El mundo digital está en constante evolución, pero algunas tendencias han llegado para quedarse. Descubre las 8 tendencias de 2022 que no puedes perderte para preparar tu estrategia de marketing local 2023. Mejora la visibilidad en línea de tus puntos de venta y genera más tráfico, tanto online como offline. 🚀
- Los consumidores buscan inspiración en línea.
- Las compras son locales.
- Las compras son cada vez más omnicanal.
- Les consommateurs sont en recherche de valeur ajoutée
- El comercio social ha llegado para quedarse.
- Los videos cortos están de moda.
- Los microinfluencers: una estrategia de marketing en la que vale la pena invertir.
- La posición cero: el santo grial del SEO local.
4 tendencias de los consumidores de 2022
1. Los consumidores buscan inspiración en línea
Según un estudio reciente de Google, más del 48 % de los consumidores en todo el mundo afirman buscar inspiración en línea para sus compras. Esta tendencia se confirma en el momento de la decisión de compra: el 91 % de los consumidores realiza una búsqueda en línea antes de desplazarse a una tienda (Ifop, 2020).
Nuestro consejo: Mejora la visibilidad en línea de tus establecimientos mediante la creación de páginas locales en las principales plataformas (Google, Facebook/Instagram, localizador de tiendas, etc.). Desarrolla una estrategia de contenido local adaptada a la actualidad de tus diferentes puntos de venta para atraer clientes al establecimiento.
2. Las compras son locales.
Las búsquedas del tipo “abierto ahora cerca de mí” han aumentado más de +400 % en un año a nivel mundial.
Estas cifras reflejan una tendencia cada vez más marcada de informarse en línea antes de desplazarse, lo que indica que, al buscar comercios, los consumidores buscan soluciones inmediatas. Por ejemplo, al caer la tarde, es más probable que una persona busque en Google (Maps) restaurantes abiertos cerca de su ubicación.
Nuestro consejo: Invierte en el posicionamiento natural (SEO) de tus puntos de venta en las diferentes herramientas GPS (Google Maps, Apple Maps, Bing Maps, Waze, etc.).
3. Las compras son cada vez más omnicanal
¿Quién utiliza hoy un solo canal de información? Más allá de los canales tradicionales (televisión, radio, prensa…), las marcas están en contacto con los consumidores a través de múltiples canales digitales:
- Site web
- Réseaux sociaux (Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest…)
- Moteurs de recherche (Google, Bing…)
- Plateformes e-commerce (Amazon, Bol…)
- Apps
- Newsletters et emailing
- …
Las estrategias de marketing (online y offline) deben concebirse como una experiencia fluida a través de los diferentes canales y, sobre todo, estar adaptadas: cada plataforma y medio tiene sus propios códigos — no se comunica de la misma manera según la edad del público y los formatos disponibles.
Nuestro consejo: tómate el tiempo para diseñar estrategias de comunicación omnicanal, garantizando al mismo tiempo el respeto de tu imagen de marca a nivel local.
4. Los consumidores buscan valor añadido
En un contexto de incertidumbre económica y de inflación post-COVID, los consumidores esperan valor añadido, tanto en los valores de la empresa (posicionamiento, inclusión, compromiso ecológico, etc.) como, sobre todo, en el valor directo que reciben: las ofertas y las promociones.
Según un estudio sobre las tendencias de consumo en Francia, el 52 % de los consumidores declara que su presupuesto no alimentario se mantiene estable, y el 22 % prevé reducir sus gastos no alimentarios. (Fuente: <a style="color: #1284e0;" href="https://www.intotheminds.com/blog/tendances-con_
Las redes sociales y Google
5. El comercio social ha llegado para quedarse.
Primero, ¿qué es el comercio social?
El comercio social consiste en promocionar y vender productos y servicios a través de redes sociales como Facebook, Instagram o Pinterest.
Según un estudio de eMarketer sobre el número de consumidores que han comprado en línea a través de las redes sociales, se observa un aumento anual del +10 %.
¿Por qué?
El comercio social permite una experiencia de compra “sin fricciones”: en una red social, un consumidor ve un producto que le interesa, hace clic, es redirigido a un sitio comercial y, si lo desea, realiza la compra y recibe su pedido (¡si todo va bien y no hay fallos!).
Ejemplo de comercio social
Instagram Shopping: permite etiquetar productos en las imágenes de las publicaciones, los videos/reels y las historias.
