{"id":15531,"date":"2022-11-21T15:07:12","date_gmt":"2022-11-21T14:07:12","guid":{"rendered":"https:\/\/franchiseoncloud.fr\/?p=15531"},"modified":"2025-11-13T11:28:17","modified_gmt":"2025-11-13T10:28:17","slug":"comment-fideliser-ses-franchises","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cerca.io\/es\/como-fidelizar-a-los-franquiciados\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo fideliza a sus franquiciados?"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"15531\" class=\"elementor elementor-15531\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-737b7ee elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no\" data-id=\"737b7ee\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-d8f9c4c\" data-id=\"d8f9c4c\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ba9562c elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"ba9562c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"2049\" height=\"720\" src=\"https:\/\/cerca.io\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/ES_Visuel-article-5.png\" class=\"attachment-full size-full wp-image-19891\" alt=\"fidelizar\" srcset=\"https:\/\/cerca.io\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/ES_Visuel-article-5.png 2049w, https:\/\/cerca.io\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/ES_Visuel-article-5-300x105.png 300w, https:\/\/cerca.io\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/ES_Visuel-article-5-1024x360.png 1024w, https:\/\/cerca.io\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/ES_Visuel-article-5-768x270.png 768w, https:\/\/cerca.io\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/ES_Visuel-article-5-1536x540.png 1536w, https:\/\/cerca.io\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/ES_Visuel-article-5-18x6.png 18w\" sizes=\"(max-width: 2049px) 100vw, 2049px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-6a9a14e elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no\" data-id=\"6a9a14e\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-d20aabe\" data-id=\"d20aabe\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cf48c1a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"cf48c1a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b>Para que tus franquiciados recomienden tu marca a posibles candidatos a la franquicia, es necesario que tengan una buena experiencia durante vuestra colaboraci\u00f3n. Esto pasa por la adhesi\u00f3n de los franquiciados a tu marca, tu concepto, la animaci\u00f3n de la red y tus equipos. Entonces, \u00bfc\u00f3mo fidelizar a los franquiciados?<\/b><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-bd2fca0 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no\" data-id=\"bd2fca0\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-e4d6a3c\" data-id=\"e4d6a3c\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-06961c9 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"06961c9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Para empezar, \u00bfpor qu\u00e9 fidelizar a sus franquiciados?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e9ed980 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e9ed980\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"translation-block\"><span style=\"font-weight: 400\">\u00a1Enhorabuena! Ya has hecho un gran trabajo en el <\/span><span style=\"text-decoration: underline;color: #1284e0\"><a style=\"color: #1284e0\" href=\"https:\/\/cerca.io\/es\/franquiciadores-encuentren-sus-futuras-franquicias\/\" target=\"_self\"><span style=\"font-weight: 400\">reclutamiento de tus franquiciados<\/span><\/a><\/span><span style=\"font-weight: 400\">. Ahora que sabes que la franquicia es un modelo de negocio que funciona para tu marca, deseas seguir desarroll\u00e1ndote.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfSab\u00edas que tus franquiciados actuales son perfectamente capaces de atraer nuevos y s\u00f3lidos candidatos a la franquicia? El boca a boca es, de hecho, una pr\u00e1ctica que sigue demostrando su eficacia en el desarrollo de redes.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Entonces, \u00bfc\u00f3mo conseguir que tus franquiciados actuales te aporten esos valiosos candidatos? Muy sencillo: si ellos mismos est\u00e1n satisfechos con tu red, el boca a boca funcionar\u00e1 (casi) por s\u00ed solo y tus franquiciados se convertir\u00e1n en tus mejores embajadores.