Cerca, c’est un petit peu Noël toute l’année. Notre plateforme collaborative ne cesse de s’améliorer grâce aux demandes de développement de nos clients. En 2023, notre solution continue d’être coconstruite avec ses utilisateurs pour répondre le plus justement à leurs exigences métiers et besoins. 👉[…]
Après Teams et GoToMeeting, le célèbre logiciel Zoom est maintenant disponible sur Cerca. Une communication encore plus fluide au sein de votre réseau Vous pouvez désormais lancer vos réunions Zoom directement depuis votre espace de travail sur la plateforme. Cette nouvelle intégration s’inscrit dans notre volonté de centraliser vos outils au même endroit, pour vous faire[…]
Découvrez les optimisations réalisées sur les invitations aux événements classiques et en visioconférence : 📧 Répondre directement depuis sa boite mail aux invitations sans bouger ! (la fonction RSVP) 🎦 Invitation à une visioconférence : un seul mail sinon rien ! 📢 « Help Center » devient « Support client » pour vous guider davantage 📧 Événements : répondre à une invitation directement par mail[…]
Envoyer des actualités uniquement pour certaines implantations, pouvoir commencer un audit à partir des données du dernier audit, visualiser tous les plans d’actions déjà mis en place avant d’en créer un nouveau : c’est encore un peu de temps gagné et de l’intelligence collective en plus. En prime, quelques paramètres supplémentaires pour la cartographie des[…]
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