Facebook Shops: una nueva interfaz que permite a los usuarios descubrir marcas y comprar sus productos directamente desde la aplicación de Facebook.
6. Los videos cortos están de moda.
¿Sabes cuál es el tiempo medio de atención de una persona?
Según estudios recientes, este se reduce progresivamente y ha alcanzado recientemente un promedio de 8 segundos. Esto explica, entre otras cosas, el éxito de las plataformas que ofrecen formatos de video cortos, como TikTok o Instagram.
Instagram cuenta con casi 1,4 mil millones de usuarios en todo el mundo, y TikTok le sigue con 1,02 mil millones. Esto las convierte en plataformas extremadamente populares centradas en los videos cortos (o Reels en Instagram).
TikTok ofrece formatos que van de 3 a 60 segundos (desde la aplicación) y recientemente también ha incorporado formatos “largos” de 3 a 10 minutos. Instagram ofrece un formato Reels de hasta 90 segundos, además de videos que pueden durar entre 3 segundos y 10 minutos.
¿Por qué usar estos formatos?
Estos formatos (tanto en TikTok como en Instagram) permiten alcanzar un alcance orgánico que puede ser exponencial, dependiendo de las interacciones de los usuarios (número de vistas, clics, me gusta, comentarios, compartidos, etc.).
Además, estas plataformas muestran automáticamente en el feed contenidos similares a los que le gustan al usuario. Esto significa que los videos se presentan a una audiencia ya calificada por su interés en temas similares y, por lo tanto, más propensa a interactuar con ellos.
Los videos de menos de 15 segundos ya representan el 45 % de los videos publicados en el feed.
Guillaume Thévenin, responsable de asociaciones con creadores de contenido en Instagram para Europa del Sur, vía France Inter.
7. Los microinfluencers: una estrategia de marketing en la que vale la pena invertir.
Los microinfluencers (esto incluye a los influencers con una audiencia de entre 1.000 y 100.000 personas, según el sector) tienen en promedio una tasa de participación (mucho) más alta que los influencers con audiencias más grandes. Estamos hablando de una tasa de interacción con la audiencia que puede llegar hasta el 20 % (¡es mucho!).
¿Por qué los microinfluencers tienen tasas de interacción tan altas? Es muy sencillo:
Su audiencia es más pequeña y, por lo tanto, más enfocada en un interés específico o un nicho.
Les resulta más fácil mantener el vínculo (mensajes, comentarios, etc.) con sus seguidores.
Parecen más auténticos y, por lo tanto, inspiran más confianza.
Además, una campaña o una colocación de producto resulta menos costosa con un microinfluencer. Esto permite a las empresas con presupuestos más limitados diversificar sus estrategias de adquisición digital.
8. La posición cero: el santo grial del SEO local.
¿Qué es la posición cero?
La Posición Cero corresponde, en los resultados de búsqueda de Google, a cualquier información situada por encima del primer resultado orgánico (SEO) o de los “enlaces azules”, excepto los enlaces de Adwords.
👉 Definitions SEO, 2018
En resumen, es la respuesta inmediata que Google ofrece a los términos de búsqueda del usuario. El objetivo es proporcionar directamente una respuesta a través de knowledge graphs, featured snippets (fragmentos optimizados de páginas web) y datos estructurados.
En el caso de los puntos de venta físicos, una de las mejores formas de lograrlo es contar con fichas de establecimiento de Google completas (descripción, servicios, horarios, productos, etc.), mantenerlas actualizadas y responder a las reseñas, para animar al usuario a hacer clic (y potencialmente desplazarse).
¿Por qué realizar estas acciones?
Porque Google las tiene en cuenta en las búsquedas indirectas (búsquedas de productos o servicios sin mención de marca) y destaca las descripciones de productos, así como las reseñas (y respuestas) de los clientes.
Conclusión
Las tendencias de consumo y redes sociales de 2022 (y las predicciones para 2023) se centran en los hábitos de los consumidores: la mayoría de los internautas buscan inspiración en línea antes de realizar una compra, utilizan su smartphone para buscar tiendas o productos, buscan valor añadido (acciones y sostenibilidad) y utilizan múltiples canales (redes sociales, motores de búsqueda, GPS, televisión, radio, etc.).
Preparar tu estrategia de marketing local 2023 requiere un enfoque omnicanal, coordinado entre el nivel nacional y el local, para destacar estas tendencias y generar tráfico tanto online como offline.
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