{"id":14593,"date":"2022-04-22T15:00:36","date_gmt":"2022-04-22T13:00:36","guid":{"rendered":"https:\/\/franchiseoncloud.fr\/?p=14593"},"modified":"2025-11-13T11:31:02","modified_gmt":"2025-11-13T10:31:02","slug":"pourquoi-utiliser-crm-developpement-franchise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cerca.io\/es\/pourquoi-utiliser-crm-developpement-franchise\/","title":{"rendered":"Pourquoi utiliser un CRM pour son d\u00e9veloppement en franchise ?"},"content":{"rendered":"
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El seguimiento de las candidaturas a franquicia no siempre es fluido: a veces se contacta a un lead demasiado pronto o se pierde por falta de acompa\u00f1amiento, por ejemplo. Sin embargo, existe una soluci\u00f3n sencilla para permitir un seguimiento eficaz de los candidatos a franquicia: el CRM. Le explicamos c\u00f3mo una gesti\u00f3n optimizada de sus candidaturas puede ser la clave de un desarrollo exitoso y de una animaci\u00f3n eficaz de la red. <\/b><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u00bfQu\u00e9 es un CRM para franquicias?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Customer Relationship Management, tambi\u00e9n llamado GRC (Gesti\u00f3n de la Relaci\u00f3n con el Cliente) en espa\u00f1ol, es una soluci\u00f3n de software o en l\u00ednea que le permite realizar un seguimiento de las interacciones entre su red y los candidatos a franquicia o sus franquiciados. La recopilaci\u00f3n y organizaci\u00f3n de estos datos, independientemente de su tipo, le permite seguir la evoluci\u00f3n de sus candidatos y tomar las decisiones m\u00e1s pertinentes para el desarrollo de su red. Este intercambio de informaci\u00f3n garantiza que los equipos est\u00e9n perfectamente alineados.\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Centralice los datos de candidatos de su franquicia con un CRM<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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El uso de un CRM centraliza todos los datos de sus leads: datos de contacto, historial de interacciones, documentos, etc. Encuentre r\u00e1pidamente toda la informaci\u00f3n que necesita sobre un candidato potencial en un mismo lugar. Con un CRM, sus equipos de desarrollo tienen acceso f\u00e1cil a todos los datos, en cualquier momento y lugar.\u00a0<\/span><\/p>

Con la colaboraci\u00f3n de todos los actores implicados en el desarrollo de su red, la informaci\u00f3n recopilada se actualiza de forma permanente, la mayor\u00eda de las veces autom\u00e1ticamente o manualmente cuando es necesario. \u00a1El ahorro de tiempo es considerable! No importa de d\u00f3nde provengan sus leads, todos se re\u00fanen en su base de datos CRM.\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Domine el seguimiento de sus candidatos racionalizando el proceso de reclutamiento en su CRM<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La incorporaci\u00f3n de un CRM en su proceso de reclutamiento requiere volver a examinar cada una de las fases y cuestionarlas. \u00bfCu\u00e1les son las etapas por las que pasa hoy un candidato, desde el primer contacto hasta la apertura de su punto de venta? \u00bfPor qu\u00e9 existe cada etapa y cu\u00e1l es su inter\u00e9s? \u00bfNo habr\u00eda otra manera de funcionar que permitiera agilizar la progresi\u00f3n del candidato hasta su estatus de franquiciado?\u00a0<\/span><\/p>

Redise\u00f1e y estandarice el progreso de sus candidatos para hacerlo fluido. Integre despu\u00e9s las etapas reexaminadas en su herramienta CRM. Las acciones a realizar en cada fase son ahora claras, expl\u00edcitas y est\u00e1n incorporadas en su herramienta de gesti\u00f3n. Su equipo de desarrollo sabe exactamente qu\u00e9 operaci\u00f3n se espera, en qu\u00e9 momento y para qu\u00e9 candidato.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Automatice algunos procesos con su CRM dedicado a la franquicia<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Sin el uso de un CRM, existe el riesgo de olvidar ciertas etapas. Imagine a un candidato esperando un documento para firmar. Dos d\u00edas, tres, una semana\u2026 El proceso de reclutamiento se detiene aqu\u00ed por falta de acompa\u00f1amiento.<\/span><\/p>

