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    "date": "2022-11-21T15:07:12",
    "date_gmt": "2022-11-21T14:07:12",
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        "rendered": "Comment fid\u00e9liser ses franchis\u00e9s ?"
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        "rendered": "<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"15531\" class=\"elementor elementor-15531\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-737b7ee elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no\" data-id=\"737b7ee\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-d8f9c4c\" data-id=\"d8f9c4c\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ba9562c elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"ba9562c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"2049\" height=\"720\" src=\"https:\/\/cerca.io\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Campagne-Cerca_Visuel-article-1.png\" class=\"attachment-full size-full wp-image-19891\" alt=\"fid\u00e9liser\" srcset=\"https:\/\/cerca.io\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Campagne-Cerca_Visuel-article-1.png 2049w, https:\/\/cerca.io\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Campagne-Cerca_Visuel-article-1-300x105.png 300w, https:\/\/cerca.io\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Campagne-Cerca_Visuel-article-1-1024x360.png 1024w, https:\/\/cerca.io\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Campagne-Cerca_Visuel-article-1-768x270.png 768w, https:\/\/cerca.io\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Campagne-Cerca_Visuel-article-1-1536x540.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 2049px) 100vw, 2049px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-6a9a14e elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no\" data-id=\"6a9a14e\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-d20aabe\" data-id=\"d20aabe\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cf48c1a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"cf48c1a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b>Pour que vos franchis\u00e9s recommandent votre enseigne \u00e0 des potentiels candidats \u00e0 la franchise, il est n\u00e9cessaire qu\u2019ils aient une bonne exp\u00e9rience lors de votre collaboration. Cela passe par l\u2019adh\u00e9sion de vos franchis\u00e9s \u00e0 votre enseigne, votre concept, votre animation du r\u00e9seau et vos \u00e9quipes. Mais alors, comment fid\u00e9liser ses franchis\u00e9s ?<\/b><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-bd2fca0 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no\" data-id=\"bd2fca0\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-e4d6a3c\" data-id=\"e4d6a3c\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-06961c9 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"06961c9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pour commencer, pourquoi fid\u00e9liser vos franchis\u00e9s ?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e9ed980 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e9ed980\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bravo\u202f! Vous avez d\u00e9j\u00e0 fait un bon travail sur le <\/span><span style=\"text-decoration: underline; color: #1284e0;\"><a style=\"color: #1284e0;\" href=\"https:\/\/cerca.io\/fr_fr\/franchiseurs-trouvez-vos-futurs-franchises\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">recrutement de vos franchis\u00e9s<\/span><\/a><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">. Maintenant que vous savez que la franchise est un business model qui marche pour votre enseigne, vous souhaitez continuer de vous d\u00e9velopper.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Savez-vous que vos franchis\u00e9s actuels sont tout \u00e0 fait aptes \u00e0 vous amener de s\u00e9rieux nouveaux candidats \u00e0 la franchise\u202f? Le bouche-\u00e0-oreille est en effet une pratique qui ne cesse de faire ses preuves en termes de d\u00e9veloppement de r\u00e9seau.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Alors, comment faire en sorte que vos franchis\u00e9s actuels puissent vous apporter ces pr\u00e9cieux candidats\u202f? Rien de plus simple : s\u2019ils sont eux-m\u00eames satisfaits de votre r\u00e9seau, le bouche-\u00e0-oreille fonctionnera (presque) tout seul et vos franchis\u00e9s deviendront vos meilleurs ambassadeurs.