Durante varios años, los franquiciados se han enfrentado a la evolución de los métodos de comunicación. Lo digital ha ido sustituyendo progresivamente al formato impreso, la cartelería y los medios tradicionales como la radio, la prensa o la televisión. Hoy en día, Google, Meta y los soportes digitales representan la gran mayoría de la audiencia publicitaria.
Sin embargo, puede ser arriesgado recurrir a una agencia digital para dar a conocer sus ofertas a los clientes de su zona de influencia. ¿Será suficiente el presupuesto para lograr visibilidad? ¿Estarán los resultados a la altura? Para un franquiciado, las preguntas son muchas y exigen un nivel de conocimiento difícil de dominar.
Or la technologie permet désormais de faciliter ce besoin de communication en digital, notamment quand le réseau de franchise, au niveau de son siège social, met en place les bons outils pour ses détaillants.
Los retos de las franquicias para destacar en los medios digitales
El adagio “Think Global, Act Local” se cumple en la publicidad digital. La marca debe simplificar el acceso a la publicidad digital local ofreciendo módulos publicitarios listos para usar a sus franquiciados. En particular,
- paquetes de campañas genéricas impulsados por el mensaje de la marca
- paquetes de campañas relacionados con la actualidad del producto
- 🇪🇸 Español: paquetes de campañas que correspondan a los momentos clave de la vida de una tienda: apertura, promociones, liquidaciones, animaciones, etc.
Cada uno de estos paquetes podrá incluir materiales visuales y textos ya predefinidos por la central para facilitar el trabajo de los franquiciados.
Los anuncios también deberán configurarse para responder a diferentes objetivos: notoriedad de marca, tráfico en tienda, tráfico hacia su página de Facebook o perfil de Google Maps, y llamadas telefónicas.
Por lo tanto, es necesario poder ofrecer campañas en diferentes redes:
- Google Ads, que permite a los prospectos “calientes” o “con intención de compra” aparecer directamente en los resultados de búsqueda, ya sea en Google o en Google Maps.
- Facebook, Instagram, Snapchat: que, gracias a sus algoritmos publicitarios, muestran los anuncios a las audiencias con mayor probabilidad de hacer clic. Estas redes sociales son imprescindibles para ampliar la visibilidad entre el mayor número posible de clientes potenciales.
- Los sitios web y aplicaciones de editores, especialmente los medios de prensa y las publicaciones locales, pero también sitios como Leboncoin. Estos soportes podrán mostrar banners en diferentes formatos, así como intersticiales de audio o vídeo.
- Waze: la aplicación n.º 1 para los desplazamientos, que ofrece una visibilidad muy eficaz para los automovilistas.
Pero estos módulos también deben tener en cuenta las características específicas de cada tienda
Primera especificidad: cada mercado local no reacciona igual frente a los gigantes tecnológicos. Para una misma marca, Facebook puede funcionar mejor en una zona, mientras que Snapchat obtiene más clics en otra. Por lo tanto, es necesario adaptar el mix de medios por zona.
Segundo desafío: la zona de influencia. Para no desperdiciar el presupuesto publicitario, es fundamental asegurarse de que solo los clientes potenciales que se encuentran alrededor de la tienda estén expuestos a los anuncios, y esto en cada red publicitaria. Por lo tanto, es necesario poder definir una zona de difusión, preferiblemente con zonas prioritarias y secundarias.
Tercer reto: personalizar los mensajes, incluyendo el nombre de la tienda, adaptando los textos y especificando la dirección correcta.
Cerca ahora puede permitir la activación de estas campañas locales para sus clientes
Al integrar todas estas redes publicitarias mediante la tecnología DeepReach, utilizada por las agencias de comunicación más grandes, Cerca puede ofrecer a las marcas un entorno completo para:
- concevoir un catalogue de pack de campagne pour tous les médias digitaux,
- definir las zonas geográficas de cada tienda para activar la segmentación geográfica,
- permitir a los franquiciados consultar este catálogo de campañas y realizar los pedidos directamente,
- seguir todos los KPIs de rendimiento de las campañas (impresiones, clics) por zona y por medio.
Y todo ello sin necesidad de conocimientos en publicidad digital ni de recursos humanos adicionales.
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