8 consumer and social networking trends for 2023

5. Le commercial social est là pour rester

Tout d’abord, qu’est-ce que le commercial social ?

Le commercial social, c’est promouvoir et vendre des produits et services via des réseaux sociaux comme Facebook, Instagram, ou Pinterest.

Selon une étude d’eMarketer sur le nombre de consommateurs qui ont acheté en ligne à travers les réseaux sociaux, on note une augmentation de +10 % annuelle.

Pourquoi ?

Le commercial social permet une expérience d’achat “sans friction” : sur un réseau social, un consommateur voit un produit qui l’intéresse, il va cliquer, être redirigé vers un site marchand et, s’il le souhaite, procède à l’achat et est livré (si tout se passe bien, et qu’il n’y pas de bugs !).

Exemple de commercial social : 

Instagram Shopping : permet de placer des tags produits sur les images de posts, les vidéos/réels et en story.

Facebook Shops : c’est une nouvelle interface qui permet aux utilisateurs de découvrir des marques et d’acheter leurs produits dans l’application Facebook.

6. Les vidéos courtes ont la cote

Connaissez-vous le temps d’attention moyen d’une personne ?

Selon des études récentes, il se réduit progressivement et atteint dernièrement 8 secondes en moyenne. Ceci entre autre explique le succès des plateformes proposant des formats vidéo courts, comme TikTok ou Instagram.

Instagram compte près de 1.4 milliard d’utilisateurs à travers le monde, TikTok suit avec 1.02  milliard. Ceci en fait des plateformes extrêmement populaires et axés autour de vidéos courtes (ou Réels sur Instagram).

TikTok propose des formats de 3 à 60 sec (depuis l’app) sinon propose également depuis peu des formats “longs” de 3 à 10 min. Instagram propose un format Réels de 90 secondes maximum, mais aussi des vidéos pouvant aller de 3 secondes à 10 minutes.

Pourquoi utiliser ces formats ?

Ces formats (autant sur TikTok qu’Instagram) permettent d’avoir une portée organique qui peut être exponentielle, en fonction des interactions des utilisateurs (nombre de vues, clics, like, commentaires, partage,…).

De plus, ces plateformes présentent automatiquement dans le feed (fil) des contenus similaires à ce que l’utilisateur like. Cela veut dire que les vidéos sont montrées à une audience déjà qualifiée de par son intérêt pour des sujets similaires, et qui sera plus à même d’y réagir.

Les vidéos de moins de 15 secondes représentent déjà 45 % des vidéos postées dans le flux d’images.

Guillaume Thévenin, responsable des partenariats avec les créateurs de contenu chez Instagram pour l’Europe du Sud, via France Inter.

7. Les micro-influenceurs, une stratégie marketing dans laquelle investir

Les micro-influenceurs (cela comprend les influenceurs avec une audience entre 1000 et 100.000 personnes, en fonction des secteurs) ont en moyenne un taux d’engagement (beaucoup) plus élevé que des influenceurs possédant des audiences plus larges. On parle ici d’un taux d’engagement de l’audience pouvant aller jusqu’à 20 % (c’est beaucoup !).

Pourquoi les micro-influenceurs ont-ils des taux d’engagement aussi élevés ? C’est très simple : 

Leur audience est plus petite, et donc plus ciblée autour d’un centre d’intérêt, une niche

Ils ont plus de facilité à maintenir le lien (messages, commentaires…) avec leurs abonnés

Ils apparaissent comme plus authentique, et donc incitent plus à la confiance

De plus, une campagne ou un placement de produit reviendra moins cher avec un micro-influenceur. Ceci permet à des entreprises ayant un budget plus restreint de diversifier ses stratégies d’acquisition digitales. 

8. La position zéro, le saint Graal du SEO local

La position zéro qu’est-ce que c’est ?

La Position Zéro correspond, dans les résultats de recherche de Google, à toute information située au-dessus de la première position en résultats naturels (SEO) ou « liens bleus », exceptés les liens Adwords.

👉 Definitions SEO, 2018

En somme, c’est la réponse immédiate proposée par Google aux termes de recherche utilisés. Le but est de directement proposer à l’internaute une réponse, via knowledge graph, featured snippets (extraits optimisés de pages web), et données structurées.

Dans le cas de points de vente physiques, une des meilleures façons d’y arriver est d’avoir des fiches d’établissement Google complètes (description, services, horaires, produits…), à jour et de répondre aux avis, afin d’inciter l’internaute à cliquer (et potentiellement se déplacer).

Pourquoi réaliser ces actions ?

Parce que Google prend en compte lors de recherches indirectes (recherche de produits ou services, sans mention de marque) et Google met en avant les descriptions produits ainsi que les avis (et réponses) clients.