Olivier Pires Bajaluna, CEO de Cerca, doublement primé aux CEO Awards 2025 pour son innovation dans le management des réseaux multi-sites. Découvrez les clés de cette réussite.
Le monde de la franchise s’est donné rendez-vous porte de Versailles du 15 au 17 mars dernier à l’occasion de Franchise Expo Paris 2025. Un salon de référence pour les enseignes en développement, les futurs franchisés… et les partenaires qui les accompagnent au quotidien — comme nous, chez Cerca. Présente sur le terrain aux côtés de ses clients, l’équipe a vécu trois jours intenses entre échanges, démos, candidatures… et un jeu concours qui n’a pas manqué d’enthousiasmer les visiteurs. On vous raconte ? Des rencontres… et 114 enseignes clientes croisées Ce salon, c’est un peu notre “rentrée des réseaux” : l’occasion de retrouver nos clients, de découvrir de nouveaux concepts, de parler formation, animation, IA, recrutement… et de prendre le pouls d’un secteur en mouvement. Avec 114 enseignes clientes présentes, nous avons eu le plaisir d’en croiser un grand nombre sur leurs stands, de les accompagner dans leurs démarches de développement, et de partager leur quotidien — entre un café, une démo et quelques kilomètres parcourus dans les allées. Et si vous avez croisé des pulls bleus marqués Cerca, c’était bien nous (merci à Franchise Print pour le look sur-mesure). Expo’Pass : 1 333 candidatures collectées en 3 jours Pour de nombreuses enseignes, le salon, c’est avant tout l’occasion de recruter leurs futurs franchisés. Mais gérer les candidatures à chaud sur un stand n’a rien d’une partie de plaisir… sauf quand tout est centralisé dans un outil pensé pour ça. Notre solution Expo’Pass a été adoptée par 52 enseignes clientes pendant le salon. Son objectif ? Permettre à chaque équipe terrain de gagner du temps dans la collecte des données des candidats vers la plateforme Cerca. Le résultat ? 195 Expo’Pass personnalisés déployés 1 333 candidatures collectées en 3 jours, réparties comme suit : 📅 Samedi 15 mars : 598 📅 Dimanche 16 mars : 402 📅 Lundi 17 mars : 333 Un vrai gain de temps pour les équipes sur le salon, et une base solide pour suivre efficacement les candidatures après l’événement. Un jeu concours pour boucler le tout (et faire quelques heureux) Franchise Expo Paris 2025, c’était aussi l’occasion de récompenser l’engagement des enseignes présentes… avec un jeu concours qui a mis la formation (et un peu de voyage) à l’honneur. 🎁 À la clé : Un pack e-learning complet (d’une valeur de 20 000 €) Deux interviews professionnelles (d’une valeur de 1 500 €) Et pour les collaborateurs ayant inscrit leur enseigne : un voyage pour deux personnes en Europe Après tirage au sort, voici les gagnants de cette première édition (qu’on espère ne pas être la dernière) : 🥇 Noz remporte le pack e-learning – et Gael Gillet s’envole avec !🥈 SoCoo’c & 🥉 Mondial Box repartent avec leur interview vidéo – et leurs collaboratrices, Marion Deyres et Magdalena Desvergne, avec un billet pour l’évasion. Encore bravo à eux, et merci à toutes les enseignes qui ont participé avec le sourire (et parfois un peu de compétition dans l’air). Et maintenant ? Franchise Expo Paris 2025, c’est déjà terminé… mais l’année ne fait que commencer. Chez Cerca, on continue de produire du contenu vidéo, de déployer des outils de pilotage réseau et de vous accompagner dans vos enjeux de développement. Suivez-nous sur LinkedIn pour ne rien manquer des prochaines actualités, outils, et rendez-vous clés de la franchise. Et si vous voulez en savoir plus sur l’Expo’Pass ou nos prestations vidéo… n’hésitez pas à nous contacter. Ces articles peuvent vous intéresser :
La Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) consiste à intégrer volontairement des préoccupations environnementales, sociales, économiques et éthiques dans nos activités et dans nos relations avec les parties prenantes. Autrement dit, il s’agit de faire plus que du business : c’est apporter une dimension humaine à nos actions quotidiennes et veiller à réduire notre impact sur la planète. 🌍🤝 Chez Cerca, nous somme conscients que les défis sont immenses et que chaque initiative compte. C’est pourquoi toute l’équipe est très fière d’apporter sa modeste goutte d’eau dans cet océan de besoins. L’importance de l’engagement RSE pour Cerca En tant qu’éditeur de solutions SaaS, nous accompagnons plus de 400 enseignes et leurs 35 000 points de vente dans leur gestion au quotidien. Cette position nous confère une responsabilité sociétale particulière : celle d’agir en faveur du bien commun. Nos clients, qu’ils soient dans le domaine de la franchise ou tout autre réseau multi-implanté, sont de plus en plus sensibles à la réduction de l’empreinte carbone et à la solidarité. Pourquoi ? Parce que leurs propres consommateurs attendent aujourd’hui des entreprises qu’elles s’engagent pour un futur plus durable et plus juste. Comment ? En choisissant des partenaires qui partagent ces valeurs. 10 % de nos revenus pour le secteur caritatif 🌱 Pour nous, la RSE, c’est aussi agir concrètement en faveur de ceux qui en ont le plus besoin. C’est pourquoi nous avons décidé de reverser 10 % de nos revenus à deux associations caritatives : UNICEF : une organisation qui œuvre à travers le monde pour la protection des enfants, en défendant leurs droits et les aidant à réaliser leur potentiel, de la petite enfance à l’adolescence. Les Restos du Cœur : une association emblématique en France, qui lutte contre la faim et la précarité. Ce soutien financier est possible grâce à la valeur que nous créons tous ensemble avec notre communauté. Merci à nos clients et partenaires qui, en travaillant à nos côtés, contribuent directement à ces actions de solidarité. Une approche RSE globale : du CFA d’entreprise aux serveurs verts Notre volonté d’exercer un impact social va bien au-delà du caritatif. Nous avons mis en place plusieurs initiatives pour bâtir un modèle d’entreprise responsable et pérenne : La création d’un CFA d’entreprise Nous formons des jeunes sans diplôme pour leur permettre d’obtenir une qualification reconnue. C’est une opportunité de développer des compétences et de favoriser l’insertion professionnelle. Des serveurs alimentés à 100 % grâce à des sources d’énergie verte Cette mesure nous aide à maintenir une empreinte carbone équivalente à celle d’un seul Français à l’année… pour l’ensemble de nos 400 enseignes clientes et de leurs 35 000 points de vente ! Pourquoi cela vous concerne aussi ? Vous êtes de plus en plus amenés à communiquer sur votre propre engagement RSE, et nous savons combien il est essentiel de choisir des fournisseurs qui s’alignent sur vos valeurs. En adoptant notre solution SaaS, vous faites le choix : D’un partenaire responsable : nous partageons la même volonté de réduire notre impact environnemental et de soutenir des causes solidaires. D’une cohérence renforcée : pour vos clients finaux, votre engagement RSE gagne en crédibilité lorsque toute votre chaîne de prestataires s’inscrit dans la même démarche. Rejoignez la révolution Cerca Chez Cerca, nous sommes convaincus que chaque geste compte pour construire un futur plus équitable et durable. C’est pourquoi nous continuerons d’investir dans des projets solidaires et écologiques, tout en faisant évoluer nos solutions SaaS pour répondre aux défis des réseaux multi-implantés. Notre ambition : être un acteur responsable, capable de participer à l’édification d’un monde plus juste et plus respectueux de l’environnement… un petit pas après l’autre. Ces articles peuvent vous intéresser :
Nous sommes ravis d’annoncer que notre client, Cryotera France, a remporté le Silver Award dans la catégorie Emerging Brand lors des European Franchise Awards 2024. Ce prix marque une étape importante pour cette entreprise fondée en 2016 par Bastien et Guillaume Bouchet, après avoir été inspirés par les effets bénéfiques de la cryothérapie sur un proche. Qu’est-ce que les European Franchise Awards ? Les European Franchise Awards sont un événement prestigieux qui célèbre chaque année les franchises les plus innovantes et performantes en Europe. Cet événement met en lumière les marques qui se distinguent par leur excellence, leur engagement à l’innovation et leur capacité à s’adapter aux marchés en évolution. Cryotera France : Leader dans