<\/span><\/p><p class=\"translation-block\"><span style=\"font-weight: 400\">Para que tus franquiciados recomienden tu red, debes <\/span><b>fidelizarlos<\/b><span style=\"font-weight: 400\">. Sin embargo, esto no puede hacerse de manera tradicional, como con tus clientes finales. A continuaci\u00f3n, te proponemos diferentes estrategias para poner en pr\u00e1ctica. \u00a1Atenci\u00f3n! Para fidelizar de la mejor manera a tus franquiciados, te recomendamos aplicarlas TODAS.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-48a709c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"48a709c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">1. Ofrecer apoyo personalizado<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e988e39 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e988e39\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"translation-block\"><span style=\"font-weight: 400\">Los franquiciados eligen este modelo de negocio porque les permite emprender mientras est\u00e1n acompa\u00f1ados y guiados.<br><\/span><span style=\"font-weight: 400\">\u00bfPor qu\u00e9? Porque el franquiciador tiene el deber de echar una mano a todos sus franquiciados.<\/span><\/p><p class=\"translation-block\"><span style=\"font-weight: 400\">Para ayudarte a desarrollar tu marca, deber\u00e1s contar, por ejemplo, con animadores de red. Ellos te permitir\u00e1n delegar esta tarea. Como verdaderos especialistas, estar\u00e1n atentos y ser\u00e1n eficaces para ofrecer el apoyo necesario a tus franquiciados, ya sea cuando tengan dudas generales, enfrenten problemas en la gesti\u00f3n de su punto de venta, en t\u00e9rminos de eficacia comercial o en el uso de una herramienta, equipo o m\u00e9todo de tu ense\u00f1a. Los animadores de red te <\/span><a href=\"https:\/\/cerca.io\/es\/5-consejos-para-gestionar-una-red-de-franquicias\/\" target=\"_self\"><span style=\"font-weight: 400\">ayudar\u00e1n en la gesti\u00f3n interna<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> entre la central y los franquiciados.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Contar con personal dedicado para tus franquiciados les permitir\u00e1 sentirse en confianza y, sobre todo, recibir el asesoramiento adecuado para llevar cada punto de venta al \u00e9xito. Por lo tanto, es un factor determinante tanto para unir a tus franquiciados como para organizar el \u00e9xito global de tu ense\u00f1a.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">En esta misma l\u00ednea, tambi\u00e9n es fundamental que ofrezcas a tus franquiciados al menos un programa de formaci\u00f3n. Aunque ya tengan experiencia en el sector de tu ense\u00f1a, deben recibir formaci\u00f3n sobre el funcionamiento concreto de su futuro puesto. Te recomendamos incluir en esta formaci\u00f3n aspectos t\u00e9cnicos, otros de gesti\u00f3n y una parte centrada en el \u00e1mbito comercial.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ecff6dd elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ecff6dd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">2. Desarrollar una relaci\u00f3n de confianza<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7d46977 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7d46977\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Gracias a un acompa\u00f1amiento en parte personalizado, crear\u00e1s una relaci\u00f3n de confianza con tus franquiciados. No obstante, para lograrla, es importante poner en marcha otros elementos complementarios.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Como se explic\u00f3 anteriormente, como franquiciador no est\u00e1s al frente de un equipo de empleados, sino de un equipo de emprendedores independientes.<\/span><\/p><p class=\"translation-block\"><span style=\"font-weight: 400\">As\u00ed, en tu manera de <\/span><span style=\"text-decoration: underline;color: #1284e0\"><a style=\"color: #1284e0\" href=\"https:\/\/cerca.io\/es\/facilitar-la-comunicacion-de-las-franquicias\/\" target=\"_self\"><span style=\"font-weight: 400\">comunicarte con ellos<\/span><\/a><\/span><span style=\"font-weight: 400\">, debes mostrarles que los respetas como los empresarios que son. Esto va de la mano con la transparencia. Deber\u00e1s ser transparente con tus franquiciados, especialmente en lo que respecta al rendimiento general de tu red: \u00e9xitos, fracasos \u2014 debes estar dispuesto a dialogar abiertamente con ellos sobre estos temas.