Un nuevo modelo de informe de visita aún más completo
Los nuevos modelos de informes de visita y auditoría ya están disponibles para todas nuestras enseñas clientes. ¡Esta última versión ofrece nuevas funcionalidades!
La importancia de los informes de visita
Estos documentos son de suma importancia en la relación entre franquiciadores y franquiciados. Este documento es esencial, ya que las visitas forman parte de las obligaciones de la “central de la red” para acompañar al franquiciado en la implementación de su concepto. Al tratarse de una obligación, recomendamos que cada animador y, en última instancia, el franquiciador puedan demostrar cada visita. Así, gracias a los informes de visita y sus resúmenes, podrás acreditar tu visita y su fecha. Por lo tanto, es preferible que este documento sea firmado por el franquiciado.
También es útil, en caso de litigio con el franquiciado, poder demostrar su incumplimiento del concepto o las acciones que hayan podido afectarle.
El papel del animador no se limita a las visitas. Los franquiciados pueden ponerse en contacto con él en cualquier momento del año para apoyarse en su experiencia y garantizar el cumplimiento del concepto de la enseña.
Algunas herramientas disponibles en tu plataforma Cerca, antes Franchise On Cloud, pueden ayudarte a animar a distancia tu red.
Los modelos de auditoría de Cerca, antes Franchise On Cloud
Los nuevos módulos de auditoría permiten ahora programar una visita a un franquiciado (el calendario es visible para el director de red), visualizar el modelo de informe, avisar o no al responsable de la implantación y definir la temática del informe de visita elegido. El tipo de datos que se pueden integrar en el informe de visita ha aumentado, por lo que ahora es posible añadir datos numéricos de forma más sencilla y rápida. También ofrecen la posibilidad de crear modelos de comentarios o de tareas / planes de acción para ganar tiempo durante la visita. Incorporan una firma del responsable de la implantación y, sobre todo, dejan espacio para los comentarios e intercambios entre los distintos usuarios implicados.
El objetivo es organizar de la mejor manera posible el diálogo y el seguimiento de los planes de acción para, en definitiva, acompañar de forma profesional al responsable de la implantación, franquiciado o gerente de sucursal.
Si ya eres cliente, puedes encontrar todos los tutoriales en la sección « Tutoriales ? » situada en la parte superior derecha de tu plataforma.
Muchas gracias de nuevo a los miembros de nuestro Comité Científico (personalidades del mundo de la franquicia y directivos de enseñas) por la calidad de sus reflexiones y opiniones, que han permitido estas mejoras, y por haber probado la versión Beta.
