Excelencia operativa: ¿Dónde está tu red?
A partir de las prácticas de +400 establecimientos, este próximo Cerca Studies lo desentraña 8 indicadores clave de la excelencia operativa. Referencias concretas para situar su red, identificar sus márgenes de crecimiento y orientar sus prioridades.
Respeto del concepto, seguimiento de las acciones correctivas, implicación de los equipos… ¿Cómo las cadenas de retail hacen que sus estándares se apliquen en el terreno?
¿A quién está dirigido este Cerca Studies?
Este estudio está dirigido a las direcciones generales, las direcciones de redes, los responsables de operaciones, de animación, de calidad y de formación de las cadenas de retail.
Le proporciona puntos de referencia para comparar sus prácticas, comprender mejor las diferencias entre sus puntos de venta y orientar sus próximas acciones.
Constataciones de terreno para orientar sus decisiones
Audits y cumplimiento del concepto
¿Con qué frecuencia las empresas realizan sus auditorías? ¿Qué discrepancias observan? Identifique sus prácticas para poder seguir mejor la aplicación de sus estándares.
De auditorías a acciones correctivas
¿Qué porcentaje de auditorías desemboca en un plan de acción? ¿En qué tiempo se solucionan los desajustes? Descubra las diferencias en la rapidez de respuesta entre las cadenas.
Mención metodológica
Estudio basado en el uso de la plataforma Cerca por 402 empresas minoristas, complementado con encuestas cuando los datos eran ausentes o insuficientemente fiables.
Involución y autonomía de los equipos
Intercambios tras los auditajes, autoevaluación, acceso al e-learning: exploremos las prácticas que facilitan la adopción de los estándares por parte de los equipos sobre el terreno.
La IA en el análisis de los auditores
Descubra el papel de los agentes IA en el uso de las tiendas estudiadas para sintetizar los hallazgos, identificar los puntos problemáticos y preparar los planes de acción.
Preguntas frecuentes
Alrededor de 8 días para el cuarto de las tiendas más rápidas, frente a 46 días para el cuarto más lento. ¿Y en su red? El estudio le proporcionará puntos de referencia para determinar su rapidez.
El % 73,4% de los auditados elaboran un plan de acción. Descubra los resultados del estudio para poner sus prácticas en perspectiva y seguir mejor la solución de los desajustes.
Los auditajes producen datos que luego se deben analizar y traducir en acciones. La IA puede facilitar este trabajo al sintetizar los hallazgos y resaltar las prioridades: su uso forma parte de las prácticas estudiadas.
Excelencia operativa: ¿Dónde está tu red?
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