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Beaucoup en parlent, Cerca l’a fait. ✨ L’Intelligence Artificielle générative (IA) débarque sur votre plateforme collaborative préférée. Chatbots, aide à la rédaction de contenu, création accélérée de formations… Tous ces outils sont essentiels, non seulement pour la tête de réseau, mais également pour les responsables et collaborateurs d’implantations au quotidien (rappelons qu’ils sont moins de 10 % à utiliser l’IA en 2024 ; source 20ᵉ enquête annuelle FFF/B.P). 🧐 Nous avons pensé à eux en priorité : l’IA est disponible dans notre application mobile pour une utilisation au quotidien par les équipes terrain. 👉 On vous présente un premier cas d’usage : Un franchisé ou son collaborateur interroge votre manuel opérationnel en ligne en posant directement sa question précise. L’assistant virtuel lui apporte une réponse immédiate, lui permettant de poursuivre son action, et soulage vos équipes supports. Beaucoup d’options viennent enrichir l’expérience utilisateur : les questions sans réponse sont tracées et viennent alimenter votre reporting et l’ajout de contenu, les réponses sont également filtrées selon le statut du collaborateur, différentes langues sont disponibles pour la traduction des réponses. Ne vous laissez pas distancer. Intégrez aujourd’hui l’I.A dans votre stratégie d’enseigne. Faites comme les 400 enseignes qui nous font confiance. Rejoignez la révolution Cerca. Je demande mon essai gratuit ! Découvrez en vidéo les premières images de cette nouvelle fonctionnalité ⬇ https://www.youtube.com/watch?v=Rr3-T7c6Ay0https://youtu.be/Vu3UyvYgur4https://youtu.be/axOpUZTk9Oc Ces articles peuvent vous intéresser :

Notre nouvelle application mobile pour les réseaux multi-implantés est conçue pour offrir une expérience utilisateur moderne et intégrée. Que vous soyez sur le terrain ou au bureau, notre solution vous permet de gérer votre réseau de manière efficace et intuitive. En 2024, Cerca révolutionne la gestion des réseaux multi-implantés avec une nouvelle application mobile qui allie modernité et efficacité. Avec un nouveau nom, de nouveaux services, et surtout, une toute nouvelle application mobile. 🚀🌟 Fonctionnalités synchronisées entre smartphone et ordinateur Cette application mobile permet une gestion simplifiée et efficace des réseaux multi-implantés où que vous soyez. Restez en contact avec votre réseau à tout moment et effectuez les tâches, des plus simples aux plus complexes, directement depuis votre smartphone. Fini les différences entre l’application web et mobile avec cette application déjà disponible sur l’Apple Store et le Play Store. Voici les premières fonctionnalités disponibles : Rapports de visite Capturez les détails importants de chaque visite, ajoutez des photos et des commentaires, et soumettez vos rapports instantanément, où que vous soyez. Cette fonctionnalité permet une documentation efficace de vos activités sur le terrain, sans avoir à attendre de retourner au bureau ou d’emporter votre ordinateur portable sur place. Groupes de travail Les groupes de travail sont des espaces dédiés où vous pouvez travailler sur des sujets spécifiques avec certains membres de votre équipe, comme par exemple le marketing, l’animation, la communication ou encore le développement du réseau. Dans ces groupes, les utilisateurs peuvent discuter via un fil de discussion dynamique, partager des fichiers, des vidéos et organiser des événements en lien avec la thématique du groupe. Vous pouvez animer, échanger et administrer ces groupes depuis l’application mobile. Ajoutez ou retirez des membres, ajustez les détails du groupe, accédez aux événements associés et partagez vos ressources, tout cela depuis votre smartphone. Cette amélioration rend la gestion des groupes plus rapide et intuitive, facilitant la collaboration avec votre équipe peu importe où chacun se trouve. Base de connaissances Chaque membre de votre réseau peut consulter son smartphone à tout moment pour avoir accès aux connaissances que vous mettez à sa disposition. Cette base de connaissances est conçue pour centraliser et organiser vos ressources de manière intuitive, facilitant l’accès à l’information essentielle pour tout le réseau. Créez et éditez vos livres directement depuis votre smartphone, en utilisant des images de couverture, des icônes et des couleurs pour une identification rapide et visuelle. Avec cette fonctionnalité, la formation