le bien-être par la cryothérapie Cryotera est devenu en seulement 8 ans un acteur incontournable dans le domaine de la cryothérapie en France. En 2019, la marque a franchi un cap majeur en développant un réseau de franchises à l’échelle nationale. Son modèle repose sur une approche non médicamenteuse et non invasive, axée sur les bienfaits du froid pour le bien-être, le sport et la santé. Forte de son engagement pour l’innovation et d’un accompagnement complet de ses franchisés, Cryotera continue d’attirer les entrepreneurs intéressés par ce marché en pleine croissance. Avec déjà plusieurs centres en activité sur tout le territoire français, Cryotera possède également un pôle de recherche reconnu à l’international. Le Silver Award obtenu aux European Franchise Awards est une reconnaissance de la pertinence de leur concept et de leur capacité à croître, tout en conservant des standards élevés de qualité et d’innovation. Ces articles peuvent vous intéresser :
C’est officiel. Franchise On Cloud devient Cerca. Nous l’avions annoncé dès janvier à nos clients. Nous nous étions largement dévoilés lors de Franchise Expo 2024 avec nos polos. 👀 Nous franchissons le pas officiellement aujourd’hui. Nos dix dernières années de forte croissance et nos 400 enseignes clientes nous autorisent en effet une nouvelle ambition de développement : permettre à toutes ces marques multi-implantées d’accélérer et de maîtriser leur croissance pour devenir ou rester les leaders de leur secteur. Si la franchise reste notre ADN, les enseignes du commerce intégré rencontrent les mêmes problématiques : la gestion de plusieurs implantations crée de la distance entre le siège et les opérationnels terrains, qu’ils soient salariés ou indépendants, et finalement de la distance avec les clients. La solution Cerca veut rapprocher l’ensemble des acteurs investis dans la mise en place de la seule chose qui importe au final : créer une expérience client optimale pour votre marque, que ce client franchisse le pas d’une implantation à Marseille, Tours, Berlin, Malaga ou New-York. Un très grand merci à nos clients pour tout ce que nous avons commencé à construire ensemble ces dernières années. 💪 Merci d’avance pour ce que nous allons réaliser ensemble dans les dix prochaines années. 🚀🌟 Ces articles peuvent vous intéresser :
Cerca x Le Club de la franchise ! Nous sommes particulièrement fiers de vous annoncer que nous sommes dorénavant partenaires privilégiés du Club de la Franchise : le club d’influence et de partage pour les leaders de la franchise de demain ! Le Club de la Franchise organise des rencontres mensuelles entre les franchiseurs et les entreprises apportant des leviers de développement pour les réseaux. En résumé, le Club de la Franchise c’est de l’intelligence collective en concentré ! 🚀💪 Alors si vous aussi, vous voulez faire avancer tous les sujets du développement et du management en franchise en France et en Europe, nous vous invitons chaleureusement à rejoindre ce club ! Les enjeux sont forts et les opportunités pour notre économie importantes. La France a clairement une carte à jouer. Ces articles peuvent vous intéresser :
Vouloir continuer de développer son entreprise est naturel lorsque le projet connaît un certain succès. Si vous êtes ici, c’est que vous vous trouvez dans cette situation. Transformer votre entreprise en réseau de franchise est un bon moyen d’atteindre des objectifs plus grands. Ici, nous vous donnons toutes les étapes à suivre pour donner une nouvelle dimension à votre vie professionnelle. Vous saurez entre autres comment mettre en place un business plan et saurez ce que ce changement implique d’un point de vue législatif. L’importance d’avoir un concept bien défini Pour pouvoir franchiser votre concept, il faut tout d’abord que celui-ci soit bien défini, et surtout, qu’il ait fait ses preuves. Vous pouvez développer une franchise dans n’importe quel secteur d’activité à condition de maîtriser tous les contours de celui-ci. Les secteurs les plus porteurs, et qui ont de nombreux concepts éprouvés en franchise sont l’esthétique, l’alimentation, l’automobile et l’immobilier. Un bon moyen