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Engagement RSE : 10% de nos revenus pour le secteur caritatif

Postée le 27 janvier 202513 novembre 2025 par [email protected]

La Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) consiste à intégrer volontairement des préoccupations environnementales, sociales, économiques et éthiques dans nos activités et dans nos relations avec les parties prenantes. Autrement dit, il s’agit de faire plus que du business : c’est apporter une dimension humaine à nos actions quotidiennes et veiller à réduire notre impact sur la planète. 🌍🤝 Chez Cerca, nous somme conscients que les défis sont immenses et que chaque initiative compte. C’est pourquoi toute l’équipe est très fière d’apporter sa modeste goutte d’eau dans cet océan de besoins. L’importance de l’engagement RSE pour Cerca En tant qu’éditeur de solutions SaaS, nous accompagnons plus de 400 enseignes et leurs 35 000 points de vente dans leur gestion au quotidien. Cette position nous confère une responsabilité sociétale particulière : celle d’agir en faveur du bien commun. Nos clients, qu’ils soient dans le domaine de la franchise ou tout autre réseau multi-implanté, sont de plus en plus sensibles à la réduction de l’empreinte carbone et à la solidarité. Pourquoi ? Parce que leurs propres consommateurs attendent aujourd’hui des entreprises qu’elles s’engagent pour un futur plus durable et plus juste. Comment ? En choisissant des partenaires qui partagent ces valeurs. 10 % de nos revenus pour le secteur caritatif 🌱 Pour nous, la RSE, c’est aussi agir concrètement en faveur de ceux qui en ont le plus besoin. C’est pourquoi nous avons décidé de reverser 10 % de nos revenus à deux associations caritatives : UNICEF : une organisation qui œuvre à travers le monde pour la protection des enfants, en défendant leurs droits et les aidant à réaliser leur potentiel, de la petite enfance à l’adolescence. Les Restos du Cœur : une association emblématique en France, qui lutte contre la faim et la précarité. Ce soutien financier est possible grâce à la valeur que nous créons tous ensemble avec notre communauté. Merci à nos clients et partenaires qui, en travaillant à nos côtés, contribuent directement à ces actions de solidarité. Une approche RSE globale : du CFA d’entreprise aux serveurs verts Notre volonté d’exercer un impact social va bien au-delà du caritatif. Nous avons mis en place plusieurs initiatives pour bâtir un modèle d’entreprise responsable et pérenne : La création d’un CFA d’entreprise Nous formons des jeunes sans diplôme pour leur permettre d’obtenir une qualification reconnue. C’est une opportunité de développer des compétences et de favoriser l’insertion professionnelle. Des serveurs alimentés à 100 % grâce à des sources d’énergie verte Cette mesure nous aide à maintenir une empreinte carbone équivalente à celle d’un seul Français à l’année… pour l’ensemble de nos 400 enseignes clientes et de leurs 35 000 points de vente ! Pourquoi cela vous concerne aussi ? Vous êtes de plus en plus amenés à communiquer sur votre propre engagement RSE, et nous savons combien il est essentiel de choisir des fournisseurs qui s’alignent sur vos valeurs. En adoptant notre solution SaaS, vous faites le choix : D’un partenaire responsable : nous partageons la même volonté de réduire notre impact environnemental et de soutenir des causes solidaires. D’une cohérence renforcée : pour vos clients finaux, votre engagement RSE gagne en crédibilité lorsque toute votre chaîne de prestataires s’inscrit dans la même démarche. Rejoignez la révolution Cerca Chez Cerca, nous sommes convaincus que chaque geste compte pour construire un futur plus équitable et durable. C’est pourquoi nous continuerons d’investir dans des projets solidaires et écologiques, tout en faisant évoluer nos solutions SaaS pour répondre aux défis des réseaux multi-implantés. Notre ambition : être un acteur responsable, capable de participer à l’édification d’un monde plus juste et plus respectueux de l’environnement… un petit pas après l’autre. Ces articles peuvent vous intéresser :

Réduire les coûts de formation de son réseau : Et si l’IA pouvait vous aider ?

Postée le 27 novembre 202422 avril 2026 par [email protected]