et le partage de connaissances n’ont jamais été aussi simples et accessibles. Maintenez un haut niveau de compétence et d’engagement au sein de votre réseau. Invitez vos implantations et collaborateurs à consulter des formations. PDF, vidéos, images et textes peuvent être organisez dans différents livres et groupes de livres pour regrouper toutes vos thématiques. Partagez vos contenus facilement et efficacement, tout en contrôlant les accès en fonction des rôles et des fonctions de chacun au sein de votre réseau. Cette fonctionnalité assure que chaque membre dispose des informations nécessaires pour exceller dans ses tâches. Annuaire L’annuaire de l’application propose des fonctionnalités pensées pour faciliter la prise de contact et vos déplacements. Un raccourci pour les itinéraires via Google Maps est présent dans cet annuaire sur l’application mobile. Il permet de naviguer facilement entre les différentes implantations sans avoir à entrer manuellement les adresses, rendant les déplacements des animateurs plus efficaces. Actualités du réseau Les actualités de votre réseau prennent une nouvelle dimension avec une interface inspirée des réseaux sociaux. Consultez les dernières annonces, mises à jour importantes et événements dans un format intuitif et visuellement agréable. C’est la manière idéale de rester informé et connecté avec votre réseau. Messagerie instantanée Cerca met à votre disposition une messagerie instantanée de type WhatsApp pour permettre des échanges rapides et efficaces. En plus d’un système de messagerie semblable à une boîte mail, ce chat vous permet d’échanger en temps réel avec une seule personne ou de créer des groupes de discussion. Échangez rapidement sur tous vos sujets avec vos collaborateurs et membres de votre réseau. Échanges implantations Cette fonctionnalité vous permet de consigner tous les échanges réalisés au sein de votre réseau. Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez garder une trace complète de toutes les communications, garantissant ainsi une transparence totale. Vous pouvez voir en un coup d’œil le temps alloué à chaque implantation ou collaborateurs et identifier rapidement ceux avec lesquels les échanges sont fréquents et ceux pour lesquels le silence règne. Cela vous permet de repérer les implantations qui pourraient nécessiter un suivi supplémentaire et de reprendre contact au bon moment. En centralisant et en analysant ces échanges, vous pouvez optimiser la communication et l’engagement au sein de votre réseau, assurant ainsi une gestion plus efficace et proactive de vos relations. Rejoignez la révolution Cerca Pour en savoir plus et découvrir comment notre application peut transformer la gestion de votre réseau, contactez-nous dès aujourd’hui. Rejoignez les nombreux utilisateurs qui bénéficient déjà de cette innovation technologique et améliorez la gestion de votre réseau avec Cerca. Je rejoins la révolution Cerca Ces articles peuvent vous intéresser :

Les rapports de visite jouent un rôle crucial dans la gestion efficace d’un réseau de franchise. Ils permettent de suivre les performances de chaque implantation, d’identifier les tendances et de prendre des mesures pour garantir la qualité et la cohérence de l’ensemble du réseau. Pour obtenir une vue synthétique de vos rapports de visite, il est essentiel de se concentrer sur certains indicateurs clés. Dans cet article, nous explorerons 6 de ces indicateurs qui vous aideront à mieux comprendre l’état de votre réseau de franchise. 1. La couverture du réseau Le premier indicateur à surveiller est la couverture de votre réseau. Il est essentiel de savoir combien d’implantations ont été visitées sur une période donnée. Une couverture complète garantit que chaque point de vente est pris en compte, contribuant ainsi à maintenir la cohérence de votre marque et de votre concept. Si certaines implantations sont laissées de côté, des disparités peuvent se former. En surveillant ce chiffre, vous vous assurez de maintenir une gestion uniforme de votre réseau. 2. Les visites par animateur Pour une gestion plus efficace de votre réseau de franchise, il est essentiel de suivre le travail de vos animateurs. Vous pouvez créer un tableau par animateur répertoriant et synthétisant les différentes dates de visite, les implantations auditées, les rapports de visite réalisés, ainsi que le statut de ces rapports (non finalisé par l’animateur, finalisé et non vu par le franchisé, finalisé et vu par le franchisé, signé par le franchisé, etc.). Ce suivi des visites par animateur vous offre une vue claire de la répartition de la charge de travail par animateur et de l’avancée des visites. 