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Se sentir\u00e1n reconocidos, implicados y valorados dentro de tu red.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Para desarrollar este punto, te recomendamos organizar eventos y actividades. Los animadores de red podr\u00e1n apoyarte precisamente en este aspecto. As\u00ed crear\u00e1s un ambiente agradable en el que cada franquiciado tendr\u00e1 la oportunidad de conocer a los dem\u00e1s e intercambiar experiencias. Ya sea a trav\u00e9s de convenciones o formaciones que re\u00fanan a todos los miembros de la red, podr\u00e1s gestionar tu red de franquicias con eficacia y equilibrio.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-7725111 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no\" data-id=\"7725111\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-f0feabf\" data-id=\"f0feabf\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-564a73c elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"564a73c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"2049\" height=\"720\" src=\"https:\/\/cerca.io\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Campagne-Cerca_Visuel-article-copie.png\" class=\"attachment-full size-full wp-image-19893\" alt=\"fidelizar\" srcset=\"https:\/\/cerca.io\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Campagne-Cerca_Visuel-article-copie.png 2049w, https:\/\/cerca.io\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Campagne-Cerca_Visuel-article-copie-300x105.png 300w, https:\/\/cerca.io\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Campagne-Cerca_Visuel-article-copie-1024x360.png 1024w, https:\/\/cerca.io\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Campagne-Cerca_Visuel-article-copie-768x270.png 768w, https:\/\/cerca.io\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Campagne-Cerca_Visuel-article-copie-1536x540.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 2049px) 100vw, 2049px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-d7138a0 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no\" data-id=\"d7138a0\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-536971a\" data-id=\"536971a\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2eb6e04 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2eb6e04\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">3. Sugerir perspectivas de desarrollo\u00a0<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dde617c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"dde617c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">En las redes que no permiten a los franquiciados evolucionar, se observa que el compromiso de estos con la ense\u00f1a es, por lo general, menor que en aquellas que s\u00ed lo permiten.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Entonces, \u00bfc\u00f3mo puedes permitir que tus franquiciados crezcan profesionalmente dentro de tu red?<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Deber\u00e1s analizar cuidadosamente las soluciones que se te presenten, ya que algunas pueden ser complejas de implementar seg\u00fan tu sector de actividad<\/span><\/p><h3><span style=\"font-weight: 400;\">La soluci\u00f3n m\u00e1s conocida: la multifranquicia<\/span><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Te lo explicamos: para tus franquiciados m\u00e1s exitosos que deseen desarrollarse a\u00fan m\u00e1s dentro de tu red, puedes ofrecerles la posibilidad de abrir varias franquicias. Por supuesto, tambi\u00e9n deber\u00e1s acompa\u00f1arlos de la mejor manera posible para garantizar el \u00e9xito de este proyecto.