Améliorez la gestion du service client de votre réseau. 🌟 Découvrez les dernières mises à jour de notre module tickets intégré :
✨ Créez des modèles de réponse en un clin d’œil
📌 Filtrez vos tickets par animateur
📊 Exportez vos données avec flexibilité
🗂️ Restez organisé, éliminez les retards
🔍 Apportez des précisions à vos tickets en toute discrétion
Create templates in the blink of an eye
Save time: Create and use your own response templates
Répondez-en quelques clics à des requêtes fréquentes et fournissez des réponses cohérentes et personnalisées. Cette automatisation intelligente vous libère un temps précieux. Ainsi, vous pouvez vous concentrer sur des tâches plus stratégiques et favorisez le développement de votre réseau.
Filter your tickets by presenter
Easily manage the tickets allocated to each presenter
Avec ces filtres, optimisez la répartition de vos tickets et renforcez l’efficacité de votre support client au sein de votre réseau de franchise.
Stay organized, eliminate delays
Stay organized and avoid delays
Gardez un contrôle absolu sur les échéances critiques. Si la date limite correspond à la date du jour, celle-ci apparaît en orange pour que vous ne manquiez jamais une échéance. Les tâches dont la date limite est dépassée s’affichent en rouge vif. Ces petits changements vous permettent d’agir toujours plus rapidement et de garantir une réactivité optimale.
Export your data flexibly
Export forms or tickets according to your needs, with total flexibility
Découvrez notre nouvelle fonctionnalité d’exportation par catégorie ! Choisissez facilement une catégorie spécifique dans les filtres, puis cliquez sur « 📥 Exporter » pour obtenir rapidement les données pertinentes.
Vous préférez une vue d’ensemble complète ? Aucun problème ! Ne sélectionnez aucune catégorie pour exporter tous les tickets, indépendamment de leur catégorie. Gagnez du temps, optimisez votre organisation et facilitez l’analyse de vos données avec cette nouvelle fonctionnalité !
Provide details discreetly
Clarifying a request without informing the requester
Les réponses aux “questions cachées” ne sont pas visibles par le demandeur. Elles vous permettent de communiquer plus rapidement en interne.
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