d’en savoir plus est de se rendre dans des salons de franchise. Vous devrez vous imprégner de ce qui existe déjà et pourrez voir ce qui ne se fait pas encore afin d’innover et d’être plus compétitif. Mettre en place un business plan Établir un business plan est indispensable lorsqu’on veut transformer son entreprise en franchise. Il se fait après une étude de marché qui vous aura permis de vous assurer de la faisabilité de votre projet. Un business plan vous permet de vérifier la rentabilité financière de votre concept. Pour que les banques et vos autres partenaires d’affaires vous suivent, faire cette vérification est indispensable. Dans un business plan, vous devrez présenter : Votre concept L’analyse du marché que vous aurez faite Le modèle économique sur lequel vous vous appuyez (il en existe tellement) Votre stratégie de communication Votre stratégie marketing, etc. Du côté de la trésorerie, il devra aussi contenir les frais d’investissement, un bilan et un compte de résultat prévisionnel, un plan de financement et un budget de trésorerie. L’importance d’avoir une unité pilote Pour avancer en étant plus confiant, une entreprise a besoin de s’assurer de la fiabilité de ses démarches. Avoir une unité pilote vous servira donc à valider votre projet. Ici, l’idée est de confronter le modèle conceptuel que vous aurez mis en place à la réalité du marché. De manière plus concrète, il s’agit de créer un (ou plusieurs) points de vente en vous rapprochant au maximum des conditions d’exploitation réelles. L’emplacement, les ressources humaines, les prix et les fournisseurs sont entre autres les caractéristiques que devra avoir cette unité. Ce sont ces dernières que vous devrez dupliquer à vos franchisés. Le succès d’une telle entreprise sera la garantie de la maîtrise de votre savoir-faire en tant que futur franchiseur. Se rassurer d’une telle manière vous prouvera que vous pouvez transmettre votre expérience à vos futurs franchisés qui eux, auront droit à vos formations. Établir un manuel opératoire Maintenant que vous savez que vous pouvez transmettre votre savoir-faire, il faudra le décrire de manière précise dans un manuel opératoire. Un tel document a une vocation pédagogique. En effet, c’est lui qui permet aux franchisés de répliquer vos méthodes et procédures. Le manuel opératoire contient des sujets comme : Le marketing, Les ressources humaines, Le management, La production, Vos techniques de vente, Le décor de vos locaux, La comptabilité, etc. De plus, les remontées de vos franchisés vous permettront de le faire évoluer. De cette manière, vous pourrez améliorer votre concept. Vous devrez sans cesse continuer à observer l’évolution du marché et la concurrence pour évoluer. Franchiser son concept avec Cerca Le DIP (Document d’Information Précontractuelle) D’après la loi Doubin du 31 décembre 1989, tout franchiseur a l’obligation de transmettre à un candidat à la franchise un DIP. Cela doit se faire avant la signature du contrat de franchise. Dès que le franchisé reçoit ce document, il dispose de 20 jours, délai légal de réflexion, pour signer son contrat. Le but de ce document est d’assurer une information précontractuelle transparente et complète à ce candidat qui signera en toute connaissance de cause. Le DIP devra par exemple contenir : La fiche d’identité de votre enseigne Votre étude du marché L’historique de votre réseau (date de création, liste des membres, évolution du CA, …) Vos perspectives de développement Les comptes annuels de votre enseigne (pour les deux derniers exercices) Le contrat Contenant plusieurs clauses, c’est lui qui fixe les droits et les obligations du franchiseur et des franchisés. Il contient des clauses essentielles parmi lesquelles : La clause de propriété intellectuelle C’est celle par laquelle vous accordez au franchisé la licence de votre marque. Cette clause définit également les engagements et obligations des parties concernant la protection de la marque et son entretien. Les clauses d’approvisionnement Elles peuvent désigner des fournisseurs exclusifs ou recommandés. Ces clauses délimitent précisément le champ des produits qui font l’objet d’une