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Aqu\u00ed tienes una lista de algunas ventajas que la multifranquicia puede ofrecer a tu ense\u00f1a:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Poder desarrollar tu imagen de marca en una zona geogr\u00e1fica adicional<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Desarrollar la fuerza de tu ense\u00f1a limitando los costes de implantaci\u00f3n, ya que es menos costoso ayudar a un franquiciado a desarrollarse que empezar desde cero con un nuevo candidato,<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Simplificar la gesti\u00f3n de tu red, ya que tendr\u00e1s menos interlocutores, tanto para ti como para tus animadores de red.<\/span><\/li><\/ul><p class=\"translation-block\"><span style=\"font-weight: 400\">Para estructurar la <span style=\"text-decoration: underline;color: #1284e0\"><a style=\"color: #1284e0;text-decoration: underline\" href=\"https:\/\/www.smappen.fr\/franchise\/la-multi-franchise-un-nouvel-axe-dexpansion-du-reseau-a-ne-pas-negliger\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">multifranquicia<\/a><\/span>, puedes adaptar tu concepto en varias entidades: por ejemplo, un \u00e1rea especializada en servicios y otra en la venta de productos.<\/span><\/p><h3><span style=\"font-weight: 400;\">Ejemplos de diferentes soluciones, todas igual de eficaces<\/span><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Si la opci\u00f3n de la multifranquicia te parece demasiado complicada de implementar, \u00a1no te preocupes! Existen otras soluciones igual de eficaces para permitir que tus franquiciados evolucionen profesionalmente dentro de tu red.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Puedes, por ejemplo:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Permitir que tus franquiciados se conviertan en embajadores de tu ense\u00f1a: podr\u00e1n participar en ferias o incluso en entrevistas. As\u00ed podr\u00e1n beneficiarse del reconocimiento y la visibilidad al representar tu red.<\/span><\/li><\/ul><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Integrarlos lo m\u00e1ximo posible en tus procesos: por ejemplo, durante tus formaciones puedes crear unidades escuela donde los nuevos franquiciados puedan beneficiarse de las competencias de los m\u00e1s experimentados.<\/span><\/li><\/ul><p class=\"translation-block\"><span style=\"font-weight: 400\">Todos estos elementos permiten <\/span><b>mejorar el compromiso de tus franquiciados<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> con tu red. Aunque no te aporten directamente nuevos candidatos a la franquicia, al menos estar\u00e1n m\u00e1s dispuestos a renovar su contrato de franquicia.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Y recuerda, el bienestar de tus franquiciados dentro de la red siempre influir\u00e1 en el \u00e9xito de su punto de venta y, en consecuencia, en el de tu ense\u00f1a.<\/span><\/p><p class=\"translation-block\"><span style=\"font-weight: 400\">Para establecer la estructura y los medios necesarios para fidelizar a tus franquiciados y crear una red unida en torno a una misi\u00f3n com\u00fan, puedes <\/span><span style=\"text-decoration: underline;color: #1284e0\"><a style=\"color: #1284e0\" href=\"https:\/\/cerca.io\/es\/5-caracteristicas-del-software-de-gestion-de-franquicias\/\" target=\"_self\"><span style=\"font-weight: 400\">apoyarte en herramientas<\/span><\/a><\/span><span style=\"font-weight: 400\"> como Cerca.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-93fd8f6 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no\" data-id=\"93fd8f6\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-0da87a8\" data-id=\"0da87a8\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f3b27e8 elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"f3b27e8\" 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Cela passe par l\u2019adh\u00e9sion de vos franchis\u00e9s \u00e0 votre enseigne, votre concept, votre animation du r\u00e9seau et vos \u00e9quipes. Mais alors, comment fid\u00e9liser ses franchis\u00e9s ? Pour commencer, pourquoi fid\u00e9liser vos franchis\u00e9s ? Bravo\u202f! Vous avez d\u00e9j\u00e0 fait un bon travail sur le recrutement de vos franchis\u00e9s. Maintenant que vous savez que la franchise est un business model qui marche pour votre enseigne, vous souhaitez continuer de vous d\u00e9velopper. Savez-vous que vos franchis\u00e9s actuels sont tout \u00e0 fait aptes \u00e0 vous amener de s\u00e9rieux nouveaux candidats \u00e0 la franchise\u202f? Le