El Observatorio de la Franquicia comenta la adopción de Cerca, antes Franchise On Cloud, por parte de la enseña Phood.
La franquicia Phood amplía su oferta digital y lanza su nueva herramienta « Cerca, antes Franchise On Cloud ». Verdadera cantina vietnamita chic, Phood sigue apoyando a sus franquiciados para ofrecerles las mejores condiciones de trabajo posibles y preservar la relación entre franquiciador y franquiciado, así como la de cada franquiciado con su clientela. De hecho, la enseña acaba de reforzar su oferta digital para mejorar el entorno laboral en sus restaurantes.
Un compromiso continuo con la transformación digital
La enseña Phood siempre ha buscado poner a disposición de sus franquiciados las herramientas digitales más eficientes, al igual que las desplegadas por las marcas más reconocidas en el sector de la restauración.
Así, durante el primer trimestre de 2019, la enseña desarrolló su software « Cerca, antes Franchise On Cloud ». Esta herramienta ofrece una multitud de funcionalidades: manual operativo y fichas técnicas en línea accesibles 24/7, informes de visita, central de compras, herramienta de seminarios web y e-learning, informes, etc. En realidad, se ponen a disposición más de 250 funcionalidades, por un lado, para reforzar las relaciones entre el franquiciador y todos sus restaurantes propios y franquiciados, y por otro, al servicio de los clientes de cada restaurante.
Sobre esta innovación, Benjamin FETU, fundador de la marca, comentó:
«Estamos convencidos de que las enseñas que inviertan en herramientas digitales serán las grandes ganadoras de los próximos diez años. En 2019, lo más importante no es el tamaño de la red, sino la agilidad desplegada para responder a las evoluciones y gustos del consumidor, así como la formación de los equipos para ofrecer un servicio de calidad.»
