Día: 15 de septiembre de 2022

La automatización del marketing permite optimizar numerosos aspectos en el proceso de selección de franquiciados. Su implantación puede resultar laboriosa y requiere diversas competencias. Sin embargo, a largo plazo, supone un ahorro de tiempo. De hecho, la creación de campañas optimizadas te ayuda a atraer a nuevos candidatos. A continuación, encontrarás toda la información relevante sobre la automatización del marketing para tu franquicia. ¿Qué es la automatización del marketing? Como su nombre indica, la automatización del marketing se refiere, en términos generales, a la automatización de las campañas de marketing mediante un conjunto de condiciones predefinidas y en función del comportamiento del usuario. Entre las acciones de marketing que puedes automatizar se encuentran: el envío de correos electrónicos y SMS, y la segmentación de contactos. Entrando en aspectos más técnicos, también puedes automatizar:  la puntuación de clientes potenciales (lead scoring), que consiste en calcular y asignar a cada cliente potencial una puntuación que refleje su potencial de conversión y el grado de interés que muestra por tu marca; el cultivo de clientes potenciales (lead nurturing), es decir, el mantenimiento o refuerzo de una relación de marketing con clientes potenciales que aún no están lo suficientemente maduros para pasar a la acción; (envío de solicitud de franquicia) con su marca. A diferencia del marketing por correo electrónico más clásico, que consiste en enviar el mismo correo electrónico a una lista de contactos (uno a muchos), la automatización del marketing envía correos electrónicos automáticos, segmentados y personalizables, que se activan en función de acciones concretas de los clientes potenciales. Para facilitar la captación de franquiciados, es imprescindible utilizar todas las herramientas que puedan ayudarte a impulsar el desarrollo de tu red. La automatización del marketing forma parte de esas herramientas necesarias para ahorrar un tiempo precioso y multiplicar considerablemente el número de solicitudes que recibirás, así como la tasa de conversión de tus candidatos. ¿Cómo utilizar la automatización del marketing para ahorrar tiempo en la gestión de las solicitudes de franquicia? Analizar las acciones de los candidatos a la franquicia Para establecer un seguimiento de marketing adecuado, es importante analizar bien cada acción de los candidatos con el fin de saber en qué punto del proceso de solicitud se encuentran. Puedes ver sus acciones en función del tiempo que pasa en cada página del sitio web y cuánto tiempo ha dedicado a cada una de ellas. Gracias a un buen análisis, podrás poner en marcha una acción específica en el momento ideal. Realizar una segmentación de los candidatos Gracias a la automatización del marketing puedes segmentar adecuadamente a tus candidatos. De este modo, podrás enviar mensajes y anuncios específicos por correo electrónico, en función de en qué fase del proceso se encuentre el candidato. Por ejemplo, si el candidato ha empezado a consultar toda la información sobre la franquicia, puedes enviarle un correo electrónico con información más detallada y proponerle una primera toma de contacto. Fomentar la madurez de los clientes potenciales y hacerlos avanzar en su proceso de candidatura Las herramientas de automatización de marketing te ayudarán a avanzar en el ciclo de decisión. En concreto, puedes aprovechar las técnicas de «lead nurturing» para reforzar la relación de marketing que mantienes con los candidatos. El «lead nurturing» resulta especialmente útil en los ciclos de conversión largos, como es el caso de la selección de un franquiciado. Al ofrecer contenidos de calidad, específicos e informativos, permitirás que los candidatos maduren gracias al verdadero valor añadido que les aportas. Enviar correos electrónicos específicos Una vez que hayas segmentado adecuadamente a tus candidatos, podrás crear campañas de correo electrónico automáticas y personalizadas gracias a los flujos de trabajo. Los flujos de trabajo son escenarios automatizados y específicos que constan de varios correos electrónicos y que animan al cliente potencial a realizar una acción concreta. En el caso del candidato a la franquicia, esto podría llevarle a ponerse en contacto contigo para abrir una franquicia. El flujo de trabajo se activará mediante la suscripción a tu boletín informativo, la descarga de tu folleto informativo, una acción en una página de destino o incluso la participación en una reunión informativa en línea. Crear publicaciones automatizadas en las redes sociales También es a través de tu estrategia en redes sociales como atraes a nuevos clientes potenciales a la franquicia. Al mismo tiempo que publicas contenido en tu página web, puedes programar la difusión automática de publicaciones en tus redes sociales. Mediante el uso de herramientas de automatización de marketing, podrás producir contenidos de calidad y medir el impacto de su difusión, ya sea en términos de visitantes a tu página web o de conversión de visitantes en clientes potenciales. En resumen, gracias a la automatización del marketing puedes publicar contenido relevante y de calidad en el momento adecuado en todas tus redes sociales. Utilizar la automatización del marketing en el CRM El objetivo final de la automatización del marketing es convertir a los clientes potenciales en franquiciados a través de oportunidades de venta. Al utilizar la automatización del marketing en diferentes niveles, podrás saber exactamente en qué punto del proceso de selección se encuentra el candidato. Cuando este cliente potencial alcance una puntuación determinada, se creará automáticamente un cliente potencial en tu CRM para que un comercial o un responsable de desarrollo de franquicias se ponga rápidamente en contacto con él. Al poner en marcha todas estas acciones de automatización del marketing, se simplificará su proceso de selección de candidatos y podrá identificar de forma más precisa a los futuros franquiciados. ¿Cuáles son las ventajas y los inconvenientes de la automatización del marketing? La automatización del marketing ofrece numerosas ventajas para simplificar la selección de franquiciados, pero también conlleva algunas limitaciones. A continuación, te ofrecemos un breve resumen de sus ventajas e inconvenientes. Ventajas de la automatización del marketing: un ahorro de tiempo considerable para los departamentos de marketing y ventas, que pueden centrarse enotras tareas. Acciones de marketing impactantes en los canales adecuados y con el mensaje adecuado. Ahorro en las campañas de marketing y ventas. Optimización de la conversión de clientes potenciales en nuevos franquiciados. Reducción de las tareas repetitivas. Optimización de las campañas de marketing digital gracias al análisis de los resultados. Mejora de laeficacia de las acciones de marketing gracias a una mejor segmentación de los[…]