3. La fréquence des visites La fréquence des visites est un autre indicateur crucial. Il s’agit de savoir à quelle fréquence chaque implantation est visitée. Il est courant d’adapter la fréquence des visites en fonction des besoins spécifiques de chaque point de vente. Par exemple, une nouvelle implantation peut nécessiter un suivi plus régulier lors de ses premiers mois d’exploitation. En surveillant la fréquence des visites, vous pouvez vous assurer que chaque implantation reçoit l’attention nécessaire. 4. Les visites en retard En complément, les visites en retard sont un indicateur qui mérite une attention particulière. Vous devez savoir si certaines visites ont été effectuées en dehors du calendrier prévu. Les visites en retard peuvent avoir un impact sur la qualité et la cohérence de votre réseau. En surveillant cet indicateur, vous pouvez prendre des mesures pour garantir que toutes les visites sont effectuées en temps voulu. 5. Les performances de chaque implantation Chaque réseau possède un système de notation ou d’indicateurs de la performance de ses implantations qui lui est propre. Cette évaluation de la performance offre une vision détaillée de la qualité de chaque point de vente. Pour avoir une vue synthétique de ces différents rapports de visite, il est bien d’avoir une rapide comparaison des performances de chacune de vos implantations par rapport à la performance moyenne de votre réseau. Une vue sur la note moyenne par rapport de visite vous permet de comprendre où se trouvent les points forts et les faiblesses de votre réseau. Vous pouvez alors prendre des décisions éclairées pour améliorer la qualité globale ou vous concentrer sur une implantation qui demande une attention particulière. 6. Le taux de rapports de visite signés Les rapports de visite constituent une preuve juridique de l’accompagnement adéquat que vous fournissez à vos franchisés. Il faut donc s’assurer que ces rapports de visite soient dûment signés par les franchisés audités. Identifier combien de rapports de visite attendent d’être signés vous permet de surveiller de près le processus de suivi des implantations et de mettre des actions en place pour contacter les retardataires. Automatisez cette analyse avec des rapports hebdomadaires des visites Les rapports de visite sont un outil essentiel pour la gestion d’un réseau de franchise. En se concentrant sur des indicateurs clés, vous pouvez obtenir une vue synthétique de la performance de votre réseau. Cela vous permet de maintenir la cohérence, d’identifier rapidement les problèmes et de prendre des mesures pour améliorer la qualité de l’ensemble de votre réseau de franchise. Mais analyser la donnée des rapports de visite pour la synthétiser demande du temps. C’est pourquoi Cerca s’engage à fournir à ses clients des outils pour faciliter leur quotidien. Chaque semaine, un “Rapport hebdomadaire des visites » contenant tous les points que nous avons abordés précédemment est automatiquement créé à partir des données traitées depuis notre outil suite aux différentes visites réalisées. Ces rapports sont envoyés aux directeurs d’animation et à toute personne ayant besoin d’une vision globale et synthétique des visites effectuées au sein d’un réseau. Ils offrent une vision synthétique des visites pour chacune des implantations auditées et permettent cette analyse rapide et éclairée. Il est alors bien plus facile d’identifier rapidement si une implantation présente un problème important, si les visites sont effectuées en temps voulu et si la charge de travail entre les différents animateurs est correctement répartie. De plus, ces rapports offrent la tranquillité d’esprit en informant sur l’avancement des rapports de visite et s’ils sont dûment signés par les franchisés audités. Ainsi, il est possible de prendre des mesures immédiates pour corriger les problèmes et maintenir la qualité et la cohérence au sein d’un réseau de franchise. Naturellement, ces rapports hebdomadaire pour les rapports de visite sont accompagnés d’autres outils statistique plus poussé pour une vue complète et une synthèse plus opérationnelle. Découvrez nos solutions pour doubler la performance opérationnelle Ces articles peuvent vous intéresser :