{"id":15073,"date":"2022-09-29T12:21:39","date_gmt":"2022-09-29T10:21:39","guid":{"rendered":"https:\/\/franchiseoncloud.fr\/?p=15073"},"modified":"2025-11-13T11:28:36","modified_gmt":"2025-11-13T10:28:36","slug":"faciliter-communication-franchise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cerca.io\/es\/facilitar-la-comunicacion-de-las-franquicias\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo puede facilitar la comunicaci\u00f3n diaria con sus franquiciados?"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"15073\" class=\"elementor elementor-15073\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-424d75d elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no\" data-id=\"424d75d\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-8ea59d1\" data-id=\"8ea59d1\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c0b8653 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"c0b8653\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"2049\" height=\"720\" src=\"https:\/\/cerca.io\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/ES_Visuel-article-9.png\" class=\"attachment-full size-full wp-image-19938\" alt=\"comunicaci\u00f3n\" srcset=\"https:\/\/cerca.io\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/ES_Visuel-article-9.png 2049w, https:\/\/cerca.io\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/ES_Visuel-article-9-300x105.png 300w, https:\/\/cerca.io\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/ES_Visuel-article-9-1024x360.png 1024w, https:\/\/cerca.io\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/ES_Visuel-article-9-768x270.png 768w, https:\/\/cerca.io\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/ES_Visuel-article-9-1536x540.png 1536w, https:\/\/cerca.io\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/ES_Visuel-article-9-18x6.png 18w\" sizes=\"(max-width: 2049px) 100vw, 2049px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-4277a66 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no\" data-id=\"4277a66\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-4f85c1c\" data-id=\"4f85c1c\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-45808fc elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"45808fc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b>La comunicaci\u00f3n con los franquiciados es la clave para el \u00e9xito de la ense\u00f1a. La comunicaci\u00f3n dentro de una red se realiza en dos niveles: el franquiciador, que quiere dar a conocer su marca a nivel nacional, y el franquiciado, a nivel local. Para un buen funcionamiento general de la franquicia, deben seguirse algunas pr\u00e1cticas de comunicaci\u00f3n.<\/b><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-54c7970 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no\" data-id=\"54c7970\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-187c45e\" data-id=\"187c45e\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6edee06 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6edee06\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u00bfPor qu\u00e9 es importante la comunicaci\u00f3n en una red de franquicias?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-836a002 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"836a002\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">La comunicaci\u00f3n dentro de una red de franquicias es fundamental. Sin una buena comunicaci\u00f3n, la red de franquicias no puede desarrollarse. La comunicaci\u00f3n interna en una red franquiciada demuestra la importancia de la transparencia y la fluidez entre los diferentes actores. El rendimiento y la organizaci\u00f3n del trabajo dependen de un buen intercambio entre franquiciados y franquiciadores, lo que tendr\u00e1 un impacto directo en la imagen de la marca.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">En resumen, la comunicaci\u00f3n dentro de una red de franquicias se traduce en varias operaciones y acciones:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Transmisi\u00f3n del saber hacer y del concepto<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Asistencia a los franquiciados y animaci\u00f3n de la red<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Implementaci\u00f3n de operaciones comerciales y promocionales<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Comunicaci\u00f3n de informes de explotaci\u00f3n y datos de rendimiento<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Compartir noticias, as\u00ed como ideas y experiencias<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Optimizaci\u00f3n de la comunicaci\u00f3n mediante la implementaci\u00f3n de un sistema centralizado<\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2eb830b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2eb830b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u00bfCu\u00e1les son las mejores pr\u00e1cticas?