Former vite, bien et à moindre coût : le challenge des réseaux multi-implantés Dans un réseau multi-implanté, la formation, c’est un peu le nerf de la guerre. Il faut transmettre les bonnes pratiques, garantir une expérience client homogène et surtout, former rapidement les équipes pour accompagner la croissance du réseau. Mais soyons honnêtes, ce n’est pas toujours simple : entre les coûts logistiques, les contraintes de temps et le risque d’incohérence dans les messages, les défis sont nombreux. Heureusement, l’intelligence artificielle (IA) et ses avatars vidéos peuvent nous aider. Cette technologie, encore méconnue par certains, est en train de révolutionner la formation en offrant une solution qui allie efficacité, rapidité et économies. On vous explique pourquoi et comment. Les défis de la formation dans les réseaux Vous l’aurez compris : le succès d’un réseau multi-implanté repose sur sa capacité à garantir que chaque implantation respecte les mêmes processus et les mêmes standards de qualité. Dans ce contexte, la formation n’est pas simplement un « plus », c’est un véritable levier pour assurer la pérennité et la croissance du réseau. Mais que ce soit avec les méthodes traditionnelles en présentiel ou avec la création de contenus vidéo pour l’e-learning, les réseaux se heurtent à plusieurs obstacles importants. 1. Les coûts et la logistique associés à la formation en présentiel La formation en présentiel entraîne des coûts logistiques élevés qui peuvent rapidement peser sur le budget de l’entreprise. Entre les déplacements des formateurs, la location des salles, l’hébergement et autres frais annexes, les dépenses s’accumulent. Lorsque le réseau s’étend sur plusieurs sites, ces coûts deviennent un obstacle majeur. De plus, le temps nécessaire pour organiser ces formations peut perturber la productivité du réseau, affectant ainsi la performance globale. Il devient alors évident que réaliser l’intégralité des formations en présentiel n’est pas une solution optimale. C’est ici que l’e-learning se positionne comme une solution stratégique. Il permet de réduire les coûts de formation tout en offrant une diffusion rapide, homogène et accessible des contenus à travers l’ensemble du réseau. 💡 Trouvez le bon équilibre L’e-learning est une solution flexible et puissante, mais il doit être utilisé de manière stratégique. Certains sujets, comme des mises en situation pratiques ou des échanges collaboratifs, peuvent encore tirer parti du présentiel pour maximiser l’engagement des apprenants. L’essentiel est de combiner intelligemment les formats pour répondre à vos objectifs de formation. 2. Les défis de création et de production de contenus vidéo pour la formation Cependant, bien que l’e-learning offre de nombreux avantages, la création de contenus vidéo de qualité pour les formations en ligne reste un défi. L’investissement initial peut être coûteux et chronophage, nécessitant des ressources pour produire du contenu pertinent et adapté aux besoins spécifiques de chaque implantation. Entre l’achat ou la location de matériel (caméras, éclairage, etc.), les déplacements des formateurs et des équipes techniques, le temps de préparation, et les multiples prises nécessaires, les coûts peuvent rapidement s’accumuler. À cela s’ajoute le coût du montage vidéo, souvent réalisé par des prestataires externes ou des équipes internes spécialisées, ce qui augmente encore les dépenses. Et sans oublier les imprévus lors des tournages (erreurs de script, oublis ou problèmes techniques) qui peuvent prolonger le processus et augmenter les coûts. Cela dit, une fois que vos contenus e-learning sont créés, c’est un investissement qui porte ses fruits sur le long terme. Contrairement à la formation en présentiel, où il faut à chaque fois débloquer un budget pour chaque session (déplacements, locations, etc.), l’e-learning vous permet de diffuser les mêmes modules autant de fois que nécessaire, à moindre coût. Un investissement initial qui, une fois réalisé, vous permet de former votre réseau en toute simplicité, sans frais supplémentaires à chaque nouvelle session. Mais alors, comment réduire encore les coûts de cet investissement de départ tout en garantissant un contenu de qualité ? Les avatars IA : une solution pour révolutionner la formation réseau C’est là que la magie de l’IA entre en scène. Imaginez un avatar vidéo capable de délivrer un message clair et percutant, aussi bien en français qu’en anglais (ou dans toute autre langue, d’ailleurs). Cet avatar peut dispenser sa formation dans un cadre entièrement aux couleurs de votre enseigne, offrant ainsi une expérience cohérente et professionnelle. Et le plus impressionnant ? Avec les technologies actuelles, ces avatars sont tellement réalistes qu’il devient parfois difficile de dire si c’est un humain ou une création numérique qui vous parle. Alors, pourquoi miser sur un avatar IA ? Un gain de temps et d’argent : Créer une vidéo e-learning avec un avatar IA coûte bien moins cher que de mobiliser un formateur en présentiel, surtout si vous avez besoin de contenus multilingues. Une mise à jour simplifiée : Dans des réseaux qui cherchent sans cesse à améliorer leurs process et atteindre l’excellence opérationnelle, l’avatar IA devient un allié de taille. Besoin d’ajuster une formation suite à un changement de méthode ou une nouvelle réglementation ? Plus besoin de réorganiser un tournage complet : il suffit de mettre à jour le texte, et l’avatar est généré dans une nouvelle vidéo en un rien de temps. Rapide, économique, et parfaitement adapté aux besoins des réseaux exigeants. Selon une étude récente de Deloitte, l’intégration d’IA dans des processus de formation réduit les coûts de 30 % en moyenne tout en augmentant l’efficacité perçue par les apprenants. Plutôt séduisant, non ? L’exemple inspirant de Dreams Donuts Si vous avez encore des doutes sur le potentiel des avatars IA, l’histoire de Dreams Donuts devrait vous convaincre. Lors d’un événement organisé par Cerca, Ilyass Aoussar, CEO et fondateur de cette enseigne, a utilisé un avatar vidéo pour présenter les avantages de cette technologie. Et autant vous dire que l’audience a été bluffée. Cet avatar, parfaitement fluide et crédible, a démontré comment Dreams Donuts utilise l’IA pour : Créer rapidement des contenus pédagogiques de qualité, Uniformiser les messages au sein de son réseau, Préparer son expansion à l’international sans exploser les coûts de formation. Une solution qui séduit par son efficacité et son réalisme. Si vous êtes curieux,[…]

Adoptez une plateforme LMS pour transformer la formation de votre réseau

Postée le 19 novembre 202413 novembre 2025 par [email protected]

