17ème enquête de la Fédération Française de la Franchise et de la Banque Populaire
Depuis plus de 16 ans, la Fédération Française de la Franchise, en partenariat avec la Banque populaire, revient sur les chiffres clés du monde la Franchise. Plusieurs sujets sont traités, sous la forme d’épisodes, que nous avons pu présenter sur nos réseaux sociaux, ce qui fait de cette étude une référence dans son domaine. Nous vous proposons de revenir sur l’essentiel de cette enquête. Cette année, plus que jamais, les acteurs de la franchise ont dû sans cesse s’adapter, se réinventer en faisant face à la crise sanitaire et à l’évolution des modes de consommation et du digital. Lancez-vous avec Cerca Covid 19 : Le monde de la franchise fait face à la crise sanitaire La crise du covid-19 a chamboulé l’organisation de nombre d’entreprises. De fait, entre les fermetures, l’instauration du télétravail et l’enchaînement des différents confinements, ce fut un grand saut vers l’inconnue. Une faculté d’adaptation rapide afin de pouvoir continuer à travailler était plus que vitale pour les entreprises, afin de « survivre » et de limiter la perte de chiffre d’affaires. Malgré tout, la franchise reste créatrice d’emploi : 6 franchiséssur 10 ont créé au moins un emploi. Les avantages d’être en réseau de franchise au lieu d’être un commerçant isolé sont donc apparus évidents pour 67 % des franchisés qui pensent avoir mieux affronter la crise du coronavirus, notamment grâce aux mesures d’accompagnement des franchiseurs. Ces mesures se sont traduites par des communications plus régulières (87%), la mise à disposition de nouveaux outils digitaux (58%), le développement de nouveaux services pour les clients (44%)ou encore par des réunions plus fréquentes avec les autres franchisés du réseau (42%). Au cours de cette période, une intensification des échanges, au sein des réseaux, a été constatée. Cela s’est notamment traduit par au moins une visite d’un animateur de réseau (91% des cas). En addition aux mesures déployées par la tête de réseau, 86 % des franchisés ont mis en place des activités spécifiques afin de s’adapter au mieux à la crise. Suite au déploiement de toutes ces actions, un franchisé sur deux a constaté un impact positif sur son activité. Les franchisés sont donc satisfaits du modèle de la franchise et 90% d’entre eux le recommandent. Le fait de ne pas se retrouver livré à soi-même durant une crise et être accompagné est révélateur du bénéfice d’être en réseau de franchise. Qui sont les franchisés ? Le monde de l’entrepreneuriat attire de plus en plus les Français. En effet, près d’un tiers d’entre eux souhaite créer leur entreprise et 40% sont intéressés par l’indépendance ainsi que l’aspect sécuritaire que propose le modèle de la franchise. Il est intéressant de souligner que 72% des franchisés étaient salariés avant le choix de l’entrepreneuriat, 49% d’entre eux ont un diplôme de niveau Bac ou moins, et 54% ont un niveau de diplôme Bac +2 ou plus. La confiance est de mise, car l’ancienneté est importante , 6 franchisés sur 10 ont rejoint leur réseau il y a 10 ans ou plus. Pourquoi investir en franchise ? La démarche de lancement en franchise est relativement simplifiée, car il faut compter environ 36 jours en moyenne pour la formation, et le statut de franchisé rendrait la démarche plus aisée afin d’obtenir un prêt auprès des banques (62 % des cas). Combien coûte la création de son entreprise 37% Moins de 100 000€ 21% Entre 100 et 200 000€ 42% Plus de 200 000€ Ce coût peut évoluer en fonction de l’enseigne choisie et des investissements nécessaires. Pourquoi les entrepreneurs choisissent la franchise ? L’accompagnement et les moyens mis à disposition pour développer l’affaire (39 %) Bénéficier de la notoriété d’une marque connue (36 %) Limiter les risques financiers (25 %) Le digital, levier de croissance de la franchise Avec la crise du coronavirus, une accélération extraordinaire de la digitalisation de l’entreprise s’est produite. Pour ainsi dire, 97% des franchisés utilisent désormais le concept la croissance exponentielle du phygital avec le « Web to store » c’est à dire que le client fait des recherches en ligne sur le produit ou le service et achète en magasin physique. Dans la même optique, le ‘Click & Collect’ qui se défini par l’action d’acheter en ligne et retirer en magasin physique le produit est mis en place dans 42% des points de vente, sachant que 21% des français se sont servis de ce concept pour la première foiss durant la crise du coronavirus. Plus de la moitié des français aimeraient que leurs commerces de proximité donnent la possibilité d’effectuer les achats en ligne. Le sans contact s’est également développé pendant cette crise (79% des franchises proposent le paiement sans contact) ainsi que toute les formes de dématérialisation des moyens de paiement en magasin, comme le paiement avec le smartphone. (69% des franchises proposent ce type de paiement.) La communication digitale est centrale de nos jours et les entreprises sont de plus en plus présentes sur les réseaux sociaux.En effet, les franchises sont actives sur un réseau social dans 77% des cas et sont aidées par leurs franchiseurs pour l’animation du réseau social dans 7 cas sur 10. Les franchisés s’engagent dans l’économie locale La franchise est un élément important pour le développement de l’économie locale. Soucieux des modes de consommations des Français, pour qui le commerce équitable et de proximité deviennent des élément essentiels, 3 franchisés sur 4 ont pris la décision de s’implanter dans leur propre région et de travailler avec des acteurs locaux. En effet, ils souhaitent répondre aux besoins des Français qui privilégient les achats dans les commerces soutenant la production locale (66%), et de proximité (74%) les circuits courts sont grandement prisés par ces consommateurs qui recherchent un achat plus responsable. Pour faire face à cette crise inédite, les franchisés ont 44% mis en place des actions de solidarité. 63 % concernent des franchisés du secteur alimentaire. Les franchisés investissent dans le modèle de la franchise Lors de la création d’une franchise, les 2 corps de métiers majoritairement consultés dans l’accompagnement du projet sont les comptables et experts-comptables (à 70 %), puis[…]
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