Octubre 2025: más de 40 novedades en la plataforma Cerca
Más de 40 mejoras para una gestión del terreno aún más ágil
Cada mes, la plataforma colaborativa Cerca evoluciona para responder a las necesidades de las redes multi-implantadas: franquicias, retail, cooperativas o redes propias. En octubre, se han desplegado más de 40 novedades y mejoras, con un objetivo claro: hacer que la gestión operativa sea más sencilla, visual y colaborativa.
A continuación, destacamos tres de las principales evoluciones que facilitan el seguimiento de visitas, la gestión de acciones y el análisis del rendimiento de la red.
1. Una mejor planificación de las visitas en terreno
El seguimiento de las visitas es ahora más simple y transparente gracias a un nuevo filtro por animador o responsable de zona dentro del calendario. Esta funcionalidad permite visualizar únicamente las visitas programadas para uno o varios animadores, lo que ayuda a:
planificar los desplazamientos de forma más eficiente,
equilibrar la carga de trabajo entre los miembros del equipo,
y mantener una visión clara de la actividad operativa sobre el terreno.
Esta mejora ofrece una visión global inmediata y facilita la organización de las prioridades entre los equipos.
2. Un seguimiento de acciones más ágil y colaborativo
El módulo de seguimiento de acciones da un paso más hacia la colaboración integrada. Ahora los usuarios pueden identificar las prioridades de un vistazo gracias a un código de colores intuitivo:
rojo para las acciones retrasadas,
naranja para las que deben realizarse durante el día.
Además, la nueva interfaz de comentarios integrada permite comentar directamente cada acción dentro de la plataforma. Los franquiciados pueden hacer preguntas, los animadores responder en el mismo hilo, y toda la conversación queda centralizada.
Esta evolución elimina los intercambios dispersos por correo electrónico y permite un seguimiento más fluido, reactivo y trazable desde el terreno hasta la sede.
3. Una lectura inmediata del rendimiento de la red
Las estadísticas de red son ahora más claras y visuales. Cada punto de venta muestra sus indicadores de rendimiento con un código de colores (verde, amarillo, naranja, rojo, negro), que refleja su nivel de desempeño.
Esta representación visual permite:
detectar rápidamente las unidades que requieren acompañamiento,
destacar las que obtienen mejores resultados,
y seguir la evolución global de la red de forma más sencilla.
Al centralizar los datos y hacerlos más accesibles, Cerca facilita el pilotaje global de las redes multi-sitio.
Y mucho más
Además de estas tres evoluciones clave, en octubre se han implementado varias optimizaciones complementarias:
visualización directa de los archivos adjuntos en los intercambios de implantación,
búsqueda por palabras clave en los modelos de plan de acción,
conservación de los recordatorios al duplicar eventos,
y numerosas mejoras de usabilidad para el día a día.
Una plataforma que evoluciona junto a sus usuarios
Cada mes, los comentarios y necesidades de las redes usuarias alimentan la hoja de ruta de desarrollo de Cerca. Este enfoque colaborativo permite hacer evolucionar la plataforma al ritmo de las operaciones sobre el terreno, con un objetivo constante: simplificar la gestión de las redes y fortalecer la colaboración entre sede y puntos de venta.
Cerca continúa con su misión: ofrecer a cada red multi-implantada una herramienta única para seguir, analizar y potenciar su rendimiento.