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour que vos franchis\u00e9s recommandent votre r\u00e9seau, vous devez donc les <\/span><b>fid\u00e9liser<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. N\u00e9anmoins, cela ne peut pas se faire de fa\u00e7on classique, comme avec vos clients finaux. Nous allons ainsi vous proposer diff\u00e9rentes strat\u00e9gies \u00e0 mettre en place. Attention\u202f! Pour fid\u00e9liser au mieux vos franchis\u00e9s, nous vous recommandons de bien les mettre TOUTES en pratique.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-48a709c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"48a709c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">1. Proposer un accompagnement personnalis\u00e9<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e988e39 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e988e39\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les franchis\u00e9s se tournent vers ce business model car cela leur permet d\u2019entreprendre tout en \u00e9tant encadr\u00e9. <br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Pourquoi ? Parce que le franchiseur a le devoir de pr\u00eater main forte \u00e0 tous ses franchis\u00e9s.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour vous aider \u00e0 d\u00e9velopper votre enseigne, vous devrez faire par exemple appel \u00e0 des animateurs r\u00e9seaux. Ces derniers vous permettront de d\u00e9l\u00e9guer cette t\u00e2che. En bons sp\u00e9cialistes, ils seront \u00e0 l\u2019\u00e9coute et performants pour apporter le soutien n\u00e9cessaire \u00e0 vos franchis\u00e9s. Que cela soit quand ils se posent des questions d\u2019ordre g\u00e9n\u00e9ral, s\u2019ils rencontrent des probl\u00e8mes dans la gestion de leur point de vente, en termes d\u2019efficacit\u00e9 commerciale, ou encore lors de l\u2019utilisation d\u2019un outil\/mat\u00e9riel\/m\u00e9thode de votre enseigne. Les animateurs r\u00e9seaux vous <\/span><a href=\"https:\/\/cerca.io\/fr_fr\/5-conseils-animer-un-reseau-de-franchise\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">seconderont dans la gestion interne<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> entre la t\u00eate de r\u00e9seau et les franchis\u00e9s.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Avoir du personnel d\u00e9di\u00e9 pour vos franchis\u00e9s leur permettra de se sentir en confiance, et surtout d\u2019\u00eatre justement conseill\u00e9s afin de conduire chaque point de vente \u00e0 la r\u00e9ussite. C\u2019est donc d\u00e9terminant pour f\u00e9d\u00e9rer vos franchis\u00e9s, mais aussi pour organiser le succ\u00e8s global de votre enseigne.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans ce m\u00eame raisonnement, il est \u00e9galement essentiel que vous proposiez \u00e0 vos franchis\u00e9s au moins un programme de formation. En effet, m\u00eame si ces derniers ont de l\u2019exp\u00e9rience dans le secteur d\u2019activit\u00e9 de votre enseigne, ils doivent \u00eatre form\u00e9s au fonctionnement concret de leur futur m\u00e9tier. Nous vous recommandons d\u2019inclure dans cette formation des points techniques, d\u2019autres en management, ainsi qu\u2019une partie sur un aspect plus commercial.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ecff6dd elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ecff6dd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">2. D\u00e9velopper une relation de confiance<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7d46977 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7d46977\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Gr\u00e2ce \u00e0 un accompagnement en partie personnalis\u00e9, vous cr\u00e9erez une relation de confiance avec vos franchis\u00e9s. Il est toutefois important, pour arriver \u00e0 cette derni\u00e8re, de mettre d\u2019autres \u00e9l\u00e9ments en \u0153uvre.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Comme expliqu\u00e9 plus haut, en tant que franchiseur, vous n\u2019\u00eates pas \u00e0 la t\u00eate d\u2019une \u00e9quipe de salari\u00e9s : vous \u00eates \u00e0 la t\u00eate d\u2019une \u00e9quipe d\u2019entrepreneurs ind\u00e9pendants.