Con una soluci\u00f3n CRM, \u00a1el env\u00edo de documentos, la apertura de cuentas o la organizaci\u00f3n de una jornada de inmersi\u00f3n son autom\u00e1ticos! Una vez que el candidato ha realizado una acci\u00f3n que cierra una etapa, pasa sistem\u00e1ticamente a la siguiente, sin intervenci\u00f3n manual de su parte. Usted gana un tiempo valioso.\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Mantenga y concentre lo humano donde sea necesario con un CRM<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La preocupaci\u00f3n m\u00e1s com\u00fan cuando se habla de automatizaci\u00f3n es que aleje el aspecto humano de un proceso en el que debe estar en el centro. Al contrario, la automatizaci\u00f3n permite concentrarse en los elementos que m\u00e1s requieren intervenci\u00f3n humana: la relaci\u00f3n y el intercambio.\u00a0<\/span><\/p>

Introducir una herramienta CRM en el proceso de reclutamiento permite a los equipos dedicar m\u00e1s tiempo donde es necesario. El intercambio suele comenzar con la primera se\u00f1al de inter\u00e9s de un candidato a la franquicia. \u00bfUn formulario rellenado en el sitio web de reclutamiento? El contacto se crea autom\u00e1ticamente en su base de datos, se puede enviar un primer mensaje y organizar autom\u00e1ticamente una cita en un horario en el que usted est\u00e9 disponible. Solo le queda interactuar con el candidato.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Reclutar candidatos a la franquicia, de acuerdo\u2026 \u00bfpero despu\u00e9s?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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El inter\u00e9s de un CRM no termina justo despu\u00e9s de la apertura de una nueva implantaci\u00f3n. Al contrario, es solo el comienzo de las funcionalidades disponibles. Un CRM dedicado a la franquicia tambi\u00e9n le permitir\u00e1 gestionar y animar la red<\/a><\/span>. <\/span><\/p>

Una vez m\u00e1s, la ventaja de introducir un CRM en la organizaci\u00f3n de su empresa radica en la centralizaci\u00f3n. Este elemento es, como sabemos, especialmente importante para las franquicias. La idea de poder enviar el mismo mensaje al mismo tiempo a todos sus franquiciados en el terreno resulta atractiva. Pedidos, animaci\u00f3n, reportes\u2026 Env\u00ede lo que necesite, a quien lo necesite.\u00a0<\/span><\/p>

De la misma manera, las noticias de su red de franquicias pueden difundirse en forma de un feed, con un funcionamiento similar al de las redes sociales.\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Estad\u00edsticas y seguimiento de tasas facilitados con el CRM para franquicias<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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El seguimiento de sus indicadores de rendimiento es esencial para la buena gesti\u00f3n de una red. Al observar las diferencias con los objetivos establecidos, una franquicia puede cuestionarse sobre las v\u00edas de mejora m\u00e1s pertinentes. Un CRM le permite aprovechar al m\u00e1ximo su potencial proporcion\u00e1ndole estad\u00edsticas bajo demanda.<\/span><\/p>

Tasa de conversi\u00f3n, coste de firma de un contrato, datos seg\u00fan cada etapa del proceso de reclutamiento de franquiciados\u2026 Su seguimiento es consultable en todo momento. Ahora dispone de puntos de referencia fiables para optimizar su red de un a\u00f1o a otro, por ejemplo.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u00bfCu\u00e1les son los resultados de las redes de franquicias que utilizan un CRM?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Un CRM es, ante todo, un ahorro de tiempo. Con Cerca, una red de franquicias ahorra de media un 17 % de tiempo en la firma de un contrato, mientras que el coste de esta firma se reduce en un 19 %. La tasa de conversi\u00f3n, por su parte, aumenta en un 26 %. En resumen, todo est\u00e1 bajo control y optimizado en tiempo real.<\/span><\/p>

Los candidatos a la franquicia ocupan el centro del desarrollo de su red. Para darle a su franquicia la m\u00e1xima oportunidad de \u00e9xito, el candidato debe sentirse seguro, respaldado y acompa\u00f1ado.\u00a0<\/b><\/p>