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-84ba244 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"84ba244\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>1. No escatimar en la comunicaci\u00f3n con los franquiciados<\/strong><br \/><\/span><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Las noticias transmitidas a los franquiciados deben ser claras y estar clasificadas por tem\u00e1tica. Debe adaptar la frecuencia de estos mensajes seg\u00fan la actualidad de su red. Lo ideal es enviar a sus franquiciados al menos dos art\u00edculos al mes. Para informarles de estas novedades, no dude en notificarlos por correo electr\u00f3nico o cualquier otra red de mensajer\u00eda que utilice.<\/span><\/p><h3><strong>2. Ense\u00f1ar las buenas pr\u00e1cticas dentro de la red<\/strong><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Para <\/span><b>comunicar entre los franquiciados<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">los foros son una excelente soluci\u00f3n, al igual que el Intranet. Es importante seguir de cerca las discusiones y moderarlas para evitar una mala experiencia de usuario para sus franquiciados y los diferentes actores de su red. Piense tambi\u00e9n en clasificar bien las acciones de moderaci\u00f3n que se llevar\u00e1n a cabo y, sobre todo, en no descuidar ninguna.<\/span><\/p><h3><strong>3. Conocer bien a todos los actores de la red<\/strong><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Para identificar bien a todos los actores de su franquicia, implemente un directorio. Esta herramienta le garantiza cohesi\u00f3n entre todos y le permite comunicarse r\u00e1pidamente con los distintos actores. Sus colaboradores, adem\u00e1s, tendr\u00e1n m\u00e1s claridad sobre a qui\u00e9n contactar en funci\u00f3n de sus necesidades o dudas. Combinado con un chat interactivo (u otra herramienta de mensajer\u00eda instant\u00e1nea), podr\u00e1 crear una buena din\u00e1mica entre los franquiciados, as\u00ed como la inmediatez que no permiten los foros.<\/span><\/p><h3><strong>4. Recoger un gran n\u00famero de respuestas<\/strong><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Gracias a las encuestas, puede darse f\u00e1cilmente cuenta de lo que ocurre en el terreno. Utilizando formatos de encuestas abiertas, los franquiciados pueden, de forma totalmente an\u00f3nima, transmitirle solicitudes, por ejemplo, modificaciones a implementar en ciertos procesos.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-c4060ea elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no\" data-id=\"c4060ea\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-085de89\" data-id=\"085de89\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2390c6b elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"2390c6b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"2049\" height=\"720\" src=\"https:\/\/cerca.io\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Campagne-Cerca_Visuel-article-copie.png\" class=\"attachment-full size-full wp-image-19939\" alt=\"comunicaci\u00f3n\" srcset=\"https:\/\/cerca.io\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Campagne-Cerca_Visuel-article-copie.png 2049w, https:\/\/cerca.io\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Campagne-Cerca_Visuel-article-copie-300x105.png 300w, https:\/\/cerca.io\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Campagne-Cerca_Visuel-article-copie-1024x360.png 1024w, https:\/\/cerca.io\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Campagne-Cerca_Visuel-article-copie-768x270.png 768w, https:\/\/cerca.io\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Campagne-Cerca_Visuel-article-copie-1536x540.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 2049px) 100vw, 2049px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-ba8fa5c elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no\" data-id=\"ba8fa5c\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-8c940ee\" data-id=\"8c940ee\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0f83054 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0f83054\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u00bfQu\u00e9 herramientas y pr\u00e1cticas puede poner en marcha para comunicarse eficazmente y dirigir su red de franquicias?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5b1cef4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5b1cef4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"translation-block\"><span style=\"color: #1284e0\"><a style=\"color: #1284e0\" href=\"https:\/\/cerca.io\/es\/5-consejos-para-gestionar-una-red-de-franquicias\/\" target=\"_self\">Animar su red de franquicias<\/a><\/span> le permitir\u00e1 lograr una mejor cohesi\u00f3n en su seno y que todos est\u00e9n al tanto de la actualidad. Para ayudarle, algunas herramientas de comunicaci\u00f3n le ser\u00e1n de gran utilidad.