Réduire les coûts de formation de son réseau : Et si l’IA pouvait vous aider ?

Postée le 27 novembre 20242 janvier 2025 par [email protected]

Former vite, bien et à moindre coût : le challenge des réseaux multi-implantés

Dans un réseau multi-implanté, la formation, c’est un peu le nerf de la guerre. Il faut transmettre les bonnes pratiques, garantir une expérience client homogène et surtout, former rapidement les équipes pour accompagner la croissance du réseau. Mais soyons honnêtes, ce n’est pas toujours simple : entre les coûts logistiques, les contraintes de temps et le risque d’incohérence dans les messages, les défis sont nombreux.

Heureusement, l’intelligence artificielle (IA) et ses avatars vidéos peuvent nous aider. Cette technologie, encore méconnue par certains, est en train de révolutionner la formation en offrant une solution qui allie efficacité, rapidité et économies. On vous explique pourquoi et comment.

Les défis de la formation dans les réseaux

Vous l’aurez compris : le succès d’un réseau multi-implanté repose sur sa capacité à garantir que chaque implantation respecte les mêmes processus et les mêmes standards de qualité. Dans ce contexte, la formation n’est pas simplement un « plus », c’est un véritable levier pour assurer la pérennité et la croissance du réseau. Mais que ce soit avec les méthodes traditionnelles en présentiel ou avec la création de contenus vidéo pour l’e-learning, les réseaux se heurtent à plusieurs obstacles importants.

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1. Les coûts et la logistique associés à la formation en présentiel

La formation en présentiel entraîne des coûts logistiques élevés qui peuvent rapidement peser sur le budget de l’entreprise. Entre les déplacements des formateurs, la location des salles, l’hébergement et autres frais annexes, les dépenses s’accumulent. Lorsque le réseau s’étend sur plusieurs sites, ces coûts deviennent un obstacle majeur. De plus, le temps nécessaire pour organiser ces formations peut perturber la productivité du réseau, affectant ainsi la performance globale. Il devient alors évident que réaliser l’intégralité des formations en présentiel n’est pas une solution optimale.

C’est ici que l’e-learning se positionne comme une solution stratégique. Il permet de réduire les coûts de formation tout en offrant une diffusion rapide, homogène et accessible des contenus à travers l’ensemble du réseau.

💡 Trouvez le bon équilibre

L’e-learning est une solution flexible et puissante, mais il doit être utilisé de manière stratégique. Certains sujets, comme des mises en situation pratiques ou des échanges collaboratifs, peuvent encore tirer parti du présentiel pour maximiser l’engagement des apprenants. L’essentiel est de combiner intelligemment les formats pour répondre à vos objectifs de formation.

2. Les défis de création et de production de contenus vidéo pour la formation

Cependant, bien que l’e-learning offre de nombreux avantages, la création de contenus vidéo de qualité pour les formations en ligne reste un défi. L’investissement initial peut être coûteux et chronophage, nécessitant des ressources pour produire du contenu pertinent et adapté aux besoins spécifiques de chaque implantation. Entre l’achat ou la location de matériel (caméras, éclairage, etc.), les déplacements des formateurs et des équipes techniques, le temps de préparation, et les multiples prises nécessaires, les coûts peuvent rapidement s’accumuler. À cela s’ajoute le coût du montage vidéo, souvent réalisé par des prestataires externes ou des équipes internes spécialisées, ce qui augmente encore les dépenses. Et sans oublier les imprévus lors des tournages (erreurs de script, oublis ou problèmes techniques) qui peuvent prolonger le processus et augmenter les coûts.

Cela dit, une fois que vos contenus e-learning sont créés, c’est un investissement qui porte ses fruits sur le long terme. Contrairement à la formation en présentiel, où il faut à chaque fois débloquer un budget pour chaque session (déplacements, locations, etc.), l’e-learning vous permet de diffuser les mêmes modules autant de fois que nécessaire, à moindre coût. Un investissement initial qui, une fois réalisé, vous permet de former votre réseau en toute simplicité, sans frais supplémentaires à chaque nouvelle session.

Mais alors, comment réduire encore les coûts de cet investissement de départ tout en garantissant un contenu de qualité ?

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Les avatars IA : une solution pour révolutionner la formation réseau

C’est là que la magie de l’IA entre en scène. Imaginez un avatar vidéo capable de délivrer un message clair et percutant, aussi bien en français qu’en anglais (ou dans toute autre langue, d’ailleurs). Cet avatar peut dispenser sa formation dans un cadre entièrement aux couleurs de votre enseigne, offrant ainsi une expérience cohérente et professionnelle. Et le plus impressionnant ? Avec les technologies actuelles, ces avatars sont tellement réalistes qu’il devient parfois difficile de dire si c’est un humain ou une création numérique qui vous parle.

Alors, pourquoi miser sur un avatar IA ?

Un gain de temps et d’argent : Créer une vidéo e-learning avec un avatar IA coûte bien moins cher que de mobiliser un formateur en présentiel, surtout si vous avez besoin de contenus multilingues.

Une mise à jour simplifiée : Dans des réseaux qui cherchent sans cesse à améliorer leur process et atteindre l’excellence opérationnelle, l’avatar IA devient un allié de taille. Besoin d’ajuster une formation suite à un changement de méthode ou une nouvelle réglementation ? Plus besoin de réorganiser un tournage complet : il suffit de mettre à jour le texte, et l’avatar est généré dans une nouvelle vidéo en un rien de temps. Rapide, économique, et parfaitement adapté aux besoins des réseaux exigeants.

Selon une étude récente de Deloitte, l’intégration d’IA dans des processus de formation réduit les coûts de 30 % en moyenne tout en augmentant l’efficacité perçue par les apprenants. Plutôt séduisant, non ?

L’exemple inspirant de Dreams Donuts

Si vous avez encore des doutes sur le potentiel des avatars IA, l’histoire de Dreams Donuts devrait vous convaincre. Lors d’un événement organisé par Cerca, Ilyass Aoussar, CEO et fondateur de cette enseigne, a utilisé un avatar vidéo pour présenter les avantages de cette technologie. Et autant vous dire que l’audience a été bluffée.

Cet avatar, parfaitement fluide et crédible, a démontré comment Dreams Donuts utilise l’IA pour :

Créer rapidement des contenus pédagogiques de qualité,

Uniformiser les messages au sein de son réseau,

Préparer son expansion à l’international sans exploser les coûts de formation.

Une solution qui séduit par son efficacité et son réalisme. Si vous êtes curieux, la vidéo de cette intervention est à voir absolument. 👇

L'avatar IA : Une solution pour alléger vos budgets formation

Réduire les coûts de formation tout en renforçant la qualité et l’efficacité, c’est possible grâce à l’IA et aux outils digitaux. Les avatars IA offrent une solution pratique, économique et moderne.

Créer des vidéos de formation avec un avatar IA, c’est produire des contenus homogènes, faciles à mettre à jour et traduisibles dans de nombreuses langues, sans devoir mobiliser de nouveaux formateurs.

Chez Cerca, nous intégrons l’IA dans toutes les dimensions de notre logiciel, y compris pour la formation digitale. Nous pouvons accompagner votre réseau dans la création de son avatar IA, afin de concevoir des vidéos pédagogiques percutantes et parfaitement adaptées à vos besoins. Alors, prêt-e à révolutionner la formation de votre réseau ?

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