Es precisamente aqu\u00ed donde el CRM cobra todo su sentido: recopilar, organizar y analizar la informaci\u00f3n de sus candidatos para que se sientan acompa\u00f1ados hasta el momento de la decisi\u00f3n.\u00a0<\/b><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Estos art\u00edculos pueden ser de su inter\u00e9s: <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le suivi des candidatures \u00e0 la franchise n\u2019est pas toujours fluide : on recontacte un lead un peu trop t\u00f4t ou on le perd par manque d\u2019accompagnement, par exemple. Il existe pourtant une solution simple pour permettre d\u2019op\u00e9rer un suivi des candidats \u00e0 la franchise : le CRM. On vous explique comment une gestion optimis\u00e9e de vos candidatures peut \u00eatre la cl\u00e9 de vo\u00fbte d\u2019un d\u00e9veloppement r\u00e9ussi et d\u2019une animation efficace. Qu\u2019est-ce qu\u2019un CRM pour la franchise ? Customer Relationship Management, \u00e9galement appel\u00e9 Gestion de la Relation Clients (GRC) en fran\u00e7ais, le CRM est une solution logicielle ou en ligne qui vous permet de suivre les interactions entre votre r\u00e9seau et les candidats \u00e0 la franchise ou vos franchis\u00e9s. La collecte et l\u2019organisation de ses donn\u00e9es, quelle que soit leur nature, vous permettent de suivre l\u2019\u00e9volution de vos candidats et de prendre les d\u00e9cisions les plus pertinentes pour le d\u00e9veloppement de votre r\u00e9seau. Ce partage d\u2019informations permet aux \u00e9quipes d\u2019\u00eatre parfaitement align\u00e9es.\u00a0 Centralisez les donn\u00e9es candidats de votre franchise avec un CRM L\u2019utilisation d\u2019un CRM centralise toutes les donn\u00e9es de vos leads : coordonn\u00e9es, historique des interactions, documents, etc. Retrouvez rapidement toutes les informations dont vous avez besoin sur un candidat potentiel, au m\u00eame endroit. Avec un CRM, vos \u00e9quipes de d\u00e9veloppement ont un acc\u00e8s facilit\u00e9 \u00e0 l\u2019ensemble des donn\u00e9es, partout, tout le temps.\u00a0 Avec la collaboration de l\u2019ensemble des acteurs du d\u00e9veloppement de votre r\u00e9seau, les informations collect\u00e9es sont mises \u00e0 jour en permanence, manuellement ou automatiquement la plupart du temps. Le gain de temps est consid\u00e9rable ! Peu importe d\u2019o\u00f9 proviennent vos leads, ils sont tous rassembl\u00e9s dans votre base de donn\u00e9es CRM.\u00a0 Ma\u00eetrisez le suivi de vos candidats en rationalisant le processus de recrutement dans votre CRM L\u2019ajout d\u2019un CRM dans votre processus de recrutement n\u00e9cessite de vous repencher sur chacune des phases et de les questionner. Quelles sont les \u00e9tapes par lesquelles un candidat va aujourd\u2019hui passer, de la prise de contact jusqu\u2019\u00e0 l\u2019ouverture de son point de vente ? Pourquoi et quel est l\u2019int\u00e9r\u00eat de chaque stade ? N\u2019y a-t-il pas une autre mani\u00e8re de fonctionner qui permettrait de fluidifier la progression du candidat jusqu\u2019\u00e0 son statut de franchis\u00e9 ?\u00a0 Repensez et standardisez l\u2019avancement de vos candidats pour le rendre fluide. Int\u00e9grez ensuite les \u00e9tapes r\u00e9examin\u00e9es dans votre outil CRM. Les actions \u00e0 mener \u00e0 chaque stade sont maintenant claires, explicites et implant\u00e9es dans votre outil de gestion. Votre \u00e9quipe de d\u00e9veloppement sait exactement quelle op\u00e9ration est attendue, \u00e0 quel moment et pour quel candidat. Automatisez certains process avec votre CRM d\u00e9di\u00e9 \u00e0 la franchise Sans l\u2019utilisation d\u2019un CRM, un risque d\u2019oubli dans certaines \u00e9tapes existe. Imaginez un candidat dans l\u2019attente d\u2019un document \u00e0 signer. Deux jours, trois, une semaine, \u2026 Le processus de recrutement s\u2019arr\u00eate ici par manque d\u2019accompagnement. Avec une solution CRM, les envois de documents, les ouvertures de compte ou l\u2019organisation d\u2019une journ\u00e9e d\u2019immersion sont automatiques ! Une fois que le candidat a effectu\u00e9 une action qui cl\u00f4ture une \u00e9tape, il passe syst\u00e9matiquement \u00e0 la suivante, sans intervention manuelle de votre part. Vous gagnez un temps pr\u00e9cieux.\u00a0 Gardez et concentrez l\u2019humain l\u00e0 o\u00f9 il est n\u00e9cessaire avec un CRM Le frein g\u00e9n\u00e9ralement exprim\u00e9 quand l\u2019automatisation arrive sur la table, c\u2019est d\u2019\u00e9loigner l\u2019humain d\u2019un processus o\u00f9 il doit \u00eatre au c\u0153ur. L\u2019automatisation permet, au contraire, de se concentrer sur les \u00e9l\u00e9ments qui requi\u00e8rent le plus d\u2019intervention humaine : la relation, l\u2019\u00e9change.