<\/p><h3><strong>1. Organizaci\u00f3n de eventos<\/strong><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Reunir a sus franquiciados regularmente en reuniones trimestrales o anuales es una buena manera de dinamizar su red de franquicias. Durante estas reuniones, sus franquiciados podr\u00e1n conocerse, intercambiar ideas y debatir sobre temas ya establecidos por la red. Para mayor facilidad, tambi\u00e9n puede programar estas reuniones de manera virtual.<\/span><\/p><h3><strong>2. Creaci\u00f3n de documentos informativos y formaciones<\/strong><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">La documentaci\u00f3n es la primera herramienta que recibir\u00e1 un franquiciado al incorporarse a la red. Por lo tanto, debe poner especial cuidado en su redacci\u00f3n para que sea una verdadera herramienta para su franquiciado. A trav\u00e9s de estos documentos podr\u00e1, por ejemplo, proporcionar informaci\u00f3n a sus franquiciados para ayudarles a mejorar en distintos \u00e1mbitos como la comunicaci\u00f3n, el marketing o la gesti\u00f3n de equipos.<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/i><\/p><h3><strong>3. Producci\u00f3n de un bolet\u00edn informativo regular<\/strong><\/h3><p class=\"translation-block\"><span style=\"font-weight: 400\">Para que su red se mantenga al tanto de todas las \u00faltimas novedades, no dude en crear su propio bolet\u00edn informativo. R\u00e1pido de elaborar gracias a las distintas herramientas disponibles en l\u00ednea, el bolet\u00edn le brindar\u00e1 una <\/span><b>excelente comunicaci\u00f3n con cada uno de sus franquiciados<\/b><span style=\"font-weight: 400\">.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Peque\u00f1o consejo: Para destacar a cada uno de los actores de la red, no dude en entrevistarlos por turno.<\/span><\/p><h3><strong>4. Construcci\u00f3n de un sitio reservado para uso interno<\/strong><\/h3><p class=\"translation-block\"><span style=\"font-weight: 400\">Aunque sea m\u00e1s dif\u00edcil de implementar, el sitio interno, o \u201c<\/span><a href=\"https:\/\/www.journaldunet.fr\/web-tech\/dictionnaire-du-webmastering\/1203375-intranet-definition\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><span style=\"font-weight: 400\">intranet<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">\u201d, es sin embargo una herramienta muy \u00fatil para la comunicaci\u00f3n en su red. Gracias a esta herramienta, sus franquiciados estar\u00e1n informados de las \u00faltimas novedades y podr\u00e1n consultar todos los documentos que su ense\u00f1a ponga a su disposici\u00f3n: contratos, t\u00e9rminos jur\u00eddicos y tambi\u00e9n formaciones. El sitio interno tambi\u00e9n le permitir\u00e1 mostrar el rendimiento de cada franquicia mediante la implementaci\u00f3n de un panel de control personalizado.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6d9b7e6 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6d9b7e6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u00bfCu\u00e1les son las ventajas de una buena comunicaci\u00f3n entre franquiciadores y franquiciados?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d218bd2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d218bd2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al establecer una buena comunicaci\u00f3n entre franquiciador y franquiciados, obtendr\u00e1 varias ventajas importantes.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Ante todo, al comunicar de manera clara a sus franquiciados sus expectativas, asegurar\u00e1 el \u00e9xito de su franquicia. Evite problemas y malentendidos cuidando de mantener una buena comunicaci\u00f3n en el d\u00eda a d\u00eda.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Como en cualquier empresa, una comunicaci\u00f3n clara y respetuosa entre los diferentes actores conducir\u00e1 a un mejor funcionamiento general de su ense\u00f1a. Al estar al tanto de las expectativas y demandas de cada uno, franquiciados y franquiciadores estar\u00e1n mucho m\u00e1s tranquilos (\u00a1y por lo tanto m\u00e1s productivos!) en su trabajo.<\/span><\/p><p><b>Para saber m\u00e1s sobre la comunicaci\u00f3n entre franquiciador y franquiciados, solicite una demostraci\u00f3n o pruebe Cerca de forma gratuita.