multidimensional diagrams

Multidimensional diagrams: the tool for greater responsiveness

Pourquoi utiliser les diagrammes multidimensionnels pour vos rapports de visite ? Dans le monde complexe de la franchise, chaque implantation est une pièce unique du puzzle. Les franchiseurs ont compris depuis longtemps que le succès de leur réseau repose sur la performance de chaque point de vente. Mais comment s’assurer que chaque implantation fonctionne au[…]

tickets

5 new features to simplify your request management with our ticket module

Améliorez la gestion du service client de votre réseau. 🌟 Découvrez les dernières mises à jour de notre module tickets intégré :  ✨ Créez des modèles de réponse en un clin d’œil📌 Filtrez vos tickets par animateur📊 Exportez vos données avec flexibilité🗂️ Restez organisé, éliminez les retards🔍 Apportez des précisions à vos tickets en toute[…]

developed

They asked us, we developed it for them! 🎁

Ils nous l’ont demandé, nous leur avons développé ! 🎁 Avec Cerca, c’est un petit peu Noël toute l’année. Notre plateforme collaborative ne cesse de s’améliorer grâce aux demandes de développement de nos clients. En 2023, notre solution continue d’être coconstruite avec ses utilisateurs pour répondre le plus justement à leurs exigences métiers et besoins. 👉[…]

Zoom now available

Zoom now available for videoconferencing!

Après Teams et GoToMeeting, le célèbre logiciel Zoom est maintenant disponible sur Cerca. Une communication encore plus fluide au sein de votre réseau Vous pouvez désormais lancer vos réunions Zoom directement depuis votre espace de travail sur la plateforme. Cette nouvelle intégration s’inscrit dans notre volonté de centraliser vos outils au même endroit, pour vous faire[…]

new features helpcenter videoconferencing events

Events and videoconferences: invitations made easy. Discover the new Help Center

Découvrez les optimisations réalisées sur les invitations aux événements classiques et en visioconférence : 📧 Répondre directement depuis sa boite mail aux invitations sans bouger ! (la fonction RSVP) 🎦 Invitation à une visioconférence : un seul mail sinon rien ! 📢 « Help Center » devient « Support client » pour vous guider davantage 📧 Événements : répondre à une invitation directement par mail[…]

New network life and location tracking functionalities

5 new features your presenters will love

Envoyer des actualités uniquement pour certaines implantations, pouvoir commencer un audit à partir des données du dernier audit, visualiser tous les plans d’actions déjà mis en place avant d’en créer un nouveau : c’est encore un peu de temps gagné et de l’intelligence collective en plus. En prime, quelques paramètres supplémentaires pour la cartographie des[…]

Visit report

New ergonomic additions to your visit report interface

Des rapports de visite toujours plus efficaces (partie 3/3) Pour être exploitée à 100%, un logiciel doit d’être à la fois efficace, efficient et simple à utiliser. L’ergonomie d’une interface est donc primordiale  Dans les deux articles précédents, vous avez vu qu’un paramétrage poussé des rapports de visites en amont permet d’obtenir des données précieuses pour établir une synthèse de[…]

Visit report

Visit report: statistical tools for a more operational summary

Des rapports de visite toujours plus efficaces (partie 2/3) Un rapport de visite ne doit pas se limiter à donner une photographie d’une implantation. Il doit permettre au franchiseur d’avoir une image synthétique de tout son réseau.   Des outils statistiques pour une synthèse plus opérationnelle Faisons une remarque préliminaire : pour réaliser une analyse[…]

Visit report

Fine-tune your visit report forms even further

Des rapports de visite toujours plus efficaces (partie 1/3) Outre le fait d’aider le franchisé à développer son activité à son plein potentiel, les rapports de visite sont surtout une source de données précieuse pour le franchiseur.Une fois analysées, ces données permettent à la tête de réseau d’avoir un compte rendu sur la maitrise de[…]