La formation, un casse-tête pour les réseaux multi-implantés ? Vous êtes responsable d’un réseau multi-implanté ? Vous avez sûrement remarqué à quel point il peut être difficile de former vos équipes efficacement. Que ce soit à cause de contenus pas assez engageants, d’outils inadaptés ou de démarches administratives interminables, la formation peut vite devenir un vrai casse-tête. Et pourtant, former vos collaborateurs est essentiel pour garantir la qualité de service et l’uniformité dans tout votre réseau. Alors, comment faire pour rendre la formation plus simple, plus accessible et surtout plus impactante ? La réponse tient en trois lettres : LMS. Une plateforme LMS, ou Learning Management System, peut véritablement transformer votre manière de gérer la formation. Voyons pourquoi. I. Pourquoi la formation pose autant de problèmes dans un réseau multi-implanté ? 1. Les contenus de formation coûtent (très) cher à produire Créer des vidéos ou des modules interactifs de qualité, c’est génial sur le papier, mais cela demande des ressources conséquentes. Entre le tournage, le montage et l’écriture pédagogique, les coûts peuvent grimper rapidement. Une seule formation peut coûter des milliers d’euros, surtout si vous devez faire appel à des prestataires externes. Pour beaucoup d’enseignes, cela représente un frein important. 2. Les outils existants ne collent pas aux réalités du terrain Les équipes terrain évoluent dans des environnements très opérationnels, où chaque minute compte. Leur demander de suivre de longues formations sur un logiciel compliqué, c’est souvent peine perdue. Sans outils accessibles sur mobile et sans modules courts adaptés à leur emploi du temps, la formation devient difficilement exploitable au quotidien. 3. Les financements OPCO ? Une usine à gaz. Si vous êtes franchiseur, saviez-vous que vos franchisés cotisent déjà pour financer leurs formations ? Ces contributions, collectées auprès des OPCO, peuvent couvrir une grande partie des coûts de formation. Le problème ? Accéder à ces fonds est souvent un véritable parcours du combattant. Entre démarches administratives complexes, certification Qualiopi et délais, beaucoup de ces financements restent inutilisés. Pour de nombreux réseaux, cela freine l’accès à des solutions de formation ambitieuses. 4. Les modules génériques… une base à enrichir pour plus d’impact Les modules génériques, souvent disponibles dans des catalogues, permettent de couvrir des thématiques essentielles comme l’hygiène, la sécurité ou encore le management. Ils sont une base accessible pour lancer rapidement un programme de formation. Cependant, chaque réseau a ses spécificités : process, valeurs et besoins opérationnels. Si ces particularités ne sont pas prises en compte, les modules génériques risquent de ne pas capter pleinement l’intérêt des collaborateurs. En ajoutant une touche de personnalisation, ces contenus peuvent réellement transformer la formation en un levier de performance. II. Une plateforme LMS : la clé pour simplifier la formation 1. Tout centraliser pour y voir plus clair Avec une plateforme LMS, fini la dispersion. Vous pouvez tout gérer depuis un seul outil : Suivre les progrès des membres de votre réseau. Gérer les apprenants et les certifications. Accéder à vos contenus de formation à tout moment. Plus besoin de jongler entre plusieurs logiciels ou fichiers Excel : la plateforme LMS centralise tout et vous fait gagner un temps précieux. 2. Rendre la formation accessible à tous Imaginez une solution que vos équipes terrain peuvent utiliser directement sur leur téléphone. Des modules courts, clairs, interactifs, qu’elles peuvent suivre entre deux missions. Et mieux encore : chacun peut consulter sa progression en temps réel, voir les formations terminées et celles à venir. Ce suivi renforce leur motivation et leur engagement dans le parcours de formation. Résultat : plus d’implication, moins d’abandons, et des équipes mieux formées et confiantes dans leurs compétences. 3. Simplifier la gestion de la formation Les plateformes LMS modernes centralisent tous les aspects de la formation, ce qui facilite grandement son organisation. Depuis une seule interface, vous pouvez gérer les apprenants, suivre les certifications, et mesurer l’impact de vos contenus. Cela permet de réduire les tâches manuelles et de libérer du temps pour se concentrer sur ce qui compte vraiment : former efficacement vos équipes. 4. Adapter les contenus à vos besoins spécifiques Avec un LMS, vous pouvez accéder à des catalogues de formations génériques (sécurité, hygiène, management…) tout en développant des modules spécifiques à votre enseigne. C’est la garantie d’une formation sur-mesure, pertinente et engageante. III. Cerca Academy : une solution complète pour les réseaux multi-implantés 1. LMS, contenu, démarches et financement : tout en un. Cerca Academy, c’est plus qu’un simple LMS. Notre solution rassemble tout ce dont vous avez besoin pour former efficacement votre réseau : Un logiciel LMS intuitif et mobile-friendly, idéal pour les équipes terrain. Un catalogue de contenus génériques, avec la possibilité de créer des modules personnalisés. La gestion des démarches administratives et des financements OPCO, pour vous simplifier la vie. Une prise en charge complète des exigences Qualiopi, pour garantir l’éligibilité de vos formations. 2. Une solution pensée pour la performance En centralisant vos outils et en simplifiant vos démarches, Cerca Academy vous permet de transformer la formation en un levier de croissance. Chaque collaborateur bénéficie d’une expérience utilisateur fluide et engageante, et peut accéder à des formations pertinentes sans reste à charge. 3. Des résultats concrets pour votre réseau Avec 80 % des financements OPCO redistribués directement au siège, vous optimisez vos ressources tout en offrant à vos équipes des formations de qualité. C’est une solution gagnant-gagnant, à la fois pour le siège et pour chaque membre du réseau. Faites de la formation un moteur de croissance Former vos équipes n’a pas à être compliqué. Avec une plateforme LMS, vous pouvez enfin simplifier, structurer et rentabiliser votre stratégie de formation. Et si vous cherchez une solution qui rassemble tout, de l’outil au contenu en passant par le financement, Cerca Academy est là pour vous accompagner. 📥 Téléchargez notre brochure et découvrez comment transformer la formation de votre réseau dès aujourd’hui. Télécharger la brochure Ces articles peuvent vous intéresser :