bouche-\u00e0-oreille est en effet une pratique qui ne cesse de faire ses preuves en termes de d\u00e9veloppement de r\u00e9seau. Alors, comment faire en sorte que vos franchis\u00e9s actuels puissent vous apporter ces pr\u00e9cieux candidats\u202f? Rien de plus simple : s\u2019ils sont eux-m\u00eames satisfaits de votre r\u00e9seau, le bouche-\u00e0-oreille fonctionnera (presque) tout seul et vos franchis\u00e9s deviendront vos meilleurs ambassadeurs. Pour que vos franchis\u00e9s recommandent votre r\u00e9seau, vous devez donc les fid\u00e9liser. N\u00e9anmoins, cela ne peut pas se faire de fa\u00e7on classique, comme avec vos clients finaux. Nous allons ainsi vous proposer diff\u00e9rentes strat\u00e9gies \u00e0 mettre en place. Attention\u202f! Pour fid\u00e9liser au mieux vos franchis\u00e9s, nous vous recommandons de bien les mettre TOUTES en pratique. 1. Proposer un accompagnement personnalis\u00e9 Les franchis\u00e9s se tournent vers ce business model car cela leur permet d\u2019entreprendre tout en \u00e9tant encadr\u00e9. Pourquoi ? Parce que le franchiseur a le devoir de pr\u00eater main forte \u00e0 tous ses franchis\u00e9s. Pour vous aider \u00e0 d\u00e9velopper votre enseigne, vous devrez faire par exemple appel \u00e0 des animateurs r\u00e9seaux. Ces derniers vous permettront de d\u00e9l\u00e9guer cette t\u00e2che. En bons sp\u00e9cialistes, ils seront \u00e0 l\u2019\u00e9coute et performants pour apporter le soutien n\u00e9cessaire \u00e0 vos franchis\u00e9s. Que cela soit quand ils se posent des questions d\u2019ordre g\u00e9n\u00e9ral, s\u2019ils rencontrent des probl\u00e8mes dans la gestion de leur point de vente, en termes d\u2019efficacit\u00e9 commerciale, ou encore lors de l\u2019utilisation d\u2019un outil\/mat\u00e9riel\/m\u00e9thode de votre enseigne. Les animateurs r\u00e9seaux vous seconderont dans la gestion interne entre la t\u00eate de r\u00e9seau et les franchis\u00e9s. Avoir du personnel d\u00e9di\u00e9 pour vos franchis\u00e9s leur permettra de se sentir en confiance, et surtout d\u2019\u00eatre justement conseill\u00e9s afin de conduire chaque point de vente \u00e0 la r\u00e9ussite. C\u2019est donc d\u00e9terminant pour f\u00e9d\u00e9rer vos franchis\u00e9s, mais aussi pour organiser le succ\u00e8s global de votre enseigne. Dans ce m\u00eame raisonnement, il est \u00e9galement essentiel que vous proposiez \u00e0 vos franchis\u00e9s au moins un programme de formation. En effet, m\u00eame si ces derniers ont de l\u2019exp\u00e9rience dans le secteur d\u2019activit\u00e9 de votre enseigne, ils doivent \u00eatre form\u00e9s au fonctionnement concret de leur futur m\u00e9tier. Nous vous recommandons d\u2019inclure dans cette formation des points techniques, d\u2019autres en management, ainsi qu\u2019une partie sur un aspect plus commercial. 2. D\u00e9velopper une relation de confiance Gr\u00e2ce \u00e0 un accompagnement en partie personnalis\u00e9, vous cr\u00e9erez une relation de confiance avec vos franchis\u00e9s. Il est toutefois important, pour arriver \u00e0 cette derni\u00e8re, de mettre d\u2019autres \u00e9l\u00e9ments en \u0153uvre. Comme expliqu\u00e9 plus haut, en tant que franchiseur, vous n\u2019\u00eates pas \u00e0 la t\u00eate d\u2019une \u00e9quipe de salari\u00e9s : vous \u00eates \u00e0 la t\u00eate d\u2019une \u00e9quipe d\u2019entrepreneurs ind\u00e9pendants. Ainsi, dans votre mani\u00e8re de communiquer avec eux, vous devez leur montrer que vous les respecter comme les chefs d\u2019entreprise qu\u2019ils sont. Cela va de pair avec la transparence. Vous devrez faire preuve de transparence avec vos franchis\u00e9s au sujet notamment des performances g\u00e9n\u00e9rales de votre r\u00e9seau : succ\u00e8s, \u00e9checs, vous devez \u00eatre pr\u00eats \u00e0 pouvoir \u00e9changer avec eux sur ces sujets. Ils se sentiront consid\u00e9r\u00e9s, investis et valoris\u00e9s au sein de votre r\u00e9seau. Pour d\u00e9velopper ce point, nous vous conseillons d\u2019organiser des \u00e9v\u00e8nements et des animations. Les animateurs r\u00e9seaux pourront justement vous \u00e9pauler sur ce point. Vous cr\u00e9erez alors une ambiance conviviale, o\u00f9 chaque franchis\u00e9 peut avoir la possibilit\u00e9 de rencontrer les autres et