Crear una empresa y hacerla crecer bajo la forma de una franquicia es una elección que implica analizar varios aspectos. La animación de su red es, evidentemente, una parte. No basta con reclutar nuevos franquiciados, sino que hay que estar presente en caso de necesidad. Animer un réseau est une vraie compétence que vous pourrez mettre en avant lors de votre recherche de candidats. ¿Cómo hacer que la animación sea óptima y cómo valorarla durante sus contrataciones? Nuestros expertos Cerca le guiarán en esta difícil, pero apasionante misión.
Educación para el empleo.
¿Por qué es esencial coordinar su red?
La red, esa es la fuerza de tu empresa. Inutile de remonter loin en arrière pour en voir tout l’intérêt : les points de vente qui ont résisté le plus facilement à la crise Covid sont les franchisés. Además, hay que reunir las condiciones necesarias para el éxito. ¡Una red que funciona es una red animada!
Una red animada eficaz permite a los puntos de venta alcanzar sus objetivos, tanto en términos de volumen de negocio como de presencia en el mercado local. Para que la animación sea óptima, es importante establecer una estrategia. Determina los objetivos que ves para ti, así como para los puntos de venta de tus franquicias. En un marco claro, estimulará y motivará a los franquiciados y a sus equipos sobre el terreno.
Una buena gestión de la red empieza por gestores de red eficaces
Para dinamizar la red y garantizar la alineación indispensable entre la cabeza de la red y los puntos de venta, no puede prescindir de un animador de red. Su número y su organización dependen del tamaño de su red y de su extensión territorial. Quoi qu’il en soit, la mission reste globalement la même :
- gérer l’arrivée des nouveaux franchisés
- garantir la conformité des process prévus au contrat
- accompagner les franchisés dans leur gestion
- contrôler la bonne mise en place des différentes stratégies et de l’image de marque
Los animadores de su red representan a su enseña ante los diferentes franquiciados y siguen siendo la interfaz privada. Por lo tanto, deben conocer el universo de la marca, sus valores y su historia para transmitirlos a través de sus recomendaciones.
Equilibrio entre autonomía y apoyo local
Animar una red, ¡es un verdadero trabajo de equilibrista! Sus franquiciados se inscriben en una dinámica local, en mercados diferentes con sus especificidades, sus limitaciones y sus posibilidades. Por tanto, no puede aplicar una estrategia global a todos los puntos de venta en todos los aspectos. Proporcione autonomía a sus franquiciados para que puedan trabajar en un contexto que conocen mucho mejor que usted. Define claramente los elementos no negociables y el marco en el que pueden ejercer esta autonomía.
De igual modo, un animador de red no acompaña a un joven franquiciado como a un franquiciado que está en la red desde hace varios años. Adáptese a las necesidades de proximidad de los franquiciados y esté presente allí donde se encuentran las atenciones de sus franquiciados.
- Prepárese para el futuro.
Aprovechar los éxitos locales para difundirlos por la red
Una comunicación eficaz y unas herramientas adaptadas le permitirán obtener todos los datos de los puntos de venta en términos de rendimiento. De este modo, en el marco que ha establecido con sus franquiciados, algunos podrán crear estrategias interesantes para toda la red. Recopile estos datos e inspírese en sus éxitos: cree modelos de documentos, planes de comunicación a partir de iniciativas locales, que luego podrá transmitir a todos sus franquiciados. Comparta las buenas prácticas!
Una de las misiones del animador consiste en controlar los puntos de venta. Durante sus visitas, pero también a lo largo de todo el año, recabe datos y mida el rendimiento de los distintos puntos de venta. Realice análisis comparativos y comuníquelos a toda la red. Además de ofrecer un punto de comparación a sus franquiciados, estas cifras también permiten estimular la motivación de los franquiciados.
Desarrollar el sentimiento de pertenencia de sus franquiciados
Cuando un franquiciado se integra en una red, hace suyos sus valores, su historia y sus fuerzas. Para desarrollar este sentimiento de pertenencia y convertir a tus franquiciados en auténticos embajadores de tu marca, crea un espíritu de familia a su alrededor.
En los hechos, son los intercambios y su calidad los que amplifican este espíritu. Prepárese para reunirse una o varias veces al año. Estos seminarios permiten que los miembros de la red se conozcan, mantengan un vínculo y se encuentren ante nuevas preguntas o nuevos retos.
También puedes crear un espacio en Internet dentro de la red y enviar un boletín a tus franquiciados. Así estarás informado de toda la actualidad de la enseñanza y de las próximas novedades. Así podrás crear una comunidad de franquiciados con ganas de pertenecer a tu enseña.
Establecer una herramienta eficaz de gestión y dirección de redes
Cuando se amplía la red, resulta complicado recopilar datos y comunicarse con las herramientas habituales. En este momento se impone un sistema de centralización. Es precisamente para mejorar la experiencia de los miembros de tu red que hemos creado la herramienta Cerca.
Concebida como una auténtica red social interna, la plataforma te permite comunicar información a todos los miembros de tu red o a una parte seleccionada. Gestión de documentos, firmas en línea, actualizaciones, todo está previsto para una comunicación fluida y eficaz.
Además, Cerca centraliza toda la información relativa a los puntos de venta y sus rendimientos. Podrá difundir fácilmente sus conocimientos a través de documentos compartidos y disponibles permanentemente para sus franquiciados. Ofrezca a sus franquiciados una base de conocimientos y espacios de formación. Imprescindible para la animación de su red.
Conclusión: ¡conduce, gestiona y rinde!
Una parte innegable del éxito de su red reside en su animación. Para alcanzar todos sus objetivos, debe asegurarse de que los procesos previstos en el contrato se llevan a cabo correctamente. A continuación, busca el equilibrio en la autonomía que concedes a tus franquiciados. Partagez les initiatives qui fonctionnent. Con unos animadores eficaces y una herramienta adaptada, la gestión de su red será mucho más fácil.
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