<\/b><strong> :<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6527f8d elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"6527f8d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm elementor-animation-bob\" href=\"https:\/\/cerca.io\/es\/prueba-gratuita-foc-2\/\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Prueba gratuita de 30 d\u00edas<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-f1a4c7a elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no\" data-id=\"f1a4c7a\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-f3b8ac3\" data-id=\"f3b8ac3\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4438519 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4438519\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Estos art\u00edculos pueden ser de su inter\u00e9s:<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-335217e elementor-grid-2 elementor-grid-tablet-2 elementor-grid-mobile-1 elementor-posts--thumbnail-top elementor-widget elementor-widget-posts\" data-id=\"335217e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" 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La communication au sein d\u2019un r\u00e9seau se fait \u00e0 deux niveaux : le franchiseur, qui veut faire conna\u00eetre sa marque au niveau national et le franchis\u00e9 au niveau local. Pour un bon fonctionnement g\u00e9n\u00e9ral de la franchise, quelques pratiques de communications sont \u00e0 suivre. Pourquoi la communication dans un r\u00e9seau de franchise est-elle importante ? La communication au sein d\u2019un r\u00e9seau de franchise est capitale. Sans une bonne communication, le r\u00e9seau de franchise ne peut pas se d\u00e9velopper. Communiquer au sein d\u2019un r\u00e9seau franchis\u00e9 en interne d\u00e9montre des enjeux de transparence et de fluidit\u00e9 entre les diff\u00e9rents acteurs. Les performances, l\u2019organisation du travail ne se fera que par un bon \u00e9change entre franchis\u00e9s et franchiseurs et aura un impact direct sur l\u2019image de la marque. En bref, la communication au sein d\u2019un r\u00e9seau de franchise se traduit par plusieurs op\u00e9rations et actions : Transmission du savoir faire et du concept Assistance des franchis\u00e9s et animation du r\u00e9seau Mise en place d\u2019op\u00e9rations commerciales et promotionnelles Communication des bilans d\u2019exploitation et des donn\u00e9es des performances Partage des actualit\u00e9s, ainsi que des id\u00e9es et des exp\u00e9riences Optimisation de la communication par la mise en place d\u2019un syst\u00e8me centralis\u00e9 Quelles sont les best practices \u00e0 mettre en place ? 1. Ne pas l\u00e9siner sur la communication avec les franchis\u00e9s Les actualit\u00e9s transmises aux franchis\u00e9s doivent \u00eatre claires et class\u00e9es par th\u00e9matique. Vous devez adapter la fr\u00e9quence de ces messages selon l\u2019actualit\u00e9 de votre r\u00e9seau. L\u2019id\u00e9al est d\u2019envoyer \u00e0 vos franchis\u00e9s au minimum deux articles par mois. Pour les informer de ces nouvelles actualit\u00e9s, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 les notifier par mail ou tout autre r\u00e9seau de messagerie que vous utilisez. 2. Enseigner les bonnes pratiques au sein du r\u00e9seau Pour communiquer entre les franchis\u00e9s, les forums sont une excellente solution, tout comme l\u2019Intranet. Il est important de bien suivre les discussions et de les mod\u00e9rer afin d\u2019\u00e9viter une mauvaise exp\u00e9rience utilisateur de vos franchis\u00e9s et des diff\u00e9rents acteurs de votre r\u00e9seau. Pensez \u00e9galement \u00e0 bien classifier les actions de mod\u00e9ration qui seront effectu\u00e9es, et surtout, \u00e0 n\u2019en n\u00e9gliger aucune. 3. Bien conna\u00eetre tous les acteurs du r\u00e9seau Pour bien retrouver tous les acteurs de votre franchise, mettez en place un annuaire. Cet outil vous garantit une coh\u00e9sion entre chacun et vous permet de communiquer rapidement avec tous les acteurs. Vos collaborateurs seront par ailleurs plus au clair sur les personnes \u00e0 contacter en fonction de leurs besoins ou questionnements. Combin\u00e9 \u00e0 un chat interactif (ou tout autre outil de discussion instantan\u00e9e), vous pourrez cr\u00e9er une belle dynamique entre les franchis\u00e9s, ainsi qu\u2019une instantan\u00e9it\u00e9 que ne permettent pas les forums. 4. R\u00e9cup\u00e9rer des r\u00e9ponses en grand nombre Gr\u00e2ce \u00e0 des sondages, vous pouvez vous rendre facilement compte de ce qu\u2019il se passe sur le terrain. En allant sur des formats de sondages ouverts, les franchis\u00e9s peuvent ainsi, en tout anonymat, vous transmettre des requ\u00eates, par exemple des modifications \u00e0 mettre en place dans certains processus. Quels outils et pratiques pouvez-vous mettre en place pour bien communiquer et animer votre r\u00e9seau de franchise ? Animer votre r\u00e9seau de franchise vous permettra d\u2019avoir une meilleure coh\u00e9sion en son sein, et que chacun soit au courant de l\u2019actualit\u00e9. Pour vous aider, certains outils de communication vous seront bien utiles. 