\u00a0 Introduire un outil CRM dans le processus de recrutement permet aux \u00e9quipes de prendre plus de temps l\u00e0 o\u00f9 c\u2019est n\u00e9cessaire. L\u2019\u00e9change commence en g\u00e9n\u00e9ral au premier signe d\u2019int\u00e9r\u00eat d\u2019un candidat \u00e0 la franchise. Un formulaire rempli sur le site d\u00e9di\u00e9 au recrutement ? Le contact se cr\u00e9e automatiquement dans votre base de donn\u00e9es, un premier message peut \u00eatre envoy\u00e9 et un rendez-vous automatiquement organis\u00e9 sur un cr\u00e9neau o\u00f9 vous serez libre. Vous n\u2019avez plus qu\u2019\u00e0 \u00e9changer avec le candidat. Recruter des candidats \u00e0 la franchise, d\u2019accord, mais apr\u00e8s ? L\u2019int\u00e9r\u00eat d\u2019un CRM ne s\u2019arr\u00eate pas juste apr\u00e8s l\u2019ouverture d\u2019une implantation. Au contraire, ce n\u2019est que le d\u00e9but des fonctionnalit\u00e9s disponibles. Un CRM d\u00e9di\u00e9 \u00e0 la franchise vous permettra aussi de g\u00e9rer et d\u2019animer le r\u00e9seau.\u00a0 Encore une fois, l\u2019avantage d\u2019introduire un CRM dans son organisation d\u2019entreprise r\u00e9side dans la centralisation. Cet \u00e9l\u00e9ment est, on le sait, particuli\u00e8rement, important pour les franchises. L\u2019id\u00e9e de pouvoir envoyer le m\u00eame message au m\u00eame moment \u00e0 tous ses franchis\u00e9s sur le terrain est s\u00e9duisante. Commandes, animation, reportings, \u2026 Envoyez ce dont vous avez besoin \u00e0 qui vous avez besoin.\u00a0 De la m\u00eame mani\u00e8re, les actualit\u00e9s de votre r\u00e9seau de franchise peuvent \u00eatre d\u00e9livr\u00e9es sous la forme d\u2019un fil, sur un fonctionnement similaire aux r\u00e9seaux sociaux.\u00a0 Des statistiques et des suivis de taux facilit\u00e9s avec le CRM pour la franchise Le suivi de vos indicateurs de performance est essentiel pour la bonne gestion d\u2019un r\u00e9seau. C\u2019est en constatant les \u00e9carts avec les objectifs d\u00e9termin\u00e9s qu\u2019une franchise se questionne sur les pistes d\u2019am\u00e9lioration les plus pertinentes. Un CRM vous permet d\u2019exploiter votre potentiel au maximum en vous livrant des statistiques \u00e0 la demande. Taux de conversion, co\u00fbt de signature d\u2019un contrat, les donn\u00e9es selon chaque \u00e9tape du processus de recrutement de franchis\u00e9s, … Votre suivi est consultable \u00e0 tout moment. Vous avez d\u00e9sormais des rep\u00e8res fiables pour l\u2019optimisation de votre r\u00e9seau d\u2019une ann\u00e9e sur l\u2019autre, par exemple. Quels sont les r\u00e9sultats des r\u00e9seaux de franchise qui utilisent un CRM ? Un CRM, c\u2019est d\u2019abord un gain de temps. Avec Cerca, un r\u00e9seau de franchise gagne en moyenne 17 % de temps sur la signature d\u2019un contrat, pendant que le co\u00fbt de cette signature baisse de 19 %. Le taux de conversion, lui, monte de 26 %. En bref, tout est sous contr\u00f4le et optimis\u00e9 en temps r\u00e9el. La place des candidats \u00e0 la franchise occupe toute la sph\u00e8re centrale du d\u00e9veloppement de votre r\u00e9seau. Pour donner le maximum de chances \u00e0 votre franchise, le candidat doit se sentir en confiance, soutenu et accompagn\u00e9.\u00a0 C\u2019est exactement l\u00e0<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":20759,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false,"_themeisle_gutenberg_block_has_review":false,"footnotes":""},"categories":[33,63,109],"tags":[140,141,139],"class_list":["post-14593","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-non-classe-fr","category-blog","category-articles-generaux","tag-en","tag-es","tag-fr"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cerca.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14593","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cerca.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cerca.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cerca.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cerca.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14593"}],"version-history":[{"count":33,"href":"https:\/\/cerca.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14593\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":20765,"href":"https:\/\/cerca.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14593\/revisions\/20765"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cerca.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/20759"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cerca.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14593"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cerca.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14593"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cerca.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14593"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}