d\u2019\u00e9changer entre eux. Que cela passe par des conventions ou des stages rassemblant tous les membres du r\u00e9seau, vous pourrez manager avec justesse votre r\u00e9seau de franchis\u00e9s. 3. Proposer des perspectives d\u2019\u00e9volution\u00a0 Dans les r\u00e9seaux ne permettant pas aux franchis\u00e9s d\u2019\u00e9voluer, on remarque que l\u2019engagement des franchis\u00e9s envers l\u2019enseigne est, en r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, moindre que pour ceux qui en proposent. Mais alors, comment permettre \u00e0 vos franchis\u00e9s d\u2019\u00e9voluer professionnellement au sein de votre r\u00e9seau ? Vous devrez \u00e9tudier attentivement les solutions se pr\u00e9sentant \u00e0 vous : certaines peuvent \u00eatre parfois complexes \u00e0 mettre en place en fonction de votre secteur d\u2019activit\u00e9. La solution la plus connue : la multi-franchise On vous explique : pour vos franchis\u00e9s les plus performants qui souhaitent se d\u00e9velopper davantage au sein de votre r\u00e9seau, vous pouvez leur offrir la possibilit\u00e9 d\u2019ouvrir plusieurs franchises. \u00c9videmment, il vous faudra l\u00e0 aussi les accompagner le mieux possible, afin d\u2019assurer la r\u00e9ussite de ce projet. Voici une liste de quelques avantages que la multi-franchise peut offrir \u00e0 votre enseigne : Pouvoir d\u00e9velopper votre image de marque sur une zone g\u00e9ographique suppl\u00e9mentaire, D\u00e9velopper la force de votre enseigne en limitant les co\u00fbts de mise en place, car il est moins co\u00fbteux d\u2019aider un franchis\u00e9 \u00e0 se d\u00e9velopper plut\u00f4t que de d\u00e9marrer avec un nouveau candidat, Simplifier le management de votre r\u00e9seau, parce que vous aurez moins d\u2019interlocuteurs face \u00e0 vous ou \u00e0 vos animateurs r\u00e9seaux. Pour structurer la multi-franchise, vous pouvez d\u00e9cliner votre concept en plusieurs entit\u00e9s : par exemple, un p\u00f4le sp\u00e9cialis\u00e9 dans les services et un autre dans la vente de produits. Exemples de diff\u00e9rentes solutions, toutes aussi efficaces Si l\u2019option de la multi-franchise vous semble trop compliqu\u00e9e \u00e0 mettre en place, pas d\u2019inqui\u00e9tude\u202f! Il existe d\u2019autres solutions, qui seront toutes aussi efficaces pour permettre \u00e0 vos franchis\u00e9s d\u2019\u00e9voluer professionnellement au sein de votre r\u00e9seau. Vous pouvez par exemple : Permettre \u00e0 vos franchis\u00e9s de devenir des ambassadeurs de votre enseigne : ils pourront participer \u00e0 des salons, ou encore \u00e0 des interviews. Ils pourront alors b\u00e9n\u00e9ficier de<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":19892,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false,"_themeisle_gutenberg_block_has_review":false,"footnotes":""},"categories":[33,63,109],"tags":[140,141,139],"class_list":["post-15531","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-non-classe-fr","category-blog","category-articles-generaux","tag-en","tag-es","tag-fr"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cerca.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15531","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cerca.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cerca.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cerca.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cerca.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15531"}],"version-history":[{"count":35,"href":"https:\/\/cerca.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15531\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":19896,"href":"https:\/\/cerca.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15531\/revisions\/19896"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cerca.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/19892"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cerca.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15531"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cerca.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15531"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cerca.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15531"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}