obligation d’exclusivité. La clause de non-concurrence et de non-affiliation Cette clause est très importante pour vous, le franchiseur. En effet, elle empêche le franchisé d’exercer une activité similaire à celle de votre réseau. Elle empêche aussi ce dernier de s’affilier à un réseau concurrent. La détermination des modalités d’animation de votre réseau Ici, vous devrez déterminer les compétences et les profils dont vous aurez besoin pour supporter votre réseau. Il s’agit de réfléchir à la constitution de votre tête de réseau, de décider de la philosophie qui guidera le pilotage de votre réseau. Il peut s’agir de l’adoption d’une posture top-down traditionnelle où c’est la tête de réseau qui décide de ce que votre réseau applique. Vous pouvez aussi opter pour une stratégie plus collaborative qui implique des instances participatives. Dans une telle approche, tous les membres du réseau sont sollicités lors des prises de décision. Vous ne devrez pas hésiter à solliciter l’accompagnement d’un expert de la franchise, ou utiliser un logiciel de gestion adapté à la franchise. Une aide précieuse qui vous permettra de faire le point sur les modalités d’animation de votre réseau et permettra de gérer au mieux le réseau. En[…]
Une belle année vient de s’écouler et nous avons beaucoup de projets pour 2023 ! Avant de se lancer plein d’ambition en 2023, nous jugeons qu’il est toujours bon de prendre du recul sur l’année passée. En route pour une rétrospective de 2022. Notre année en chiffres La plateforme collaborative “tout-en-une” comme nous aimons le dire, réservée aux franchises, compte désormais plus de 250 enseignes à travers 100 pays, sur 5 continents. Cela fait plus de 300 000 utilisateurs quotidiens, et un total de 6 langues disponibles sur Cerca ex Franchise On Cloud. Nous sommes fiers de nos collaborations et de nos clients, que nous avons la chance d’assister dans leur quête de croissance. Selon une enquête annuelle réalisée dans le cadre du renouvellement de notre certification ISO 9001, nous avons récolté plus de 98 % de satisfaction client. Le Franchise Development Report 2022, pour bien commencer l’année L’année dernière avait commencé en chiffre également, puisque nous avions le sentiment que nous manquions de datas sur le secteur de la Franchise. Grâce à nos années d’expériences, nous étions très bien placés pour créer le Franchise Development Report en partenariat avec EverFruit Digital. Le webinaire est toujours disponible, ainsi que l’enquête. Nous continuons d’analyser les comportements consommateurs afin de fournir le service le plus adapté possible aux besoins des franchisés et des franchiseurs, notamment en matière de recrutement de candidats à la franchise. Les Salons et Forums de la Franchise Annuellement ont lieu deux grands événements qui réunissent tous les acteurs du secteur de la franchise. Le premier a lieu à Paris, la Franchise Expo est une véritable plateforme de rencontre entre entrepreneurs, pendant 4 jours l’écosystème de la Franchise français et mondial se retrouve sur Franchise Expo Paris. Le deuxième, le Forum Franchise en octobre à Lyon, réunit plus de 160 enseignes qui souhaitent accélérer leur développement en recrutant de nouveaux franchisés. Ce salon s’adresse prioritairement aux franchiseurs, aux enseignes du commerce organisé et aux experts du secteur de la franchise. Nous sommes ravis d’avoir pu y rencontrer les franchiseurs et nos clients, et de leur avoir exposé notre solution. Une application mobile pour les franchiseurs et les franchisés Une nouvelle version de notre application mobile est disponible depuis cette année. Elle possède toutes les fonctionnalités du quotidien pour communiquer au sein du réseau. Disponible sur Android et iPhone, elle permet d’avoir son réseau à portée de main. Cela passe par toutes les actualités avec commentaires et likes, l’annuaire interactif, la messagerie, les groupes de travail et notifications, et même les audits et rapports de visite depuis cet été ! Venez découvrir Cerca Le marketing digital local intégré au logiciel de gestion L’année continue et nos investissements aussi, toujours dans une volonté