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Ainsi, dans votre mani\u00e8re de <\/span><span style=\"text-decoration: underline; color: #1284e0;\"><a style=\"color: #1284e0;\" href=\"https:\/\/cerca.io\/fr_fr\/faciliter-communication-franchise\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">communiquer avec eux<\/span><\/a><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, vous devez leur montrer que vous les respecter comme les chefs d\u2019entreprise qu\u2019ils sont. Cela va de pair avec la transparence. Vous devrez faire preuve de transparence avec vos franchis\u00e9s au sujet notamment des performances g\u00e9n\u00e9rales de votre r\u00e9seau : succ\u00e8s, \u00e9checs, vous devez \u00eatre pr\u00eats \u00e0 pouvoir \u00e9changer avec eux sur ces sujets.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Ils se sentiront consid\u00e9r\u00e9s, investis et valoris\u00e9s au sein de votre r\u00e9seau.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour d\u00e9velopper ce point, nous vous conseillons d\u2019organiser des \u00e9v\u00e8nements et des animations. Les animateurs r\u00e9seaux pourront justement vous \u00e9pauler sur ce point. Vous cr\u00e9erez alors une ambiance conviviale, o\u00f9 chaque franchis\u00e9 peut avoir la possibilit\u00e9 de rencontrer les autres et d\u2019\u00e9changer entre eux. Que cela passe par des conventions ou des stages rassemblant tous les membres du r\u00e9seau, vous pourrez manager avec justesse votre r\u00e9seau de franchis\u00e9s.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-7725111 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no\" data-id=\"7725111\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-f0feabf\" data-id=\"f0feabf\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-564a73c elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"564a73c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"2049\" height=\"720\" src=\"https:\/\/cerca.io\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Campagne-Cerca_Visuel-article-copie.png\" class=\"attachment-full size-full wp-image-19893\" alt=\"fid\u00e9liser\" srcset=\"https:\/\/cerca.io\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Campagne-Cerca_Visuel-article-copie.png 2049w, https:\/\/cerca.io\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Campagne-Cerca_Visuel-article-copie-300x105.png 300w, https:\/\/cerca.io\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Campagne-Cerca_Visuel-article-copie-1024x360.png 1024w, https:\/\/cerca.io\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Campagne-Cerca_Visuel-article-copie-768x270.png 768w, https:\/\/cerca.io\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Campagne-Cerca_Visuel-article-copie-1536x540.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 2049px) 100vw, 2049px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-d7138a0 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no\" data-id=\"d7138a0\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-536971a\" data-id=\"536971a\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2eb6e04 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2eb6e04\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">3. Proposer des perspectives d\u2019\u00e9volution\u00a0<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dde617c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"dde617c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans les r\u00e9seaux ne permettant pas aux franchis\u00e9s d\u2019\u00e9voluer, on remarque que l\u2019engagement des franchis\u00e9s envers l\u2019enseigne est, en r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, moindre que pour ceux qui en proposent.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Mais alors, comment permettre \u00e0 vos franchis\u00e9s d\u2019\u00e9voluer professionnellement au sein de votre r\u00e9seau ?<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous devrez \u00e9tudier attentivement les solutions se pr\u00e9sentant \u00e0 vous : certaines peuvent \u00eatre parfois complexes \u00e0 mettre en place en fonction de votre secteur d\u2019activit\u00e9.<\/span><\/p><h3><span style=\"font-weight: 400;\">La solution la plus connue : la multi-franchise<\/span><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">On vous explique : pour vos franchis\u00e9s les plus performants qui souhaitent se d\u00e9velopper davantage au sein de votre r\u00e9seau, vous pouvez leur offrir la possibilit\u00e9 d\u2019ouvrir plusieurs franchises. \u00c9videmment, il vous faudra l\u00e0 aussi les accompagner le mieux possible, afin d\u2019assurer la r\u00e9ussite de ce projet.