1. Mise en place d&rsquo;\u00e9v\u00e9nements R\u00e9unir vos franchis\u00e9s r\u00e9guli\u00e8rement lors de r\u00e9unions trimestrielles ou annuelles est un bon moyen d\u2019animer votre r\u00e9seau de franchise. C\u2019est durant ces r\u00e9unions que vos franchis\u00e9s pourront se conna\u00eetre, \u00e9changer et d\u00e9battre sur des sujets d\u00e9j\u00e0 \u00e9tablis par le r\u00e9seau. Pour plus de facilit\u00e9, vous pouvez programmer ces r\u00e9unions de mani\u00e8re virtuelle. 2. Cr\u00e9ation de documents d\u2019information et des formations La documentation est le premier outil qu\u2019un franchis\u00e9 recevra au moment de rejoindre le r\u00e9seau. Vous devez donc mettre un soin particulier \u00e0 sa r\u00e9daction pour qu\u2019elle soit un v\u00e9ritable outil pour votre franchis\u00e9. Au travers de ces derniers, vous pourrez par exemple d\u00e9livrer des informations \u00e0 vos franchis\u00e9s pour les aider \u00e0 s\u2019am\u00e9liorer sur des sujets vari\u00e9s tels que la communication, le marketing ou encore le management d\u2019\u00e9quipe. 3. Production d\u2019une newsletter r\u00e9guli\u00e8re Pour que votre r\u00e9seau reste au courant de toutes les derni\u00e8res actualit\u00e9s, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 faire votre newsletter. Rapide \u00e0 faire gr\u00e2ce aux diff\u00e9rents outils disponibles en ligne, la newsletter vous offrira une excellente communication avec chacun de vos franchis\u00e9s. Petit tips : Pour mettre en avant chacun des acteurs du r\u00e9seau, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 les interviewer \u00e0 tour de r\u00f4le. 4. Construction d\u2019un site r\u00e9serv\u00e9 \u00e0 une utilisation en interne Bien que cela soit plus difficile \u00e0 mettre en place, le site interne, ou \u201cintranet\u201d, est pourtant un outil tr\u00e8s utile pour la communication dans votre r\u00e9seau. Gr\u00e2ce \u00e0 cet outil, vos franchis\u00e9s seront inform\u00e9s des derni\u00e8res actualit\u00e9s et ils pourront lire tous les documents que votre enseigne mettra \u00e0 leur disposition : les contrats, termes juridiques, mais aussi les formations. Le site interne vous permettra \u00e9galement de montrer les performances de chaque franchise avec la mise en place d\u2019un tableau de bord personnalis\u00e9. Quels sont les avantages d\u2019une bonne communication entre franchiseurs et franchis\u00e9s ? En mettant en place une bonne communication entre franchiseur et franchis\u00e9s, vous en tirerez diff\u00e9rents avantages majeurs. Avant tout, en communiquant de mani\u00e8re claire \u00e0 vos franchis\u00e9s sur vos attentes, vous assurerez une r\u00e9ussite de votre franchise. \u00c9vitez les probl\u00e8mes et les incompr\u00e9hensions en prenant soin d\u2019avoir une bonne communication au quotidien.\u00a0 Comme pour toute entreprise, une communication claire et respectueuse entre les diff\u00e9rents acteurs entra\u00eenera un meilleur fonctionnement de votre enseigne de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale. En \u00e9tant au fait des attentes et demandes de chacun, franchis\u00e9s et franchiseurs seront bien plus sereins (et donc productifs !) dans leur travail. Pour en savoir plus \u00e0 propos de la communication entre franchiseur et franchis\u00e9s, demandez une d\u00e9monstration ou testez Cerca gratuitement : B\u00e9n\u00e9ficiez d&rsquo;un essai gratuit de 30 jours Ces articles peuvent vous int\u00e9resser :<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":19946,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false,"_themeisle_gutenberg_block_has_review":false,"footnotes":""},"categories":[33,63,109],"tags":[140,141,139],"class_list":["post-15073","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-non-classe-fr","category-blog","category-articles-generaux","tag-en","tag-es","tag-fr"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cerca.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15073","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cerca.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cerca.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cerca.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cerca.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15073"}],"version-history":[{"count":55,"href":"https:\/\/cerca.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15073\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":19949,"href":"https:\/\/cerca.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15073\/revisions\/19949"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cerca.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/19946"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cerca.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15073"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cerca.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15073"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cerca.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15073"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}