d’accompagner nos clients dans leur marketing local, mais aussi dans la communication au sein même du réseau de franchise. Retour sur les différentes fonctionnalités implémentées au cours de l’année passée : Focus marketing local avec le partenariat Cerca x Mobilosoft Mobilosoft vient compléter l’offre de service de Cerca sur le marketing digital local. Elle permet de générer du trafic web-to-store, et répond au constat que près de 80 % des consommateurs ayant effectué une recherche locale ont visité un magasin dans un rayon de 8 km (Hubspot Marketing Statistics 2021). Elle vient consolider l’offre de formation, et propose une plateforme collaborative de marketing digital aux réseaux de franchises et leurs franchisés, pour organiser et gérer au mieux leur e-réputation. La communication au sein du réseau de franchise La vie du réseau et celle des animateurs a été simplifiée grâce à nos nouvelles fonctionnalités de communication au sein du réseau. Les actualités peuvent désormais être classées par implantation, les rapports de visite peuvent être dupliqués à partir d’un rapport déjà existant, sans pour autant perdre les commentaires et le suivi. Aussi, pour mettre en place les plans d’action lors d’un rapport de visite, un nouvel onglet existe qui permet de vérifier si un plan d’action est déjà en cours, et évite ainsi les doublons. Au niveau de la cartographie, on peut dorénavant fusionner les zones de chalandise pour une implantation. Le marqueur des implantations peut aussi être invisible. Ces nouvelles fonctionnalités fluidifient l’utilisation de la plateforme et facilitent le travail des animateurs réseau. Les événements changent ! Nouveauté aussi cette année : Zoom est à présent disponible pour effectuer des visioconférences, tout comme Google Meet. Après Teams et GoToMeeting, il est désormais possible de faire des visios avec les célèbres plateformes Zoom et Google Meet via Cerca. Par ailleurs, depuis cette année, un seul mail suffit, au lieu de deux auparavant, le premier mail contient déjà le lien pour la visioconférence, et sera aussi disponible sur l’événement dans votre calendrier. En un clic, vous rejoignez la visio ! Retour sur les grandes tendances consommateurs de 2022 Le consommateur va effectuer sa recherche en ligne avant d’éventuellement convertir en local, comme nous le disions dans cet article : les requêtes de type « ouvert maintenant à proximité » ont bondi de plus de + 400 % sur un an à travers le monde. Le shopping est de plus en plus omnicanal : réseaux sociaux, web, app, newsletter entre autres. Mais le constat est tel qu’on se rend compte que les consommateurs cherchent surtout de la valeur ajoutée. Ils scrutent les offres et les promotions, en plus de s’attarder sur les valeurs de l’entreprise, et vérifier s’ils sont bien alignés. Enfin, mais pas des moindres, sur les réseaux, les micro-influenceurs ont le vent en poupe, les courtes vidéos avec beaucoup de valeur ajoutée convertissent de plus en plus. Ceci dit, de toutes les tendances, une seule ne bouge pas : la position zéro en SEO Local reste le levier le plus efficace. Pour suivre les tendances consommateurs et activer le marketing local, nous avons aussi lancé un partenariat avec DeepReach. Les zones de chalandise sont prédéfinies, ce qui permet d’activer un ensemble de groupe de publicités digitales locales, suivant les besoins du franchisé. En résumé, nous sommes très heureux de l’année qui[…]
Le concept de franchise a vu le jour dans les années 1930 et s’est réellement développé à la fin du 20ᵉ siècle. C’est aujourd’hui une stratégie de développement qui, en France, mais aussi en Europe, a de plus en plus le vent en poupe. Vous souhaitez en savoir un peu plus à propos de la franchise et pourquoi vous devriez faire ce choix pour votre développement ? Dans cet article, découvrez l’histoire de la franchise et ses avantages. Qu’est-ce que la franchise ? La franchise, telle que nous la connaissons aujourd’hui, est un type de collaboration entre deux entités juridiquement indépendantes, mais tout de même liées par un contrat qui cadre la collaboration entre le franchisé et le franchiseur. Ainsi, un