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Voici une liste de quelques avantages que la multi-franchise peut offrir \u00e0 votre enseigne :<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pouvoir d\u00e9velopper votre image de marque sur une zone g\u00e9ographique suppl\u00e9mentaire,<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">D\u00e9velopper la force de votre enseigne en limitant les co\u00fbts de mise en place, car il est moins co\u00fbteux d\u2019aider un franchis\u00e9 \u00e0 se d\u00e9velopper plut\u00f4t que de d\u00e9marrer avec un nouveau candidat,<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Simplifier le management de votre r\u00e9seau, parce que vous aurez moins d\u2019interlocuteurs face \u00e0 vous ou \u00e0 vos animateurs r\u00e9seaux.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour structurer la <span style=\"text-decoration: underline; color: #1284e0;\"><a style=\"color: #1284e0; text-decoration: underline;\" href=\"https:\/\/www.smappen.fr\/franchise\/la-multi-franchise-un-nouvel-axe-dexpansion-du-reseau-a-ne-pas-negliger\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">multi-franchise<\/a><\/span>, vous pouvez d\u00e9cliner votre concept en plusieurs entit\u00e9s : par exemple, un p\u00f4le sp\u00e9cialis\u00e9 dans les services et un autre dans la vente de produits.<\/span><\/p><h3><span style=\"font-weight: 400;\">Exemples de diff\u00e9rentes solutions, toutes aussi efficaces<\/span><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Si l\u2019option de la multi-franchise vous semble trop compliqu\u00e9e \u00e0 mettre en place, pas d\u2019inqui\u00e9tude\u202f! Il existe d\u2019autres solutions, qui seront toutes aussi efficaces pour permettre \u00e0 vos franchis\u00e9s d\u2019\u00e9voluer professionnellement au sein de votre r\u00e9seau.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous pouvez par exemple :<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Permettre \u00e0 vos franchis\u00e9s de devenir des ambassadeurs de votre enseigne : ils pourront participer \u00e0 des salons, ou encore \u00e0 des interviews. Ils pourront alors b\u00e9n\u00e9ficier de la valorisation \u00e0 \u00eatre mis en lumi\u00e8re pour repr\u00e9senter votre r\u00e9seau.<\/span><\/li><\/ul><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Les int\u00e9grer le plus possible au sein de vos process : par exemple, vous pouvez mettre en place durant vos formations des unit\u00e9s \u00e9coles, o\u00f9 les nouveaux franchis\u00e9s pourront b\u00e9n\u00e9ficier des comp\u00e9tences de vos franchis\u00e9s plus exp\u00e9riment\u00e9s.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">Tous ces \u00e9l\u00e9ments permettent donc d\u2019<\/span><b>am\u00e9liorer l\u2019engagement de vos franchis\u00e9s<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> envers votre r\u00e9seau. Quand bien m\u00eame ces derniers ne vous permettent pas d\u2019acqu\u00e9rir de nouveaux candidats \u00e0 la franchise, ils seront au moins enclins \u00e0 renouveler leur contrat de franchise !<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Et souvenez-vous, le bien-\u00eatre de vos franchis\u00e9s au sein du r\u00e9seau impactera toujours la r\u00e9ussite de leur point de vente, et en cons\u00e9quence celle de votre enseigne.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour mettre en place la structure et les moyens n\u00e9cessaires pour fid\u00e9liser vos franchis\u00e9s et ainsi cr\u00e9er un r\u00e9seau f\u00e9d\u00e9r\u00e9 autour d&rsquo;une mission commune, vous pouvez vous <\/span><span style=\"text-decoration: underline; color: #1284e0;\"><a style=\"color: #1284e0;\" href=\"https:\/\/cerca.io\/fr_fr\/5-fonctionnalites-logiciel-de-gestion-de-franchise\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">appuyer sur des outils<\/span><\/a><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> tels que Cerca !