Pourquoi et comment former son réseau facilement ? Découvrez notre module e-learning pensé pour vous

Postée le 18 novembre 202413 novembre 2025 par [email protected]

Dans un réseau multi-implanté, la formation n’est pas un luxe, c’est un levier stratégique. Elle assure la cohérence des pratiques, la montée en compétences des équipes, et garantit une expérience client uniforme, quel que soit le site. Pourtant, former son réseau peut vite devenir un casse-tête : coûts, logistique, suivi… tout semble se compliquer lorsque les équipes sont dispersées. Mais bonne nouvelle : il existe des solutions ! L’e-learning, associé à un LMS performant, offre une approche à la fois simple et efficace pour relever ces défis. Et si vous pouviez, en plus, découvrir un module e-learning pensé spécialement pour les besoins des réseaux multi-implantés ? Allez, on vous explique tout. I. Pourquoi former son réseau est devenu incontournable ? 1. Former, c’est investir dans le succès de votre réseau Imaginez : un client entre dans deux antennes de votre réseau. Dans l’une, il est accueilli avec expertise et bienveillance ; dans l’autre, les équipes semblent mal préparées. Résultat ? Une incohérence qui nuit à votre image. Former vos équipes, c’est donc bien plus qu’une question de savoir-faire : c’est garantir une expérience homogène, reflétant les valeurs de votre enseigne, où que vous soyez implanté. C’est aussi un excellent moyen d’éviter les écarts de performance, de motiver vos équipes, et d’améliorer la satisfaction client. 2. La formation, un véritable levier business La formation ne se limite pas à « bien faire ». Une équipe bien formée, c’est une équipe qui performe. Elle maîtrise vos produits, adopte rapidement vos nouvelles pratiques, et propose un service de qualité constante. Résultat : Des clients fidèles, qui reviennent ; Des collaborateurs engagés, qui restent. C’est aussi un atout pour accélérer votre développement. Une formation efficace permet de diffuser vos bonnes pratiques à l’ensemble du réseau en un temps record. 3. Pourquoi les méthodes traditionnelles ont leurs limites ? Les formations en présentiel, bien qu’importantes, ne sont pas toujours adaptées : Elles sont coûteuses : déplacements, hébergements, logistique… la facture grimpe vite. Elles monopolisent vos équipes : chaque déplacement, c’est du temps en moins investi sur un autre sujet. Elles manquent de flexibilité : il est difficile de coordonner tout un réseau sur des sessions spécifiques. Elles rendent le suivi difficile : Suivre précisément la montée en compétences de chaque collaborateur peut vite devenir un casse-tête avec les outils traditionnels. En revanche, l’e-learning offre une visibilité en temps réel sur l’état d’avancement des formations et sur les progrès des équipes, facilitant ainsi la gestion des compétences à l’échelle du réseau. Avec l’e-learning, vous désengorgez les formations sur des sujets qui ne nécessitent pas une intervention humaine, comme les procédures ou les outils. Vous concentrez ainsi vos ressources sur des ateliers collaboratifs ou stratégiques. Bref, c’est l’allié parfait pour un apprentissage équilibré. II. Comment former son réseau facilement grâce à un LMS ? 1. Qu’est-ce qu’un LMS ? Un Learning Management System (LMS), c’est un peu comme votre tour de contrôle pour la formation. Il centralise tous vos contenus, les rend accessibles à vos équipes, et vous permet de suivre leurs progrès en temps réel. Avec un LMS, vous assurez une formation homogène dans tout votre réseau, sans complications logistiques. Plus besoin de jongler entre des dizaines de supports ou de courir après des feuilles d’émargement : tout est automatisé, organisé et traçable. 2. Les avantages d’un LMS pour les réseaux multi-implantés Un LMS, ce n’est pas juste pratique : c’est un vrai game changer pour les réseaux multi-sites. Voici pourquoi : Centralisation : Tout au même endroit, accessible à tous. Flexibilité : Vos équipes se forment à leur rythme, où qu’elles soient. Suivi précis : Vous visualisez les progrès et adaptez vos contenus en fonction des besoins. Engagement : Des modules interactifs et dynamiques, pour un apprentissage motivant. Avec un LMS, il devient beaucoup plus simple de suivre la montée en compétences des équipes. Vous savez exactement où en est chaque collaborateur, quelles formations ont été validées, et quels domaines nécessitent encore du travail. Ce niveau de visibilité vous permet de piloter efficacement la formation à l’échelle de tout votre réseau. 3. Pourquoi l’e-learning simplifie tout ? L’e-learning vous permet de : Former plus vite, grâce à des formats accessibles partout et tout le temps. Personnaliser les parcours, pour s’adapter aux besoins de chaque équipe. Libérer vos équipes des contraintes logistiques, tout en garantissant une formation de qualité. Et le meilleur ? Cela fonctionne aussi bien pour des sujets techniques que pour des soft skills, comme la gestion du temps ou le leadership. III. Découvrez notre module e-learning pensé pour former facilement votre réseau 1. Une solution conçue pour les réseaux exigeants Chez Cerca.io, nous savons que la formation dans un réseau multi-implanté demande plus qu’un simple outil. Nous croyons que la formation doit être enrichissante, interactive, mais surtout adaptable aux besoins de chaque apprenant et aux exigences de chaque réseau. Notre module e-learning a été pensé pour : Garantir la cohérence des pratiques dans tout le réseau : Offrez une expérience de formation homogène, quelle que soit la localisation de vos équipes. Simplifier le pilotage des formations : Grâce à une interface claire et des outils performants, vous gardez une vue d’ensemble sur les progrès de vos collaborateurs. S’adapter à votre rythme et vos priorités : Que vous souhaitiez former rapidement sur des procédures ou développer des compétences complexes à long terme, notre solution est conçue pour évoluer avec vous. 2. Votre réussite, notre mission : plus qu’un outil, une équipe à vos côtés Chez Cerca, vous n’êtes jamais seul avec votre logiciel. Nous croyons fermement qu’un accompagnement humain est la clé d’un déploiement réussi. Votre Customer Success Manager dédié vous accompagne à chaque étape : Lors de l’intégration pour assurer une mise en œuvre fluide. Pendant le déploiement pour résoudre les éventuels obstacles. Tout au long de votre utilisation, pour vous aider à maximiser l’impact de vos formations. Avec Cerca, la technologie ne remplace pas l’humain : elle le soutient et l’aide à aller plus loin. Notre équipe dédiée est là pour vous accompagner et transformer votre formation en un véritable levier de croissance. 👉 Prêt à passer à l’action ?[…]