entrepreneur peut avoir la possibilité d’ouvrir son entreprise sous un statut d’indépendant, mais en limitant les risques. Pour le franchiseur, cette méthode lui permet d’asseoir son développement commercial sur un réseau de chefs d’entreprise impliqués sur leur marché local. Il y a trois principes fondamentaux qui sont propres à la franchise, et qui sont essentiels à retenir : les signes de ralliement de la clientèle, le savoir-faire et l’assistance technique et commerciale. Le franchiseur a pour obligation de : 1 – Partager les signes de ralliement de son enseigne Le franchiseur va garantir au franchisé la possession d’éléments clés du réseau tels que la marque, l’enseigne, le concept dans sa globalité et le système d’identité visuelle. C’est au franchiseur que revient la responsabilité d’entretenir et de développer l’image de marque. Il doit s’assurer que le franchisé respecte les différentes prescriptions d’utilisation de la marque et des autres signes de ralliement mis à sa disposition contractuellement. Lorsque le contrat se termine, le franchiseur devra s’assurer de la non-utilisation des signes de ralliement de la clientèle par l’ancien franchisé. 2 – Transmettre le savoir-faire du réseau de franchise Le savoir-faire est un ensemble de méthodes techniques, logistiques, commerciales, informatiques et de gestion exclusives à la marque. La loi Doubin le réglemente en franchise et indique qu’il doit être secret, substantiel et identifié. Le savoir-faire est consigné par écrit dans un manuel opératoire appelé “la bible” et est transmis au franchisé pendant la formation initiale ainsi qu’au quotidien via des supports dédiés. Puisqu’il est secret, le franchisé s’engage à ne pas transmettre le savoir-faire, (notamment aux réseaux concurrents) au risque de nuire au réseau de franchise. 3 – Assister commercialement et techniquement ses franchisés Le soutien commercial et technique est obligatoire en franchise. Il commence dès la création du projet jusqu’à l’ouverture du commerce et durant toute la durée du contrat. Ce soutien constitue le point fort de la franchise par rapport à l’entrepreneuriat. Chaque unité du réseau est régulièrement visitée par un animateur qui vient apporter son expérience et vérifier que le concept est bien appliqué selon les règles établies. Qui a inventé la franchise ? L’histoire de la franchise et ses évolutions ! Le système de la franchise est réellement né dans les années 30, bien qu’il se développera de manière formelle plusieurs années après. Aux États-Unis, la première entreprise à avoir utilisé le système de la franchise pour se développer est General Motors. Suite à la crise économique de 1929, General Motors souhaitait détrôner son concurrent de toujours : Ford. L’entreprise accorde alors des licences à des entrepreneurs indépendants pour qu’ils ouvrent des points de vente presque partout aux États-Unis. En France, c’est le groupe Prouvost qui a été le premier à adopter le concept de la franchise. Cette entreprise spécialisée dans la fabrication de laine détenait majoritairement des filatures et leur laine était, à cette époque, distribuée dans des boutiques dans de grands sacs. Via l’une de ses marques, Pingouin, le groupe décide alors de commercialiser la laine sous forme de pelotes pour faciliter le transport et la vente au détail. Il a fallu ainsi créer de nouveaux formats de boutique, former les commerçants aux nouveaux produits et les accompagner tout au long de ce nouveau projet. C’est à ce moment-là que naquit la franchise en France dans les années 30. Il faudra attendre les années 1970 pour que la franchise se démocratise véritablement. Aux États-Unis, c’est juste après la Seconde Guerre Mondiale que le nombre de franchises va significativement augmenter, comme ce fut le cas pour l’enseigne McDonald’s. C’est à la même époque que le système se développa significativement en France. La franchise est ainsi montée en popularité grâce à Charles Géraud Seroude, qui l’a ramenée des États-Unis. Il s’était formé au concept et aux méthodes de la franchise dans la Alfred P. Sloan School of Management. Charles Géraud Seroude convainquit alors les plus