<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-93fd8f6 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no\" data-id=\"93fd8f6\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-0da87a8\" data-id=\"0da87a8\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f3b27e8 elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"f3b27e8\" 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class=\"elementor-post elementor-grid-item post-24071 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-non-classe-fr tag-en tag-es tag-fr\">\n\t\t\t\t<a class=\"elementor-post__thumbnail__link\" href=\"https:\/\/cerca.io\/fr_fr\/relation-franchiseur-franchise\/\" tabindex=\"-1\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-post__thumbnail\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1746\" height=\"720\" src=\"https:\/\/cerca.io\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Ce-que-les-franchises-attendent-vraiment-du-siege-Minia-blog.png\" class=\"attachment-full size-full wp-image-24080\" alt=\"Relation franchiseur franchis\u00e9\" srcset=\"https:\/\/cerca.io\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Ce-que-les-franchises-attendent-vraiment-du-siege-Minia-blog.png 1746w, https:\/\/cerca.io\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Ce-que-les-franchises-attendent-vraiment-du-siege-Minia-blog-300x124.png 300w, 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        "rendered": "<p>Pour que vos franchis\u00e9s recommandent votre enseigne \u00e0 des potentiels candidats \u00e0 la franchise, il est n\u00e9cessaire qu\u2019ils aient une bonne exp\u00e9rience lors de votre collaboration. Cela passe par l\u2019adh\u00e9sion de vos franchis\u00e9s \u00e0 votre enseigne, votre concept, votre animation du r\u00e9seau et vos \u00e9quipes. Mais alors, comment fid\u00e9liser ses franchis\u00e9s ? Pour commencer, pourquoi fid\u00e9liser vos franchis\u00e9s ? Bravo\u202f! Vous avez d\u00e9j\u00e0 fait un bon travail sur le recrutement de vos franchis\u00e9s. Maintenant que vous savez que la franchise est un business model qui marche pour votre enseigne, vous souhaitez continuer de vous d\u00e9velopper. Savez-vous que vos franchis\u00e9s actuels sont tout \u00e0 fait aptes \u00e0 vous amener de s\u00e9rieux nouveaux candidats \u00e0 la franchise\u202f? Le bouche-\u00e0-oreille est en effet une pratique qui ne cesse de faire ses preuves en termes de d\u00e9veloppement de r\u00e9seau. Alors, comment faire en sorte que vos franchis\u00e9s actuels puissent vous apporter ces pr\u00e9cieux candidats\u202f? Rien de plus simple : s\u2019ils sont eux-m\u00eames satisfaits de votre r\u00e9seau, le bouche-\u00e0-oreille fonctionnera (presque) tout seul et vos franchis\u00e9s deviendront vos meilleurs ambassadeurs. Pour que vos franchis\u00e9s recommandent votre r\u00e9seau, vous devez donc les fid\u00e9liser. N\u00e9anmoins, cela ne peut pas se faire de fa\u00e7on classique, comme avec vos clients finaux. Nous allons ainsi vous proposer diff\u00e9rentes strat\u00e9gies \u00e0 mettre en place. Attention\u202f! Pour fid\u00e9liser au mieux vos franchis\u00e9s, nous vous recommandons de bien les mettre TOUTES en pratique. 1. Proposer un accompagnement personnalis\u00e9 Les franchis\u00e9s se tournent vers ce business model car cela leur permet d\u2019entreprendre tout en \u00e9tant encadr\u00e9. Pourquoi ? Parce que le franchiseur a le devoir de pr\u00eater main forte \u00e0 tous ses franchis\u00e9s. Pour vous aider \u00e0 d\u00e9velopper votre enseigne, vous devrez faire par exemple appel \u00e0 des animateurs r\u00e9seaux. Ces derniers vous permettront de d\u00e9l\u00e9guer cette t\u00e2che. En bons sp\u00e9cialistes, ils seront \u00e0 l\u2019\u00e9coute et performants pour apporter le soutien n\u00e9cessaire \u00e0 vos franchis\u00e9s. Que cela soit quand ils se posent des questions d\u2019ordre g\u00e9n\u00e9ral, s\u2019ils rencontrent des probl\u00e8mes dans la gestion de leur point de vente, en termes d\u2019efficacit\u00e9 commerciale, ou encore lors de l\u2019utilisation d\u2019un outil\/mat\u00e9riel\/m\u00e9thode de votre enseigne. Les animateurs r\u00e9seaux vous seconderont dans la gestion interne entre la t\u00eate de r\u00e9seau et les franchis\u00e9s. Avoir du personnel d\u00e9di\u00e9 pour vos franchis\u00e9s leur permettra de se sentir en confiance, et surtout d\u2019\u00eatre justement conseill\u00e9s afin de conduire chaque point de vente \u00e0 la r\u00e9ussite. C\u2019est donc d\u00e9terminant pour f\u00e9d\u00e9rer vos franchis\u00e9s, mais aussi pour organiser le succ\u00e8s global de votre enseigne. Dans ce m\u00eame raisonnement, il est \u00e9galement essentiel que vous proposiez \u00e0 vos franchis\u00e9s au moins un programme de formation. En effet, m\u00eame si ces derniers ont de l\u2019exp\u00e9rience dans le secteur d\u2019activit\u00e9 de votre enseigne, ils doivent \u00eatre form\u00e9s au fonctionnement concret de leur futur m\u00e9tier. Nous vous recommandons d\u2019inclure dans cette formation des points techniques, d\u2019autres en management, ainsi qu\u2019une partie sur un aspect plus commercial. 