Des actualités modernes et inspirés des réseaux sociaux

Postée le 8 octobre 202413 novembre 2025 par [email protected]

La refonte de notre solution Cerca continue de transformer l’expérience utilisateur de nos clients. Aujourd’hui, nous sommes ravis de vous présenter une fonctionnalité clé : les Actualités du réseau. Découvrez comment cette interface modernisée, intuitive et inspirée des réseaux sociaux simplifie la communication d’un réseau multi-implanté. Une édition directe Fini les modifications complexes et les interfaces labyrinthiques ! Les utilisateurs Cerca peuvent consulter, créer et éditer leurs actualités depuis une seule et même page. En fonction de leurs droits sur la plateforme, leur interface s’adapte et de nouvelles options pour l’édition et l’administration des actualités apparaissent. Il peuvent annoncer un événement, partager une réussite ou informer sur une mise à jour en quelques clics, ce qui simplifie la gestion des communications. Une organisation simplifiée Il est possible de classer et d’organiser les actualités avec des catégories. Ces différentes catégories d’actualités sont créées, modifiées et gérées directement depuis la page des Actualités du réseau. L’organisation des publications est ainsi plus simple. Cette fonctionnalité permet de maintenir une structure claire et ordonnée des contenus, facilitant ainsi l’accès aux informations pour tous les membres d’un réseau. Une interface inspirée des réseaux sociaux La nouvelle interface des Actualités a été repensée pour ressembler aux réseaux sociaux modernes que nous utilisons au quotidien. Cela signifie une présentation visuellement attrayante et familière, avec un fil d’actualités et des filtres toujours présents mais dans un format plus moderne. Cette interface permet une adoption plus rapide par les utilisateurs, grâce à sa ressemblance avec les plateformes sociales qu’ils connaissent déjà. Envie d’une solution packagée qui sait aussi s’adapter à vos besoins ? Rejoignez la révolution Cerca et demandez votre essai gratuit et sans engagement de 1 mois. Je rejoins la révolution Cerca Ces articles peuvent vous intéresser :

L’IA débarque sur Cerca

Postée le 29 juillet 202413 novembre 2025 par [email protected]

Beaucoup en parlent, Cerca l’a fait. ✨ L’Intelligence Artificielle générative (IA) débarque sur votre plateforme collaborative préférée. Chatbots, aide à la rédaction de contenu, création accélérée de formations… Tous ces outils sont essentiels, non seulement pour la tête de réseau, mais également pour les responsables et collaborateurs d’implantations au quotidien (rappelons qu’ils sont moins de 10 % à utiliser l’IA en 2024 ; source 20ᵉ enquête annuelle FFF/B.P). 🧐 Nous avons pensé à eux en priorité : l’IA est disponible dans notre application mobile pour une utilisation au quotidien par les équipes terrain. 👉 On vous présente un premier cas d’usage : Un franchisé ou son collaborateur interroge votre manuel opérationnel en ligne en posant directement sa question précise. L’assistant virtuel lui apporte une réponse immédiate, lui permettant de poursuivre son action, et soulage vos équipes supports. Beaucoup d’options viennent enrichir l’expérience utilisateur : les questions sans réponse sont tracées et viennent alimenter votre reporting et l’ajout de contenu, les réponses sont également filtrées selon le statut du collaborateur, différentes langues sont disponibles pour la traduction des réponses. Ne vous laissez pas distancer. Intégrez aujourd’hui l’I.A dans votre stratégie d’enseigne. Faites comme les 400 enseignes qui nous font confiance. Rejoignez la révolution Cerca. Je demande mon essai gratuit ! Découvrez en vidéo les premières images de cette nouvelle fonctionnalité ⬇ https://www.youtube.com/watch?v=Rr3-T7c6Ay0https://youtu.be/Vu3UyvYgur4https://youtu.be/axOpUZTk9Oc Ces articles peuvent vous intéresser :

