Desde hace varios años, las franquicias se enfrentan a la evolución de los métodos de comunicación. Lo digital se ha ido imponiendo progresivamente a la impresión, la publicidad y los medios históricos como la radio, la prensa o la televisión. Hoy en día, Google, Meta y los soportes digitales representan la gran mayoría de la audiencia publicitaria.
Ahora puede ser arriesgado recurrir a una agencia digital para exponer sus ofertas a los clientes de su zona de calandria. ¿Será suficiente el presupuesto? ¿La eficacia estará a la altura? Para un franquiciado, las preguntas son muchas y exigen un nivel de experiencia difícil de manejar.
Pero la tecnología permite, sin embargo, facilitar esta necesidad de comunicación en digital, sobre todo cuando la red de franquicias, a nivel de su sitio social, pone en marcha las mejores herramientas para sus distribuidores.
Para un franquiciado, las preguntas son muchas y exigen un nivel de experiencia difícil de manejar.
Pero la tecnología permite, sin embargo, facilitar esta necesidad de comunicación en digital, sobre todo cuando la red de franquicias, a nivel de su sitio social, pone en marcha las mejores herramientas para sus distribuidores.
Para un franquiciado, las preguntas son muchas y exigen un nivel de experiencia difícil de manejar.
Los retos de las franquicias para hacerse un hueco en los medios digitales
El dicho « Piensa global, actúa local« , se cumple en publicidad digital. La marca puede simplificar el acceso a la publicidad digital local, proponiendo módulos de publicidad listos para ser utilizados por sus franquiciados. En particular,
- paquetes de campañas generales, portadores del mensaje de la marca,
- paquetes de campañas relacionados con la actualidad del producto,
- paquetes de campañas correspondientes a los momentos de la vida de una tienda : apertura, promociones, liquidación, animaciones, etc…
Cada uno de estos packs puede tener visuales y textos ya predefinidos por la tienda, para facilitar el trabajo de los franquiciados.
Los anuncios también se pueden configurar para responder a diferentes objetivos: notoriedad pura, tráfico en tienda, tráfico en su página de Facebook o Google Maps, llamada telefónica.
Por consiguiente, es necesario poder proponer campañas en diferentes redes:
- Google Ads, que permite a los prospectos « audaces » o « intencionados » referenciarse directamente en los resultados de búsqueda, ya sea de Google o de Google Maps,
- Facebook, Instagram, Snapchat : que, mediante su algoritmo publicitario, envían los anuncios a las audiencias más aptas para hacer clic. Estas redes sociales son imprescindibles para aumentar su visibilidad ante un máximo de clientes potenciales,
- Los sitios web y aplicaciones de editores, especialmente los editores de prensa y las publicaciones locales, pero también sitios como Leboncoin. Estos soportes pueden mostrar banners en diferentes formatos, pero también anuncios de audio o vídeo,
- Waze: la aplicación número 1 para los desplazamientos, que permite a los conductores anticiparse con gran eficacia.
Pero estos módulos también deben tener en cuenta las características específicas de cada tienda
Primera especificidad: cada mercado local no es igual a los GAFA. Por ejemplo, Facebook funciona mejor en una zona, mientras que Snapchat hace más clic en otra. Por lo tanto, hay que adaptar el mix-media por zona.
Segundo reto: la zona de calandria. Para no malgastar su presupuesto publicitario, hay que asegurarse de que sólo los clientes potenciales que se encuentran alrededor de la tienda estén expuestos a la publicidad. Y esto para cada red publicitaria. Por lo tanto, hay que ser capaz de definir una zona de publicidad, con si es posible zonas prioritarias y secundarias.
Tercer objetivo: personalizar los mensajes, incluyendo el nombre de la tienda, adaptando los textos y especificando la dirección correcta.
Cerca puede realizar campañas locales para sus clientes.
Integrando todas estas redes publicitarias a través de la tecnología DeepReach, utilizado por las mayores agencias de comunicación, Cerca ofrece a las escuelas la posibilidad de disponer de un entorno completo para :
- concebir un catálogo de pack de campaña para todos los medios digitales,
- definir las zonas geográficas de cada tienda para activar la codificación geográfica,
- permitir a los franquiciados consultar este catálogo de campañas y comandarlas directamente,
- seguir todos los KPIs de rendimiento de las campañas (impresiones, clics) zona por zona, medio por medio.
Todo ello sin ninguna experiencia en publicidad digital, ni recursos humanos suplementarios.
- Para ello, es necesario contar con un equipo de profesionales altamente cualificados.
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