grands noms de l’industrie comme La Redoute, Yoplait ou encore DMC (Dollfus-Mieg et Compagnie) de se tourner vers ce modèle pour leur développement. Depuis, les plus grands groupes ont choisi la franchise pour se développer. En quelques chiffres, la franchise en 2020 en France représentait : 2 049 réseaux de franchises 78 218 points de vente 757 852 emplois directs et indirects 67,8 milliards d’euros de chiffre d’affaires Découvrez notre étude sur le secteur de la franchise ! Pourquoi de plus en plus d’entreprises choisissent-elles le modèle de la franchise ? La franchise représente de nombreux avantages à l’heure de développer son entreprise. En voici les principales raisons : 1 – La franchise permet une rapide expansion du réseau En franchise, la création de chaque nouveau point de vente est financée par le franchisé, ainsi le coût d’extension du réseau est limité. Il est possible d’ouvrir plusieurs points de vente sans attendre d’avoir le financement nécessaire. Puisque les coûts sont réduits, la marque peut se développer plus rapidement. 2 – Elle facilite l’implantation sur un large territoire géographique Plus les marques ont un maillage fin, plus elles sont proches des clients et plus leur chiffre d’affaires augmentera. La franchise permet ainsi de gagner en proximité et en visibilité grâce à plus de points de vente. 3 – Entreprendre, oui, mais jamais seul ! Chaque point de vente est dirigé par un créateur d’entreprise[…]
Notre application mobile est maintenant disponible dans sa nouvelle version. Elle comprend les principales fonctionnalités du quotidien pour échanger au sein de votre réseau (Actualités avec commentaires et likes, Annuaire interactif, Messagerie, Groupes de travail et Notifications) tandis que l’ensemble des autres fonctionnalités restent disponibles en responsive design. Les prochains ajouts sur l’application mobile ? Les audits et rapports de visite avant les grandes vacances pour les animateurs ! La fonction super pratique de « mémo d’un échange » avant fin mai ! Les fonctions essentielles du module » recrutement candidats » avant l’automne ! Cette application mobile reprend les couleurs de votre enseigne pour personnaliser l’expérience utilisateur (Une icône personnalisée à votre enseigne n’est pas encore autorisée par Apple pour deux applications totalement identiques …). Nous vous rappelons la procédure pour télécharger et paramétrer facilement votre compte personnel sur l’application mobile. __________ Pour pouvoir télécharger l’application mobile Franchise On Cloud sur Android ou iPhone, merci de suivre les étapes ci-dessous : 1. Sur votre menu d’accueil de votre smartphone, trouver l’icône qui correspond à Play Store. Si vous êtes sur iPhone, trouver l’application « App store » et appuyer dessus pour lancer. 2. Vous arrivez sur la page d’accueil du magasin applicatif. Dans la barre de recherche, tapez « franchise on cloud ». Dans la liste des application vous trouverez l’icône de Franchise On Cloud. Cliquez dessus. 3. Par la suite, pour installer l’application, cliquez sur « Installer ». 4. Après la fin de téléchargement de l’application, cliquez sur « Ouvrir ». 5. Vous arriverez ensuite sur la page de connexion de l’application mobile : 6. Vous avez alors deux possibilités pour vous connecter à votre compte : La première est de rentrer votre email, votre mot de passe et URL de votre plateforme. Ensuite cliquez sur « Connexion ». La deuxième, plus simple, est la connexion avec QRCode. Pour vous connecter avec QRCode, cliquez sur « Connexion via QRCode ». L’application Appareil photo va être lancée par la suite. Connectez-vous sur votre plateforme avec l’ordinateur portable ou l’ordinateur fixe. Dans la barre en haut, cliquez sur l’icône smartphone. 7. Dirigez l’appareil photo de votre smartphone vers le QRCode qui s’affiche sur votre ordinateur. 8. Vous arriverez par la suite sur la page d’accueil. Vous souhaitez vous aussi piloter votre réseau et recruter vos candidats avec un seul et même outil ? Pour nous contacter ou suivre l’actualité Cerca ➜ ☎️ LinkedIn Ces articles peuvent vous intéresser :
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