Informes de visita cada vez más eficaces (parte 2/3)
Un informe de visita no debe limitarse a ofrecer una fotografía de una sola implantación. Debe permitir al franquiciador tener una visión sintética de toda su red.
Herramientas estadísticas para una síntesis más operativa
Hagamos una observación preliminar: para realizar un análisis de los informes de visita, la central debe efectuar una configuración completa previa de sus formularios de auditoría. De hecho, una vez finalizados, estos formularios contienen una gran cantidad de datos que, cuando se aprovechan al máximo, ofrecen una visión completa del estado, en un momento dado, de todas las implantaciones de un franquiciador sobre un tema concreto.
Una vez recopilados estos valiosos datos, es fundamental poder extraer la información importante de forma clara y pertinente. Para ello, el uso de herramientas estadísticas representa un verdadero valor añadido. Estas le permiten obtener una visión global de los formularios, así como un detalle de las preguntas y, en consecuencia, disponer de un informe y un seguimiento precisos sobre el dominio que tienen sus franquiciados de diversos temas clave.
En la primera parte de esta serie de tres artículos sobre los informes de visita, vio cómo configurar en detalle sus formularios de visitas de animación. ¡Descubra ahora la segunda parte, que trata sobre la incorporación de herramientas estadísticas a sus formularios de auditoría!
Esta nueva sección le ofrece datos generales sobre un formulario, permitiéndole obtener una visión rápida del grado de dominio de un tema en sus implantaciones. Por ejemplo, puede ver de un vistazo cuáles son los puntos de atención que requerirían acciones complementarias, cuáles son los aspectos mejor dominados por sus franquiciados o incluso qué formularios no se han implementado en determinadas implantaciones.
Una visión global gracias a herramientas estadísticas para una síntesis más operativa
Siempre con el objetivo de aprovechar al máximo el potencial de tus informes de visita, esta sección te da acceso a estadísticas sobre un formulario seleccionado según el período que hayas definido. También es posible, gracias a los filtros, elegir las implantaciones, grupos de implantaciones o animadores que te interesen para este formulario.
Esta sección estadística se compone de tres pestañas; analicémoslas juntos:
- </> Informations générales : Une vue d’ensemble sur un formulaire particulier
- Los estados de los informes de visita
- El promedio de todos tus establecimientos en un formulario y la distribución de las valoraciones para cada pregunta
- Un top 3 de los mejores y peores establecimientos y preguntas
- Los estados de los informes de visita
- 📊 Detalles: Un informe detallado para cada pregunta del formulario que elijas
- El promedio de cada categoría obtenida para un formulario
- a distribución de las valoraciones así como el promedio de todas las preguntas en una categoría
- El promedio de cada establecimiento para una pregunta
- 🏢 Lista de establecimientos: El promedio de cada establecimiento en un formulario seleccionado
Si ya eres cliente y deseas disfrutar de todas estas novedades, dirígete a 🏢 Animación de implantación → 👁️ Informe de visita → ⏲️ Estadísticas
Una visión general de un formulario en particular:
Los estados de los informes de visita
Siempre con el objetivo de aprovechar al máximo el potencial de tus informes de visita, esta sección te da acceso a estadísticas sobre un formulario seleccionado según el período que hayas definido. También es posible, gracias a los filtros, elegir las implantaciones, grupos de implantaciones o animadores que te interesen para este formulario.
Con una vista general del formulario que elijas, la pestaña te informa sobre el número de informes y el número de establecimientos relacionados con ese mismo formulario. También te indica los estados de los informes encontrados.
El promedio de todos tus establecimientos en un formulario y la distribución de las valoraciones para cada pregunta
Esta información va acompañada del promedio, así como de la puntuación mínima y máxima obtenida para tu formulario. Un diagrama circular completa estos resultados mostrando la distribución de las valoraciones para las diferentes preguntas.
Un top 3 de los mejores y peores establecimientos y preguntas
En la misma pestaña, 🏢 Implantaciones te muestra los establecimientos que obtuvieron las mejores y las peores calificaciones en el mismo formulario.
Cabe destacar que esta visualización puede cambiar según la cantidad de datos. Si la cantidad de datos es limitada, solo se mostrará el establecimiento que haya obtenido la mejor puntuación y el que haya recibido la peor. Por el contrario, si hay muchos datos disponibles, verás un top 3 de los establecimientos con las mejores puntuaciones y un top 3 de los establecimientos con las peores.
Siguiendo un principio similar, se muestran las ❓Preguntas que obtuvieron los mejores y los peores resultados.
Un informe detallado para cada pregunta del formulario que elijas
El promedio de cada categoría obtenida para un formulario
La segunda pestaña, 📊 Detalles, presenta todas las preguntas del formulario con precisión. En primer lugar, puedes ver la puntuación media obtenida por las implantaciones para cada categoría.
Si deseas saber más, simplemente haz clic en el “+” en la parte superior derecha de cada categoría para ver los detalles. Se mostrarán las preguntas incluidas en la categoría que hayas desplegado.
La distribución de las valoraciones así como el promedio de cada pregunta en una categoría
Una vez que despliegues la categoría de tu elección, tendrás acceso a nueva información sobre las preguntas y las implantaciones.
En esta interfaz, se te ofrecen dos nuevas pestañas. La primera es ⚫ Síntesis, con gráficos de barras que muestran la distribución de las puntuaciones para una misma pregunta, así como el promedio obtenido en ella por todas las implantaciones implicadas.
El promedio de cada establecimiento para una pregunta
La segunda pestaña te muestra la 
Lista de implantaciones, con el número de informes de visita por implantación, así como el promedio individual de cada implantación para esa pregunta.
El promedio de cada implantación para un formulario
La última pestaña, 🏢 Lista de implantaciones enumera el promedio específico de cada implantación para el formulario de tu búsqueda.
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