Nouvelle Interface Cerca : Personnalisez votre base de connaissances

Postée le 16 juillet 202413 novembre 2025 par [email protected]

Nous sommes ravis de vous présenter les dernières avancées de la refonte de notre solution Cerca. Cette semaine, nous mettons en lumière notre base de connaissances, une section essentielle pour tout réseau multi-implanté. Une interface épurée et moderne pour votre base de connaissances Nous avons soigneusement repensé l’interface pour qu’elle soit à la fois moderne et épurée. Cette nouvelle esthétique ne sacrifie pas la fonctionnalité pour autant. Chaque élément a été conçu pour offrir une expérience utilisateur fluide et agréable. Les options de personnalisation visuelle permettent de créer une interface qui reflète parfaitement l’identité de votre réseau, tout en restant élégante et professionnelle. Une personnalisation renforcée Comme pour la page d’Accueil, la base de connaissances bénéficie désormais de nouvelles options de personnalisation. Avec cette nouvelle interface, vous pouvez ajouter des couvertures personnalisées à vos livres en utilisant des images, des couleurs et des icônes. Cette personnalisation visuelle rend vos ressources plus attrayantes et facilement accessibles, simplifiant ainsi l’identification rapide des informations cruciales pour vos utilisateurs. Une édition simplifiée Ajoutez et éditez le contenu de vos livres et groupes de livres directement depuis la base de connaissances, sans passer par une administration complexe. Cette fonctionnalité rend la gestion de vos ressources plus intuitive et efficace, idéale pour des mises à jour rapides et précises. Aucun allers-retours dans des menus complexes ; tout est accessible en quelques clics pour une gestion optimisée de votre documentation. La formation et l’engagement de votre réseau La base de connaissances n’est pas seulement un outil de gestion de documents. Elle est aussi un puissant moyen d’optimiser la formation et l’engagement de votre réseau. En centralisant toutes vos ressources pédagogiques et informatives en un seul endroit, vous facilitez l’accès à l’information pour vos collaborateurs et/ou franchisés. Qu’il s’agisse de guides de procédures, de vidéos de formation, ou de documents PDF, tout est désormais accessible de manière fluide et intuitive. Vos ressources où que vous soyez Avec la nouvelle interface de la base de connaissances, l’accessibilité de vos ressources n’a jamais été aussi simple. Grâce à notre application mobile, vos collaborateurs peuvent consulter et modifier les contenus depuis leur smartphone ou tablette, où qu’ils soient. Cette mobilité accrue permet une flexibilité maximale et assure que vos équipes restent connectées et informées en permanence, sans être contraintes par les limitations de l’accès au bureau. Le contrôle et sécurité toujours au cœur de notre solution La sécurité de vos informations est notre priorité. Vous pouvez toujours contrôler précisément qui a accès à quelles ressources. Les paramètres de permission avancés vous permettent de restreindre l’accès aux documents sensibles et de garantir que seules les personnes autorisées peuvent voir ou éditer les contenus, même si cela ne se fait plus dans le menu Administration. Cette fonctionnalité est essentielle pour protéger les informations confidentielles de votre réseau. Nous sommes convaincus que ces améliorations contribueront à renforcer la compétence et l’engagement au sein d’un réseau multi-implanté, tout en offrant une expérience utilisateur plus agréable et efficace. Envie d’une solution packagée qui sait aussi s’adapter à vos besoins ? Rejoignez la révolution Cerca et demandez votre essai gratuit et sans engagement de 1 mois. Je rejoins la révolution Cerca Ces articles peuvent vous intéresser :

Nouvelle Interface Cerca : Personnalisez votre page d’accueil

Postée le 10 juillet 202413 novembre 2025 par [email protected]