2. D\u00e9velopper une relation de confiance Gr\u00e2ce \u00e0 un accompagnement en partie personnalis\u00e9, vous cr\u00e9erez une relation de confiance avec vos franchis\u00e9s. Il est toutefois important, pour arriver \u00e0 cette derni\u00e8re, de mettre d\u2019autres \u00e9l\u00e9ments en \u0153uvre. Comme expliqu\u00e9 plus haut, en tant que franchiseur, vous n\u2019\u00eates pas \u00e0 la t\u00eate d\u2019une \u00e9quipe de salari\u00e9s : vous \u00eates \u00e0 la t\u00eate d\u2019une \u00e9quipe d\u2019entrepreneurs ind\u00e9pendants. Ainsi, dans votre mani\u00e8re de communiquer avec eux, vous devez leur montrer que vous les respecter comme les chefs d\u2019entreprise qu\u2019ils sont. Cela va de pair avec la transparence. Vous devrez faire preuve de transparence avec vos franchis\u00e9s au sujet notamment des performances g\u00e9n\u00e9rales de votre r\u00e9seau : succ\u00e8s, \u00e9checs, vous devez \u00eatre pr\u00eats \u00e0 pouvoir \u00e9changer avec eux sur ces sujets. Ils se sentiront consid\u00e9r\u00e9s, investis et valoris\u00e9s au sein de votre r\u00e9seau. Pour d\u00e9velopper ce point, nous vous conseillons d\u2019organiser des \u00e9v\u00e8nements et des animations. Les animateurs r\u00e9seaux pourront justement vous \u00e9pauler sur ce point. Vous cr\u00e9erez alors une ambiance conviviale, o\u00f9 chaque franchis\u00e9 peut avoir la possibilit\u00e9 de rencontrer les autres et d\u2019\u00e9changer entre eux. Que cela passe par des conventions ou des stages rassemblant tous les membres du r\u00e9seau, vous pourrez manager avec justesse votre r\u00e9seau de franchis\u00e9s. 3. Proposer des perspectives d\u2019\u00e9volution\u00a0 Dans les r\u00e9seaux ne permettant pas aux franchis\u00e9s d\u2019\u00e9voluer, on remarque que l\u2019engagement des franchis\u00e9s envers l\u2019enseigne est, en r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, moindre que pour ceux qui en proposent. Mais alors, comment permettre \u00e0 vos franchis\u00e9s d\u2019\u00e9voluer professionnellement au sein de votre r\u00e9seau ? Vous devrez \u00e9tudier attentivement les solutions se pr\u00e9sentant \u00e0 vous : certaines peuvent \u00eatre parfois complexes \u00e0 mettre en place en fonction de votre secteur d\u2019activit\u00e9. La solution la plus connue : la multi-franchise On vous explique : pour vos franchis\u00e9s les plus performants qui souhaitent se d\u00e9velopper davantage au sein de votre r\u00e9seau, vous pouvez leur offrir la possibilit\u00e9 d\u2019ouvrir plusieurs franchises. \u00c9videmment, il vous faudra l\u00e0 aussi les accompagner le mieux possible, afin d\u2019assurer la r\u00e9ussite de ce projet. Voici une liste de quelques avantages que la multi-franchise peut offrir \u00e0 votre enseigne : Pouvoir d\u00e9velopper votre image de marque sur une zone g\u00e9ographique suppl\u00e9mentaire, D\u00e9velopper la force de votre enseigne en limitant les co\u00fbts de mise en place, car il est moins co\u00fbteux d\u2019aider un franchis\u00e9 \u00e0 se d\u00e9velopper plut\u00f4t que de d\u00e9marrer avec un nouveau candidat, Simplifier le management de votre r\u00e9seau, parce que vous aurez moins d\u2019interlocuteurs face \u00e0 vous ou \u00e0 vos animateurs r\u00e9seaux. Pour structurer la multi-franchise, vous pouvez d\u00e9cliner votre concept en plusieurs entit\u00e9s : par exemple, un p\u00f4le sp\u00e9cialis\u00e9 dans les services et un autre dans la vente de produits. Exemples de diff\u00e9rentes solutions, toutes aussi efficaces Si l\u2019option de la multi-franchise vous semble trop compliqu\u00e9e \u00e0 mettre en place, pas d\u2019inqui\u00e9tude\u202f! Il existe d\u2019autres solutions, qui seront toutes aussi efficaces pour permettre \u00e0 vos franchis\u00e9s d\u2019\u00e9voluer professionnellement au sein de votre r\u00e9seau. Vous pouvez par exemple : Permettre \u00e0 vos franchis\u00e9s de devenir des ambassadeurs de votre enseigne : ils pourront participer \u00e0 des salons, ou encore \u00e0 des interviews. Ils pourront alors b\u00e9n\u00e9ficier de<\/p>",
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