Depuis plus de 16 ans, la Fédération Française de la Franchise, en partenariat avec la Banque populaire, revient sur les chiffres clés du monde la Franchise. Plusieurs sujets sont traités , sous la forme d’épisodes, que nous avons pu présenter sur nos réseaux sociaux, ce qui fait de cette étude une référence dans son domaine. Nous vous proposons de revenir sur l’essentiel de cette enquête.
Cette année, plus que jamais, les acteurs de la franchise ont dû sans cesse s’adapter, se réinventer en faisant face à la crise sanitaire et à l’évolution des modes de consommation et du digital.
1 ) Covid 19 : Le monde de la franchise fait face à la crise sanitaire
La crise du covid-19 a chamboulé l’organisation de nombre d’entreprises. De fait, entre les fermetures, l’instauration du télétravail et l’enchaînement des différents confinements, ce fut un grand saut vers l’inconnue. Une faculté d’adaptation rapide afin de pouvoir continuer à travailler était plus que vitale pour les entreprises, afin de « survivre » et de limiter la perte de chiffre d’affaires. Malgré tout, la franchise reste créatrice d’emploi : 6 franchisés
sur 10 ont créé au moins un emploi.
Les avantages d’être en réseau de franchise au lieu d’être un commerçant isolé sont donc apparus évidents pour 67 % des franchisés qui pensent avoir mieux affronter la crise du coronavirus, notamment grâce aux mesures d’accompagnement des franchiseurs. Ces mesures se sont traduites par des communications plus régulières (87%), la mise à disposition de nouveaux outils digitaux (58%), le développement de nouveaux services pour les clients (44%)
ou encore par des réunions plus fréquentes avec les autres franchisés du réseau (42%).
Au cours de cette période, une intensification des échanges, au sein des réseaux, a été constatée. Cela s’est notamment traduit par au moins une visite d’un animateur de réseau (91% des cas). En addition aux mesures déployées par la tête de réseau, 86 % des franchisés ont mis en place des activités spécifiques afin de s’adapter au mieux à la crise. Suite au déploiement de toutes ces actions, un franchisé sur deux a constaté un impact positif sur son activité.
Les franchisés sont donc satisfaits du modèle de la franchise et 90% d’entre eux le recommandent. Le fait de ne pas se retrouver livré à soi-même durant une crise et être accompagné est révélateur du bénéfice d’être en réseau de franchise.
2 ) Qui sont les franchisés ?
3 ) Le digital, levier de croissance de la franchise
4 ) Les franchisés s’engagent dans l’économie locale
La franchise est un élément important pour le développement de l’économie locale. Soucieux des modes de consommations des Français, pour qui le commerce équitable et de proximité deviennent des élément essentiels, 3 franchisés sur 4 ont pris la décision de s’implanter dans leur propre région et de travailler avec des acteurs locaux.
En effet, ils souhaitent répondre aux besoins des Français qui privilégient les achats dans les commerces soutenant la production locale (66%), et de proximité (74%) les circuits courts sont grandement prisés par ces consommateurs qui recherchent un achat plus responsable.
Pour faire face à cette crise inédite, les franchisés ont 44% mis en place des actions de solidarité. 63 % concernent des franchisés du secteur alimentaire.
Les franchisés investissent dans le modèle de la franchise
Le modèle de la franchise est fortement plébiscité et remporte un franc succès auprès des franchisés car 79% d’entre eux souhaitent renouveler leur contrat.
Près d’un tiers des franchisés souhaitent se développer avec le même réseau et 26% de franchisés ont plusieurs implantations de la même enseigne.
Les femmes semblent plus convaincues par ce modèle que les hommes car elles sont 85% à renouveler leur contrat face aux hommes qui sont au nombre de 76%.
Les franchisés restent optimistes quant à l’avenir de la franchise. Ils sont prêts à envisager des investissements sont envisagés pour 45 % d’entre eux, dans les 2 ans à venir.
Les principaux domaines d’investissements sont :
– L’achat de matériel (77%)
– Les travaux de rénovation (67%)
– Les nouvelles technologies (31%)
– Les outils de communication (30%)
Pour conclure sur cette enquête, nous pouvons affirmer que le modèle de franchise reste plébiscité par les différents acteurs et les entrepreneurs.
Cela est dû entre autres par son caractère rassurant, sécuritaire et grâce à la notoriété des différents réseaux. La franchise garantit un certain accompagnement, à travers la formation continue et une assistance et la mise à disposition de services et d’outils. Des acteurs optimistes qui poursuivent leur investissement.
Malgré la baisse constatée de franchisés et de réseaux, ce modèle reste dynamique et poursuit sa croissance.