Nous avons des nouvelles excitantes à partager avec vous ! Après le lancement de notre nouvelle application mobile, nous sommes ravis d’annoncer la refonte complète de l’interface de notre solution Cerca. Nous allons progressivement dévoiler cette nouvelle interface Cerca au cours des prochaines semaines en commençant par la customisation de la page d’accueil. Découvrez quelles sont ces options de personnalisation ⬇ La Nouvelle Interface Cerca : Personnalisation et Flexibilité Encore plus de visuels pour habiller la plateforme Il nous était crucial de trouver un compromis entre modernité et personnalisation pour cette nouvelle interface Cerca. Les interfaces modernes sont souvent très épurées, ce qui peut limiter la capacité de personnalisation. Pour répondre à ce défi, nous avons décidé d’offrir la possibilité de positionner davantage de visuels et de les agencer. Cette flexibilité permet de créer une plateforme qui reflète l’identité de marque d’un réseau tout en conservant une esthétique moderne et élégante. Nos clients bénéficient ainsi d’une interface à la fois sophistiquée et personnalisable, optimisant l’expérience utilisateur sans sacrifier la modernité. Avec cette nouvelle interface Cerca, il est possible d’ajouter et de positionner des carrousels dynamiques, des images accrocheuses et du contenu personnalisé incluant du texte enrichi, des vidéos, et plus encore. Un accueil sur mesure Cette personnalisation de l’interface selon l’image du réseau ne se limite pas à une simple esthétique. Cela renforcer l’engagement et l’adoption d’une solutions au sein d’un réseau. Avec Cerca, les réseaux multi-implantés proposent à leur réseau un environnement en ligne qui résonne avec leur culture et leurs valeurs et qui est adapté à leur utilisation de la plateforme. Positionnez vos éléments sur votre page d’Accueil et décidez de ce qui doit être mis en avant : Cela peut être la dernière actualité du réseau pour annoncer l’ouverture d’un nouveau point de vente ou encore les mises à jour récentes de votre manuel opératoire pour garder vos collaborateurs informés des derniers process. Les informations et ressources les plus importantes pour les utilisateurs d’un réseau sont ainsi mises en évidence. Adapter l’interface aux besoins spécifiques garanti une première impression positive ainsi qu’une utilisation plus intuitive de la plateforme par le réseau. Un menu sombre ou clair Choisissez entre un menu sombre ou clair pour aligner l’interface avec votre identité visuelle et mettre en valeur votre logo. Cette flexibilité esthétique vous permet de mettre en valeur vos couleurs de marque. Que vous préfériez une ambiance moderne et épurée avec un thème clair, ou une esthétique élégante et sophistiquée avec un thème sombre, c’est possible. Envie d’une solution packagée qui sait aussi s’adapter à vos besoins ? Rejoignez la révolution Cerca et demandez votre essai gratuit et sans engagement de 1 mois. Je rejoins la révolution Cerca Ces articles peuvent vous intéresser :

Une application mobile pour les réseaux multi-implantés

Postée le 8 juillet 202413 novembre 2025 par [email protected]

Notre nouvelle application mobile pour les réseaux multi-implantés est conçue pour offrir une expérience utilisateur moderne et intégrée. Que vous soyez sur le terrain ou au bureau, notre solution vous permet de gérer votre réseau de manière efficace et intuitive. En 2024, Cerca révolutionne la gestion des réseaux multi-implantés avec une nouvelle application mobile qui allie modernité et efficacité. Avec un nouveau nom, de nouveaux services, et surtout, une toute nouvelle application mobile. 🚀🌟 Fonctionnalités synchronisées entre smartphone et ordinateur Cette application mobile permet une gestion simplifiée et efficace des réseaux multi-implantés où que vous soyez. Restez en contact avec votre réseau à tout moment et effectuez les tâches, des plus simples aux plus complexes, directement depuis votre smartphone. Fini les différences entre l’application web et mobile avec cette application déjà disponible sur l’Apple Store et le Play Store. Voici les premières fonctionnalités disponibles : Rapports de visite Capturez les détails importants de chaque visite, ajoutez des photos et des commentaires, et soumettez vos rapports instantanément, où que vous soyez. Cette fonctionnalité permet une documentation efficace de vos activités sur le terrain, sans avoir à attendre de retourner au bureau ou d’emporter votre ordinateur portable sur place. Groupes de travail Les groupes de travail sont des espaces dédiés où vous pouvez travailler sur des sujets spécifiques avec certains membres de votre équipe, comme par exemple le marketing, l’animation, la communication ou encore le développement du réseau. Dans ces groupes, les utilisateurs peuvent discuter via un fil de discussion dynamique, partager des fichiers, des vidéos et organiser des événements en lien avec la thématique du groupe. Vous pouvez animer, échanger et administrer ces groupes depuis l’application mobile. Ajoutez ou retirez des membres, ajustez les détails du groupe, accédez aux événements associés et partagez vos ressources, tout cela depuis votre smartphone. Cette amélioration rend la gestion des groupes plus rapide et intuitive, facilitant la collaboration avec votre équipe peu importe où chacun se trouve. Base de connaissances Chaque membre de votre réseau peut consulter son smartphone à tout moment pour avoir accès aux connaissances que vous mettez à sa disposition. Cette base de connaissances est conçue pour centraliser et organiser vos ressources de manière intuitive, facilitant l’accès à l’information essentielle pour tout le réseau. Créez et éditez vos livres directement depuis votre smartphone, en utilisant des images de couverture, des icônes et des couleurs pour une identification rapide et visuelle. Avec cette fonctionnalité, la formation et le partage de connaissances n’ont jamais été aussi simples et accessibles. Maintenez un haut niveau de compétence et d’engagement au sein de votre réseau. Invitez vos implantations et collaborateurs à consulter des formations. PDF, vidéos, images et textes peuvent être organisez dans différents livres et groupes de livres pour regrouper toutes vos thématiques. Partagez vos contenus facilement et efficacement, tout en contrôlant les accès en fonction des rôles et des fonctions de chacun au sein de votre réseau. Cette fonctionnalité assure que chaque membre dispose des informations nécessaires pour exceller dans ses tâches. Annuaire L’annuaire de l’application propose des fonctionnalités pensées pour faciliter la prise de contact et vos déplacements. Un raccourci pour les itinéraires via Google Maps est présent dans cet annuaire sur l’application mobile. Il permet de naviguer facilement entre les différentes implantations sans avoir à entrer manuellement les adresses, rendant les déplacements des animateurs plus efficaces. Actualités du réseau Les actualités de votre réseau prennent une nouvelle dimension avec une interface inspirée des réseaux sociaux. Consultez les dernières annonces, mises à jour importantes et événements dans un format intuitif et visuellement agréable. C’est la manière idéale de rester informé et connecté avec votre réseau. Messagerie instantanée Cerca met à votre disposition une messagerie instantanée de type WhatsApp pour permettre des échanges rapides et efficaces. En plus d’un système de messagerie semblable à une boîte mail, ce chat vous permet d’échanger en temps réel avec une seule personne ou de créer des groupes de discussion. Échangez rapidement sur tous vos sujets avec vos collaborateurs et membres de votre réseau. Échanges implantations Cette fonctionnalité vous permet de consigner tous les échanges réalisés au sein de votre réseau. Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez garder une trace complète de toutes les communications, garantissant ainsi une transparence totale. Vous pouvez voir en un coup d’œil le temps alloué à chaque implantation ou collaborateurs et identifier rapidement ceux avec lesquels les échanges sont fréquents et ceux pour lesquels le silence règne. Cela vous permet de repérer les implantations qui pourraient nécessiter un suivi supplémentaire et de reprendre contact au bon moment. En centralisant et en analysant ces échanges, vous pouvez optimiser la communication et l’engagement au sein de votre réseau, assurant ainsi une gestion plus efficace et proactive de vos relations. Rejoignez la révolution Cerca Pour en savoir plus et découvrir comment notre application peut transformer la gestion de votre réseau, contactez-nous dès aujourd’hui. Rejoignez les nombreux utilisateurs qui bénéficient déjà de cette innovation technologique et améliorez la gestion de votre réseau avec Cerca. 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5 qualités nécessaires pour devenir développeur de réseau

Postée le 17 novembre 202313 novembre 2025 par [email protected]

L’expansion d’une franchise repose sur une alliance stratégique entre le franchiseur et des entrepreneurs indépendants, les franchisés. Le développeur de réseau a un rôle central. Cette relation symbiotique constitue le cœur de la croissance d’une franchise prospère. Le processus de sélection des bons candidats pour rejoindre le réseau de franchise revêt une importance cruciale, car il détermine en grande partie le succès et la pérennité de l’entreprise. Le recrutement de franchisés requiert une approche méticuleuse et une compréhension profonde des besoins spécifiques de l’entreprise. Le développeur de réseau est donc la clé de la croissance d’une franchise. Cela implique d’évaluer minutieusement les compétences entrepreneuriales, la motivation et l’adhésion à la vision et aux valeurs de la franchise. Le développeur de réseau compétent excelle dans l’art de la communication, établissant des liens solides tout en maintenant une transparence essentielle sur les attentes et les défis inhérents à l’exploitation d’une franchise. Dans cette dynamique, la croissance d’une franchise se dessine comme une progression naturelle, stimulée par la synergie entre des franchisés engagés et un franchiseur visionnaire. Chaque ajout qualifié au réseau de franchise étend la portée de la marque, apportant son expertise locale et contribuant à une croissance organique et durable. Ensemble, ils forment un écosystème commercial florissant, capitalisant sur la renommée et les meilleures pratiques de la franchise tout en s’adaptant aux spécificités des marchés locaux. Dans ce contexte, le rôle du développeur de réseau pour sélectionner les bons profils est primordial, car il a une place centrale dans le développement de la franchise. Nous nous sommes donc intéressés aux qualités nécessaires pour devenir développeur de réseau. Utilisez un CRM pour facilitez la vie de vos développeurs de réseau Développeur de réseau, les 5 compétences nécessaires : Compréhension approfondie du monde de la franchise Le développeur de réseau doit avoir une connaissance approfondie du modèle de franchise, y compris les avantages, les attentes et les obligations pour les franchisés. Cette compréhension permettra d’évaluer correctement si un candidat est adapté à la franchise en question. Il doit aussi bien connaitre les particularités de son enseigne. Compétence en communication et en ressource humaine Un bon développeur de réseau doit être capable de communiquer efficacement avec les candidats, de poser des questions pertinentes et d’écouter attentivement les réponses. Il doit également être capable d’établir des relations positives et de gagner la confiance des candidats. Capacité d’évaluation de compétences entrepreneuriales Identifier les compétences et les traits qui font un bon entrepreneur est crucial. Cela inclut la capacité à prendre des décisions, à gérer des opérations et à résoudre des problèmes. Le recruteur doit être capable d’évaluer si le candidat possède ces compétences. Il doit aussi observer si le candidat s’intégrera parfaitement dans l’univers de l’enseigne. Capacité d’analyse et de sélection Le développeur de réseau doit être en mesure de comparer les candidats en fonction des critères de sélection définis par le franchiseur. Cela peut inclure des éléments tels que l’expérience antérieure, les compétences en gestion, les ressources financières, les capacités de management ou bien la capacité à prendre des décisions. Patience et Persévérance Le processus de recrutement de franchisés peut parfois être long et exigeant. Un bon recruteur doit être patient et persévérant pour trouver les candidats qui correspondent le mieux à sa franchise. En plus de ces qualités, un développeur de réseau devrait être capable de travailler de manière autonome et en équipe, être bien organisé et avoir une vision à long terme pour le succès du réseau de franchise. Travailler dans le domaine du développement de franchise demande une combinaison de compétences analytiques, relationnelles et commerciales. Développeur de réseau, gagnez du temps avec un CRM adapté Ces articles peuvent vous intéresser :

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